Quais são os 7 passos de vendas?

Perguntado por: Clara Andreia de Cunha  |  Última atualização: 25. Juni 2025
Pontuação: 4.5/5 (29 avaliações)

As etapas a seguir ensinam a encontrar potenciais clientes, fechar a venda e reter clientes para outras vendas e indicações.
  • Prospecção. A primeira das sete etapas no processo de vendas é a prospecção. ...
  • Preparação. ...
  • Abordagem. ...
  • Apresentação. ...
  • Lidando com objeções. ...
  • Fechamento. ...
  • Pós-venda.

Quais os principais passos do processo de vendas?

Quais são as 7 etapas do processo de vendas?
  • breve estudo sobre o mercado e o cliente;
  • identificação das dores do cliente e entendimento de como ajudá-lo;
  • apresentação da solução e definição dos próximos passos;
  • envio da proposta;
  • negociação;
  • fechamento da venda;
  • formalização do contrato.

Quais são as 6 etapas de venda?

As 6 etapas do processo de vendas
  1. Planejamento. O primeiro passo para fazer um processo de vendas funcionar é planejá-lo conforme suas expectativas, necessidades e recursos disponíveis. ...
  2. Prospecção de clientes. ...
  3. Qualificação de leads. ...
  4. Criação de propostas. ...
  5. Fechamento. ...
  6. Pós-venda.

Quais são os 8 passos da venda?

Confira as 8 principais etapas do processo de vendas
  • Prospecção.
  • Qualificação.
  • Abordagem.
  • Apresentação.
  • Proposta.
  • Negociação.
  • Fechamento.
  • Pós-venda.

Quais são as 5 técnicas de vendas?

Confira agora as 5 técnicas de vendas mais usadas no mercado e aplique agora mesmo na empresa.
  • Venda o valor e não o produto ou serviço. É claro que o cliente quer conhecer mais sobre o produto ou serviço. ...
  • Faça perguntas. ...
  • Seja flexível. ...
  • Saiba lidar com as objeções. ...
  • Use gatilhos mentais para gerar conexão.

TODO VENDEDOR DEVERIA ENTENDER ISSO PARA VENDER MAIS (Flávio Augusto) | PrimoCast 222

35 questões relacionadas encontradas

Quais os 3 pilares de uma venda?

Quais os pilares de uma venda?
  • Buyer Persona. O primeiro passo para conquistar o sucesso é ter um tipo de cliente definido, o famoso cliente ideal. ...
  • 2 – Jornada de compras. Chegamos ao segundo pilar, também conhecido como jornada de compras. ...
  • 3 – Matriz de Qualificação. ...
  • 4 – Funil de Vendas.

Qual a melhor técnica de vendas?

Conheça agora as oito dicas de técnicas de vendas mais eficazes:
  1. Conheça bem seus clientes, de maneira profunda. ...
  2. Ajude os clientes a entender o que eles realmente precisam. ...
  3. Foque nos benefícios do seu produto ou serviço. ...
  4. Resolva as objeções dos clientes. ...
  5. Seja flexível e use a criatividade. ...
  6. Faça um planejamento de vendas.

O que é o processo de vendas?

O processo de vendas é um roteiro que define as etapas, das atividades e das metodologias de vendas que o setor comercial da empresa irá seguir para encontrar e se envolver com os prospects e leads, levando-os à conversão, ou seja, à compra.

Qual a etapa mais importante da venda?

Podemos dizer que uma das etapas mais importantes do ciclo de vendas é o que a sua empresa realiza após o fechamento. Afinal, é no pós-venda que será possível medir a satisfação do cliente com seu serviço ou produto, aumentando as chances do consumidor realizar uma nova compra e se tornar fiel a sua marca.

Como fazer um fluxograma de vendas?

Como fazer um fluxograma de processo de vendas?
  1. defina as informações mais importantes do fluxograma;
  2. crie um modelo dedicado à prospecção;
  3. identifique seus leads;
  4. qualifique os leads;
  5. insira as etapas de envio de proposta e negociação;
  6. estabeleça os passos para o fechamento;
  7. faça o onboarding;

Qual é a primeira etapa do processo de vendas?

A primeira das sete etapas do processo de vendas é a prospecção. Nessa fase, você encontra clientes em potencial e determina se eles precisam — e podem, claro — pagar pelo seu produto e/ou serviço. Essa avaliação é chamada de “qualificação”.

Quais os 4 passos da venda?

Qual o passo a passo da venda?
  1. 1- Preparação diária. Preparar-se diariamente ajuda o vendedor a estar mais confiante. ...
  2. 4 - Demonstração. Clientes não compram o produto ou serviço em si, mas os benefícios que eles proporcionam. ...
  3. 5 - Fechamento. ...
  4. 6 - Venda adicional. ...
  5. 7- Pós-venda.

Como elaborar um manual de vendas?

