O que acontece se chegar atrasado no voo?

Como pedir indenização por voo cancelado?

Quando o voo é cancelado pela companhia aérea, a primeira conduta do passageiro é fazer uma reclamação formal com pedido expresso de realocação em outro voo. Nesse caso, recebendo uma negativa formal, ele pode comprar novas passagens e pedir ressarcimento da diferença de valores.

Como processar a empresa aérea?

Qual o valor para remarcar uma passagem aérea?

Durante a pandemia, as companhias aéreas nacionais não estão cobrando multa para alteração de voos. Caso o seu voo tenha sido cancelado, você poderá remarcar a viagem sem pagar nada. Se o voo estiver confirmado, você será cobrado da diferença de tarifa entre o voo original e a nova viagem.

Qual valor da taxa para remarcação de voo?

Ficou estabelecido que caso o cancelamento ocorra com até 15 dias de antecedência, a tarifa é de 5%. Em menos de 15 dias antes da viajem, a taxa máxima é 10%.

Qual o valor da multa para remarcar passagem aérea?

Terminou nessa sexta-feira (31) a validade da lei que permitia aos passageiros remarcar voos sem a cobrança de multas e direito a reembolso do valor da passagem em razão da pandemia de covid-19.

Quanto é a taxa de remarcação da GOL?

Abaixo matérias que confirmam a irregularidade que a GOL comete ao cobrar taxas abusivas dos clientes. Taxa por remarcação de voos não pode ultrapassar 10% do valor da passagem.

Quanto custa a taxa de remarcação da GOL?

Outra dica é prestar atenção na multa cobrada pelas companhias, pois no caso de cancelamentos ou alterações na data do bilhete aéreo, a lei estipula que esse valor não pode exceder 10% do preço integral da passagem.

Qual a taxa de remarcação da GOL?

Alteração: Não haverá cobrança de taxa de alteração, sendo aplicada diferença tarifária, se houver. O novo voo deverá ocorrer dentro do prazo de validade do bilhete (1 ano a partir da data de criação da reserva), respeitando sincronização de voos para reservas de Grupos**.

Tem como adiar a passagem de avião?

O voo pode ser antecipado, desde que mantenha a mesma origem, destino e conexão, sem alteração de aeroportos. ... Por exemplo, se o voo original está marcado para 21 horas, o passageiro pode realizar o pedido de antecipação a partir das 13 horas, para voos a partir das 15 horas.

Pode remarcar passagem de avião?

No caso de cancelamento por parte da companhia aérea, os passageiros têm direito de optar pelo reembolso total ou reacomodação em outro voo, além da prestação do serviço por outras modalidades. No site da Anac é possível tirar dúvidas sobre as regras de reembolso e remarcações de passagens aéreas.

Quando processar uma empresa aérea?

Quanto tempo posso processar companhia aérea?

Qual o prazo para entrar com um processo contra a companhia aérea? Para voos internacionais, o prazo (chamado “prescrição”) é de 2 anos contados da data do voo; já para voos nacionais, o prazo é de 5 anos.

Como reclamar de uma empresa aérea?

Ligue para o telefone 163 e fale com um de nossos atendentes, o atendimento telefônico está disponível em português, inglês e espanhol. A ligação é gratuita e pode ser realizada de qualquer estado do país. A central de atendimento da ANAC funciona todos os dias de 08h as 20h.

Como faço para pedir reembolso de passagem aérea?

Embora não seja obrigado, o passageiro pode aceitar o reembolso em crédito, mas o valor e o prazo de validade do crédito precisam ser negociados entre ele e a empresa aérea. Em qualquer caso, a empresa tem 7 dias para fazer o reembolso, contados a partir do pedido do passageiro. O reembolso não é corrigido pelo INPC.

Como solicitar reembolso voo GOL?

Como funciona remarcação de passagem aérea GOL?

Já para remarcar passagem da gol num Voo original não alterado (para voar de Mar-2020 à Dez-2021), você não precisa pagar pela taxa de remarcação. Mas você pode pagar a diferença tarifária (quando a nova viagem será para a mesma origem e destino) de acordo com a tarifa, se houver.

Como faço para remarcar uma passagem aérea da GOL?

Se preferir, altere sua passagem pela Central de Atendimento GOL, no telefone 0300 115 2121, mediante o pagamento da taxa de serviço.

Como remarcar voo cancelado pela GOL?

Caso seu voo tenha sido suspenso ou alterado e você deseje remarcar ou cancelar, basta acessar aqui e realizar a reacomodação direto no portal da GOL. Você também pode solicitar a remarcação do voo ou o cancelamento com reembolso de milhas diretamente em “Milha Conta Smiles”. Basta consultar as opções em “Meus Voos”.

Quanto custa uma mala de 23kg na GOL?

Atualmente a Gol é a única empresa que cobra um valor fixo por mala de até 23 kg, que custa R$ 60 pelos canais digitais ou R$ 120 no aeroporto.