O que a Neobpo vende?

Quais os clientes da Neobpo?

O que faz um agente de processo de negócios?

O agente de processo é responsável pela execução da modelagem de negócio. O agente de processo é responsável pela execução da modelagem de negócio.

Como funciona o treinamento da Neobpo?

Eles perguntam onde mora, horário de disponibilidade, se teve alguma experiência e comentam sobre a experiência, porém tem 4 fases, uma é essa, depois treinamentos de ligação onde simulam pra você falar com o cliente e depois por último têm uma redação.

O que faz o teleatendimento?

O trabalho de telemarketing ou teleatendimento é aquele realizado pelo trabalhador à distância, cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou ...

Qual o nome da Tivit?

Em 2005, a Votorantim ao perceber que possuía meios de tornar realidade no Brasil tal modelo, fundiu duas empresas de seu portfólio: a Optiglobe e a Proceda, passando a se chamar TIVIT.

O que faz um agente de negócios Itaú?

Principais responsabilidades: Atendimento a clientes; Oferta de produtos e serviços adequados à necessidade do cliente; Recebimento, pagamento de contas, depósitos, transferências, consultas,etc., visando a fidelização e satisfação dos clientes; Preparar documentos e numerários para processamento, resguardando sua ...

Quanto ganha um agente de negócios do Itaú?

O salário médio pago pela empresa Itaú Unibanco para o cargo de Agente de Negócios (Brasil) é aproximadamente R$ 2.726 por mês, ou seja, 143% acima da média nacional.

O que é ser Customer Experience?

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente (em português) é o nome que se dá para o conjunto de percepções e impressões que um consumidor possui sobre uma determinada empresa após interagir com ela.

Como surgiu a Neobpo?

A Neobpo foi criada em 2017 a partir do spin off dos negócios de BPO da Tivit. A empresa tem 11 unidades em São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará e Pernambuco.

O que faz um profissional de Customer Experience?

Principais atividades em Customer Experience:

Aprimorar a usabilidade do produto; Identificar problemas que afetem a experiência; Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes; Simplificar serviços não funcionais, entre outras coisas.

O que faz uma área de Customer Experience?

Customer Experience: carreira e formação

Por isso, o profissional de Customer Experience é responsável por acompanhar toda a jornada do cliente e traçar possibilidades para manter cada cliente engajado desde a primeira interação até o pós-venda.

O que faz a área de Customer Experience?

O que faz o Analista de Customer Experience (CX)?

Tudo isso, é claro, com base no estudo sobre a sua experiência em cada ponto da jornada de compra. Sendo assim, o profissional de Customer Experience tem diversas responsabilidades no seu dia a dia, são elas: Analisar as métricas de experiência do cliente.

Quanto ganha um agente de negócios?

No cargo de Agente de Negócios se inicia ganhando R$ 1.486,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 3.100,00. A média salarial para Agente de Negócios no Brasil é de R$ 2.278,00.

Quanto é o vale alimentação do Itaú?

O valor do vale-refeição passa a ser R$ 36,69/dia e o vale-alimentação de R$ 636,18/mês.

Como funciona PLR Itaú?

A PLR dos bancários é determinada pelo lucro anual do banco, e o pagamento é efetuado em duas parcelas, a primeira sendo creditada até 30 de setembro (antecipação), e a segunda até 1º de março do ano seguinte, quando o lucro do Itaú já está consolidado.

Quanto ganha um Gerente do banco Itaú?

O salário médio pago pela empresa Itaú Unibanco para o cargo de Gerente Geral (São Paulo, SP) é aproximadamente R$ 7.954 por mês, ou seja, 147% acima da média nacional.

Quem é o dono da Neobpo?

A gestora Sharpen Capital e o empresário Luiz Mattar juntaram-se para adquirir a Neobpo, empresa criada pela prestadora de serviços de tecnologia Tivit e especializada em terceirização de processos de negócios.