Quanto tempo tenho para cancelar uma passagem de ônibus?
Perguntado por: Gonçalo Alexandre Lopes Monteiro | Última atualização: 28. März 2022Pontuação: 4.1/5 (65 avaliações)
“A lei [nº 11.975/2009] diz que a validade do bilhete da passagem de ônibus é de um ano a partir da data de emissão, então dentro desse período, o consumidor pode remarcar a viagem, no mesmo percurso de antes, na data que preferir”, explicou o advogado.
Qual o prazo para cancelar uma passagem de ônibus?
ser feitos até três horas antes do embarque, sendo autorizado às empresas a retenção de 5% do valor pago. Após três horas antes do embarque as viações podem não aceitar a solicitação. Em caso de reembolso, esse deve ser feito em até 30 dias e com o valor corrigido, considerando a data do reembolso e não a da compra.
Quantos dias tenho para cancelar uma viagem?
Prazo Legal
Ainda de acordo com o CDC, o prazo de 07 dias após a compra para desistência é válido, inclusive, para qualquer tipo de aquisição, seja comprando produtos, viagens ou passagens.
Como funciona cancelamento de passagem de ônibus?
No caso de cancelamento de passagem, o passageiro receberá o reembolso do valor pago, lembrando que segundo a resolução 978/2005 da ANTT, a empresa de transporte rodoviário poderá reter até 5% do valor da passagem, no caso de cancelamentos.
Tem como cancelar uma passagem de ônibus?
Como Cancelar a Passagem de Ônibus ou Remarcar a Viagem
Para remarcar a viagem ou cancelar a passagem, o passageiro deve se dirigir ao guichê de atendimento da companhia, respeitando o horário de atendimento divulgado e afixado em local visível.
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Tem como cancelar a passagem e pegar o dinheiro de volta?
Há uma exceção importante: para compras realizadas com antecedência mínima de 7 dias, contados da data de embarque, o passageiro que desistir da passagem aérea em até 24 horas, contadas do recebimento do seu comprovante de compra, tem o direito ao reembolso integral (sem multas).
Tem como cancelar passagem de ônibus comprada pela internet?
Com toda essa facilidade, será que cancelar passagem de ônibus comprada pela internet também é algo simples? A resposta é sim. Se você ainda não fez a troca do voucher (ou comprovante de compra) pelo bilhete da passagem é só entrar em meu pedido, fazendo o login com seu e-mail e n° do pedido e solicitar o cancelamento.
Como cancelar passagem transpen?
Informamos que recebemos seu pedido de cancelamento enviado pelo e-mail contato@transpen.com.br e a mensagem pelo WhatsApp (15) 9 8125-9000.
Como funciona o cancelamento de viagem?
De acordo com as novas normas para cancelamento de viagem da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), as companhias aéreas são obrigadas a reembolsar 100% do valor da passagem. Mas é importante lembrar que isso vale para os casos em que a desistência ocorra até 24 horas após a compra.
Qual o valor da multa para cancelar uma viagem?
A cobrança de multa para o caso de desistência de viagem pelo consumidor é lícita, mas o valor não pode ser exorbitante, sob pena de violar o artigo 51, IV, do CDC. Em regra, utiliza-se o percentual de 5% estabelecido no artigo 740 do Código Civil, se o pedido ocorrer antes de iniciada a viagem.
Como posso cancelar uma viagem na CVC?
O procedimento para solicitação do reembolso deverá ser realizado por meio da loja onde você realizou a compra ou, no caso de compras online, através do Canal de Atendimento (11) 3003-9282.
Quando a CVC vai devolver o dinheiro?
A CVC diz que a parte terrestre será creditada conforme a lei 14.046, que em julho deste ano estendeu o prazo de reembolso para 31 de dezembro de 2022.
Como fazer o cancelamento da viagem Forma turismo?
Para isso basta entrar em contato através do e-mail sac@formaturismo.com.br.
Como cancelar passagem Roderotas?
O cliente que desejar cancelar sua viagem e ser ressarcido deverá procurar um dos guichês da empresa com pelo menos 3 (três) horas de antecedência da viagem; após esse período, não será mais possível realizar o reembolso.
Como cancelar passagem comprada no cartão de crédito?
Se a compra foi feita por cartão de crédito, a empresa tem o prazo de 7 dias para estornar a compra na fatura do cliente. No entanto, esse prazo é maior quando a compra é feita em agências de viagem ou quando o pagamento é feito em dinheiro.
Tem como devolver a passagem de ônibus?
Se o passageiro desistir da viagem e comunicar a empresa de ônibus em até três horas antes da partida, ele tem direito a devolver o bilhete e a empresa deve reembolsá-lo. No entanto, a companhia de ônibus pode reter até 5% do valor da passagem como comissão de venda e multa compensatória.
Como cancelar viagem para Porto?
O cliente deverá ligar na Central de Atendimento (11) 3366-3377 e solicitar o cancelamento em horário comercial das 08h15 às 18h30 de segunda a sexta-feira.
Como entrar em contato com a Forma Turismo?
Informamos que o nosso e-mail está operando normalmente, mas temos outro canal de comunicação, que é o Whatsapp através do número: (11) 4118-3024. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Como funciona o Transfer da CVC?
O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
Como falar com a CVC?
Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
Como funciona o boleto CVC?
CVC Viagens:
O pagamento em boleto pode ser feito em até 8x com a CVC. Para aderir ao método de pagamento, é preciso dar uma entrada e depois realizar o pagamento das parcelas mensalmente.
Como fechar uma viagem?
- Faça uma pesquisa sobre o site que você está pensando em fechar viagem online. ...
- Analise o que o pacote oferece. ...
- Imprima uma cópia dos comprovantes de compra. ...
- Confirme suas reservas antes da viagem. ...
- Reserva de hotéis pela internet. ...
- Atraso, alteração ou cancelamento de voos.
O que é tarifa Reembolsavel CVC?
1o Se o reembolso for decorrente de uma conveniência do passageiro, sem que tenha havido qualquer modificação nas condições contratadas por parte do transportador, poderá ser descontada uma taxa de serviço correspondente a 10% (dez por cento) do saldo reembolsável ou o equivalente, em moeda corrente nacional, a US$ ...
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