O que faz uma Recepcionista na área de saúde?
Perguntado por: André Sousa de Neves | Última atualização: 13. Juni 2025Pontuação: 4.9/5 (13 avaliações)
Recepciona e atende clientes, pacientes, usuários e visitantes nos ambientes de saúde. Organiza e opera sistemas de documentação de convênios. Facilita o acesso às consultas, exames, admissão e alta hospitalar. Campo de Atuação: Clinicas, hospitais e unidades de saúde publicas e particulares.
Qual o papel de uma recepcionista de posto de saúde?
Acolher e atender usuários e acompanhantes nos serviços de saúde. Recepcionista. Organizar e contribuir na elaboração e operacionalização de procedimentos de recepção em serviços de saúde (controle de correspondências).
Quanto ganha um recepcionista de serviço de saúde?
Hoje quem trabalha como Recepcionista Hospitalar ganha em média um salário de R$ 1.324,00. E antes de se tornar Recepcionista Hospitalar, 27% foi Recepcionista e depois 2% se tornou Auxiliar de Enfermagem.
Qual a função de recepcionista de hospital?
Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou transferências. Cadastra nas bases de dados novos pacientes e também atualiza o cadastro dos já existentes.
Quais as 4 principais tarefas do recepcionista?
Recepcionar membros da comunidade e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados. Prestar informações.
Recepcionista da Área da Saúde - Funções
Qual a rotina de uma recepcionista?
As principais funções das recepcionistas são atender aos pacientes pessoalmente ou por telefone, agendar consultas, fazer relatórios, lidar com fornecedores e tirar dúvidas sobre tratamento ou outras relacionadas.
Quais habilidades necessárias para ser um recepcionista?
- Comunicação.
- Multitarefa.
- Habilidades sociais.
- Organização.
- Habilidades técnicas.
- Resistência ao estresse.
- Resolução de problemas.
- Empatia.
Como descrever o cargo de recepcionista?
- Fazer cadastro de clientes no sistema;
- Direcionar os clientes para o setor que procuram;
- Separar as correspondências, de acordo com os conjuntos do edifício;
- Fazer atendimento telefônico, quando necessário;
- Organizar os documentos pertinentes à recepção;
O que uma recepcionista hospitalar precisa saber?
O recepcionista hospitalar precisa saber agir de forma independente. Um recepcionista hospitalar deve ser capaz de agir de forma independente em várias situações. Um dos grandes motivos é pelo fato das suas atividades terem características muitas vezes urgentes.
O que uma recepcionista hospitalar não pode fazer?
- Possuir uma recepção desorganizada e demora no atendimento. ...
- O paciente ser mal atendido pelo telefone. ...
- Não retornar ligações. ...
- A negligência na recepção. ...
- A falta de comunicação entre médico e recepcionista.
Qual a carga horária de uma Recepcionista de hospital?
Quantas horas uma Recepcionista deve trabalhar por dia? Dessa forma, entendemos que, havendo o exercício cumulativo das funções de telefonista e recepcionista, o trabalhador deve observar a jornada normal diária, isto é, de até 8 horas diárias e 44 semanais, não lhe sendo aplicável o disposto no caput do art.
Como fazer para trabalhar na recepção de um hospital?
- Ensino médio completo.
- Habilidades com pacote office.
- Perfil organizado.
- Cordialidade e simpatia.
- Experiência prévia com atividades de recepção.
Quem trabalha na recepção de hospital tem direito a insalubridade?
GRAU MÉDIO. RECEPCIONISTA DE HOSPITAL. A recepcionista de hospital ou ambulatório, desde que mantenha contato direto e habitual com os pacientes, tem direito ao adicional de insalubridade no grau médio, em razão do enquadramento no anexo 14 da NR-15 do MTE, consoante entendimento pacificado na …
Qual o salário de Recepcionista hospitalar 12x36?
