Tem como cancelar passagem de ônibus comprada pela internet?

Como faço para cancelar uma passagem de ônibus?

Com pelo menos 3 horas de antecedência do seu embarque, você consegue solicitar o seu cancelamento diretamente no guichê da viação. Algumas viações permitem o cancelamento por outros canais. Consulte previamente.

O que acontece se eu não embarcar no ônibus?

A Resolução ANTT Nº 4282, de 17/03/2014, estabelece que ?o não comparecimento do passageiro para embarque ou a não declaração da vontade de desistir antes da configuração do embarque acarretam a perda do direito ao reembolso, mantendo a validade dos bilhetes para fins de remarcação e/ou transferência por até um ano, a ...

Tem como cancelar passagem já comprada?

Em caso de desistência da viagem, é possível cancelar a passagem e solicitar reembolso. No entanto, é importante estar atento aos prazos e condições estipulados pela companhia aérea. Cada empresa tem as suas próprias regras e condições para o cancelamento de passagens.

Quanto tempo posso cancelar uma viagem?

49 do CDC, no sentido de que: o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

O que acontece se eu desistir da viagem?

A multa é prevista em contrato

De acordo com a Resolução nº 400/2016, desde 1º de janeiro de 2022, caso o consumidor desista da viagem, a companhia aérea pode cobrar multas no cancelamento da viagem.

O que acontece se eu cancelar uma passagem de ônibus?

Segundo o advogado do Procon Assembleia, Guilherme Benetti, o consumidor que quiser desistir da viagem pode pedir reembolso, desde que a desistência seja comunicada com até três horas do horário marcado. Porém, é preciso ficar atento, pois a companhia pode cobrar um valor de até 5% do preço da passagem.

Como cancelar passagem comprada na rodoviária?

Como fazer cancelamento de passagem.

No caso de você ter comprado sua passagem e não poder viajar, você pode realizar o cancelamento da mesma, dirigindo-se diretamente aos guichês da rodoviária de origem, com no mínimo 03 horas de antecedência em relação ao horário de partida do ônibus.

Qual o valor da multa para remarcar passagem de ônibus?

A empresa de ônibus poderá cobrar até 20% do valor da passagem como taxa de reagendamento.

Tem como trocar passagem pela internet?

Qual o valor da multa para cancelamento de viagem?

A multa pode ser cobrada caso a desistência ocorra a menos de 29 dias da viagem, mas não pode ultrapassar, em regra, 20% do valor do contrato.

Como cancelar passagem sem pagar taxa?

De acordo com a ANAC, os passageiros podem cancelar as suas passagens compradas online ou presencialmente em até 24 horas a partir da compra e ter 100% do reembolso, sem a cobrança de nenhuma taxa. Mas esse direito só existe caso a compra seja feita com até 7 dias de antecedência da viagem.

Pode cancelar passagem em 7 dias?

Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, o Artigo 11 - O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante. Sendo assim feito encerramento de reclamação.

Tem como mudar a data da passagem de ônibus?

Para trocar antecipadamente, solicite diretamente no guichê da viação com até 3 horas de antecedência da viagem. Se tiver perdido o prazo, a viação poderá cobrar até 20% do valor da passagem como taxa de remarcação. Para passagens interestaduais você tem direito de troca pelo período de até 1 ano.

Como remarcar passagem já comprada?

Se a passagem comprada possibilitar o reagendamento, o passageiro tem até três horas antes do embarque para fazer a solicitação de remarcação de voo. Nesse caso, deve-se procurar a companhia aérea e pedir a mudança de data. Contudo, é preciso identificar junto à empresa as condições, como pagamento de taxas.

Como transferir uma passagem de ônibus para outra pessoa?

O bilhete de passagem tem validade máxima de 1 (um) ano, a partir da data de sua primeira emissão, independentemente de estar com data e horário marcado. O bilhete de passagem será nominal e transferível, podendo ser intransferível, se o contrato de transporte assim dispuser.

Sou obrigado a descer do ônibus?

Cabe ao passageiro a decisão de descer, ou subir, do ônibus antes do destino, se quiser. O entendimento é da 2 Turma do Superior Tribunal de Justiça. De acordo com recurso, essa decisão afeta o direito de ir e vir dos passageiros, que ficam obrigados a descer no ponto final do trajeto e ainda ter de pagar por isso.

Quanto tempo antes da viagem posso pedir reembolso?

De acordo com a Resolução 400 da ANAC, existem algumas regras para o cliente cancelar passagem aérea. Como dissemos, o reembolso pode ser integral desde que: A solicitação seja feita em 24 horas, após receber o comprovante do bilhete; A compra seja feita no mínimo 7 dias antes da viagem.

É caro remarcar passagem?

Quando remarcada antes do voo, será cobrado o valor estipulado por cada companhia aérea + diferença de tarifa entre os voos ou 100% sobre o valor pago + diferença de tarifa entre os voos. Em caso de no-show a remarcação tem o mesmo processo, porém com valor maior também já estipulado pela companhia aérea.

Como alterar passagem sem pagar multa?

Para não pagar multa, é necessário avisar a companhia aérea até o horário do voo de ida. Pode ser mais barato comprar uma passagem nova para o voo de ida (considerando todas as companhias aéreas) do que remarcar apenas o primeiro trecho de uma passagem de ida e volta.

Quanto paga para alterar passagem?

- Se a troca for solicitada com menos de 03 horas de antecedência ao horário da viagem já marcada, ou após a partida do ônibus, além da cobrança da eventual diferença da tarifa, é necessário o pagamento da taxa de remarcação de 20%, calculada sobre a tarifa do bilhete original.