O manual de vendas deve ser personalizado para sua organização, mas podemos listar os seguintes itens como essenciais em um guia do vendedor:
  1. Dados gerais da empresa e do mercado.
  2. Diretrizes de uso da marca.
  3. Descrição detalhada da jornada de compra do cliente ideal.
  4. Perfil do cliente ideal da empresa.

Como sondar o cliente?

5 boas práticas para a correta sondagem de vendas
  1. Pesquise sobre o prospect antes de fazer o primeiro contato. ...
  2. Saiba quem é a pessoa do outro lado da linha. ...
  3. Cuidado com as perguntas fechadas. ...
  4. Evite interromper o prospect. ...
  5. Saiba reconhecer caso a sua solução não for ideal para o prospect.

Qual o ciclo de venda?

O ciclo de vendas é definido pelas etapas do período do processo comercial, ou seja, o tempo que leva para o fechamento de um negócio, desde a captura do lead até a compra e a pós-venda. Encurtar um ciclo de vendas longo é um dos grandes desafios a ser superado pelas empresas.

Como montar um ciclo de vendas?

Quais são as etapas do ciclo de vendas?
  1. Prospecção. O primeiro passo do ciclo de venda é identificar quais são os clientes que fazem parte do seu público-alvo. ...
  2. Conexão com clientes em potencial. Os potenciais clientes precisam estar envolvidos com a marca. ...
  3. Qualificação. ...
  4. Apresentação. ...
  5. Objeções. ...
  6. Venda. ...
  7. Pós-venda. ...
  8. Referências.

Quais os 3 principais fatores que mais influenciam em um processo de vendas?

A seguir, vamos conhecer os 9 fatores que influenciam diretamente nas vendas:
  • Produto / Serviço. ...
  • Segmentação. ...
  • Estratégia de mercado. ...
  • Estruturação e dimensionamento da Força de Vendas. ...
  • Canais de vendas e processos. ...
  • Cooperação ou competição entre os canais. ...
  • Força de vendas direta ou indireta.

O que é o CRM em vendas?

Para começar: o que é CRM? CRM é a sigla usada para Customer Relationship Management e se refere ao conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente.

Como vender algo?

DICAS DE COMO VENDER
  1. Seja educado;
  2. Seja direto;
  3. Estude o público-alvo do seu produto;
  4. Conheça o produto ou serviço que você vende;
  5. Mostre a qualidade e pontos positivos;
  6. Invista em marketing;
  7. Acredite no que você vende;
  8. Amplie a divulgação;

Quais são os gatilhos de vendas?

7 gatilhos mentais para vendas que funcionam de verdade
  • Principais aprendizados deste artigo: Os gatilhos mentais são atalhos criados pelo nosso cérebro para facilitar o processo de tomada de decisão e, assim, economizar tempo e energia. ...
  • Autoridade. ...
  • Coerência. ...
  • Dor vs Prazer. ...
  • Efeito halo. ...
  • Escassez. ...
  • Prova social. ...
  • Reciprocidade.

Como fazer venda rápida?

12 estratégias para fazer vendas rápidas
  1. Conheça a fundo o que você vende. ...
  2. Concentre-se nos benefícios do produto. ...
  3. Precifique com sabedoria. ...
  4. Seja transparente. ...
  5. Conquiste a confiança do cliente. ...
  6. Tenha flexibilidade. ...
  7. Antecipe-se às objeções. ...
  8. Mostre organização.

Quais são os 5 tipos de vendas mais usados?

Conheça alguns dos principais tipos de vendas que temos no mercado!
  • Venda direta. ...
  • Venda indireta. ...
  • Venda consultiva. ...
  • Venda consignada. ...
  • Inside Sales.

O que é preciso para ser um vendedor de sucesso?

Como se tornar um vendedor de sucesso?
  1. Estude constantemente.
  2. Invista em treinamentos.
  3. Tenha metas devidamente estabelecidas.
  4. Foque no cliente.
  5. Faça as perguntas certas.
  6. Ouça com atenção.
  7. Saiba ser persistente sem ser insistente.
  8. Esteja preparado para lidar com objeções.

Quais são os princípios de vendas?

Entenda quais são os 5 princípios de venda:
  • 1) A venda deve ser baseada em relacionamentos.
  • 2) A venda não é sobre seu produto, mas sim sobre as dores e os desejos do seu cliente.
  • 3) Preço e valor caminham lado a lado.
  • 4) Para vender com sucesso, você deve ser capaz perguntar e escutar a resposta do cliente.

O que significa o termo ramp up?

O termo “Ramp up” pode ser traduzido do inglês como aceleração ou alavancagem. Quando falamos em Ramp up de Vendas, estamos falando sobre a escalada de resultados de vendas desde o primeiro momento de um vendedor dentro da empresa até que ele comece realmente a trazer resultados positivos financeiramente.

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