Quanto ganha Recepcionista hospitalar 12x36 em Brasil? Se observarmos as estatísticas salariais de Recepcionista hospitalar 12x36 em Brasil em 17 de janeiro de 2024, o funcionário representado ganha R$ 15.996; para ser mais preciso, a taxa de pagamento é R$ 1.333 por mês, R$ 333 por semana, ou R$ 7,94 por hora.
Qual o horário de trabalho de uma Recepcionista?
A maioria dos recepcionistas trabalha em dias de semana, entre as 8 e as 17 horas. No entanto, alguns trabalham um pouco mais cedo ou mais tarde e durante os fins de semana ou no período noturno. A maioria dos turnos dura cerca de oito horas.
Quanto tempo dura o curso de Recepcionista hospitalar?
O curso gratuito de Recepcionista Hospitalar possui a carga horária de 50 horas e para concluir basta responder à avaliação e alcançar uma nota igual ou superior a 60 pontos.
Como recepcionar paciente?
- Tenha uma recepção impecável para melhorar o atendimento ao paciente.
- Saiba as necessidades do público-alvo.
- Não demore a atender o paciente.
- Ofereça várias opções de agendamento e canais de comunicação.
- Invista no treinamento da equipe.
- Faça pesquisas de mercado.
Como deve ser a recepção de um paciente?
Proporcionar conforto, bem-estar e a sensação de estar num lugar agradável e acolhedor é um dos objetivos que uma recepção de pacientes deve priorizar. Ao contrário do que muitos pensam, o atendimento começa quando o paciente chega ao consultório e procura um lugar para se acomodar.
O que faz e as principais habilidades de uma Recepcionista?
O que faz um recepcionista? O recepcionista é o agente principal de uma recepção, isto é, a pessoa com a qual os visitantes que chegam em um determinado local têm o seu primeiro contato. Portanto, esse profissional tem a responsabilidade de deixar a primeira impressão que eles vão levar da empresa ou instituição.
O que colocar em habilidades no currículo para Recepcionista?
- Para trabalhar de recepcionista é fundamental ter empatia.
- Seja cortês para trabalhar de recepcionista.
- Trabalho em equipe.
- Tenha tolerância.
- Autoconsciência.
- Resiliência.
- Habilidade de comunicação.
- Solução de problemas.
Qual a diferença entre a secretaria e a Recepcionista?
A recepcionista é a profissional que recepciona os pacientes na entrada do consultório, atende os telefonemas e agenda as consultas. Já a secretária possui um papel mais importante, uma vez que ela é fundamental para manter a clínica funcionando corretamente, auxiliando em todas as demandas administrativas da empresa.
Qual é a maior dificuldade de uma Recepcionista?
Qual é a maior dificuldade de uma recepcionista? Se o recepcionista não conhecer o negócio e não tiver um profundo conhecimento sobre os produtos ou serviços que está oferecendo, ele não saberá como auxiliar o cliente a resolver seus problemas.
Quais são as 7 dicas de como ser um bom Recepcionista?
- 1) Proatividade. ...
- 2) Cordialidade e educação. ...
- 3) Ser discreta. ...
- 4) Ter boa comunicação. ...
- 5) Ser organizada. ...
- 6) Ser dedicada às funções. ...
- 7) Ter familiaridade com tecnologia.
Qual o valor da insalubridade de recepcionista?
Então, de acordo com o grau de insalubridade, o valor do adicional pode ser: Grau mínimo: 10% do salário mínimo vigente no país; Grau médio: 20% do salário mínimo vigente; Grau máximo: 40% do salário mínimo vigente.
Porque recepcionista recebe insalubridade?
Portanto, se você é recepcionista e trabalha em local com constante contato com pacientes portadores de doenças infectocontagiosas, ou seja, doenças que podem ser transmitidas ao falar com o outro, ao ter contato físico, ao espirrar, etc., se entende que há direito à verba de adicional de insalubridade.
Quem paga o salário-maternidade?
Porque as folhas da laranja ficam pretas?