Quem deve usar o WhatsApp Business?

Perguntado por: Daniela Benedita Reis  |  Última atualização: 16. Juni 2025
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A principal diferença entre as duas versões é o objetivo do uso. Enquanto o WhatsApp é voltado para uso pessoal, o WhatsApp Business é destinado para negócios, podendo ser utilizado por empresas, vendedores, e outros profissionais que desejam centralizar suas interações sobre trabalho no aplicativo.

Quem deve usar WhatsApp Business?

A conta comercial no WhatsApp Business é exclusiva para empresas e se diferencia da conta pessoal por permitir que donos de negócios incluam, em uma pequena descrição, a relação do seu negócio e seu segmento, dias e horários de atendimento, localização no mapa, e-mail para contato e link do website.

Porque as pessoas usam WhatsApp Business?

O WhatsApp Business permite que sua empresa conte com algumas facilidades, como a inserção de catálogo dos produtos e serviços para que os clientes consigam navegar com facilidade. Além disso, esse recurso apresenta outros motivos para justificar o seu uso.

O que acontece se eu usar o WhatsApp Business?

O que acontece se eu mudar meu WhatsApp para Business? Ao migrar do WhatsApp convencional para o WhatsApp Business, você mantém seu histórico de conversas. Além disso, você ganhará acesso a recursos voltados para negócios, como etiquetas, respostas rápidas, perfil empresarial e estatísticas.

Quais são as desvantagens do WhatsApp Business?

Quais as Desvantagens do WhatsApp Business? Comparado as plataformas mais avançadas de gerenciamento empresarial, o WhatsApp Business pode apresentar limitações em termos de análise de dados e integração com outras ferramentas empresariais.

WHATSAPP BUSINESS | Como Funciona e Como Usar do Jeito Certo

20 questões relacionadas encontradas

Qual a diferença do WhatsApp normal para o Business?

Ao contrário do app pessoal do WhatsApp e do app WhatsApp Business, a Plataforma do WhatsApp Business não é um app. É uma coleção de APIs e soluções que os desenvolvedores usam para ativar recursos e integrar sistemas back-end, como CRM e plataformas de marketing.

Qual a diferença do WhatsApp comum para o WhatsApp Business?

WhatsApp Business GB vs.

Enquanto o WhatsApp GB é uma versão modificada voltada para personalização, o API WhatsApp Business é uma ferramenta oficial projetada para ajudar empresas a se comunicarem com seus clientes. O API WhatsApp Business refere-se ao pacote de aplicativo da versão oficial do WhatsApp Business.

Pode ter WhatsApp e WhatsApp Business com o mesmo número?

Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente desde que cada conta esteja vinculada a um número de telefone diferente. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.

Pode usar WhatsApp Business para uso pessoal?

Procurado pelo Canaltech, o WhatsApp afirmou que não há nenhuma restrição no uso pessoal da versão Business. "Vale ressaltar que WhatsApp Business foi realmente criado com as necessidades dos pequenos negócios em mente", pondera a companhia.

É possível ter dois WhatsApp com o mesmo número?

Não é possível ter uma conta do WhatsApp com dois números de telefone. É possível transferir sua conta do WhatsApp para um celular novo sem precisar receber o código de confirmação via SMS. Se esse recurso estiver disponível para seu número de telefone, você poderá confirmá-lo usando seu aparelho antigo.

Quando muda para o WhatsApp Business perde as conversas?

Você perde as conversas quando muda para o WhatsApp Business se não salvar as informações. Nesse caso, é preciso fazer um backup da conta do WhatsApp Messenger para não perder os dados do histórico de conversas.

Tem custo para usar o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma aplicação que pode ser descarregada gratuitamente. Está disponível para Android e iPhone, e foi criado a pensar nos pequenos empresários. O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes, proporcionando ferramentas que permitem automatizar, ordenar e responder rapidamente a mensagens.

Como passar do WhatsApp normal para o business?

Baixe o WhatsApp Business: baixe o WhatsApp Business gratuitamente na Google Play Store ou na App Store da Apple. Abra o WhatsApp Business no seu celular. 3. Leia os Termos de Serviço: leia os Termos de Serviço do WhatsApp Business e, em seguida, toque em CONCORDAR E CONTINUAR para aceitá-los.

Quais são as vantagens e quem deve usar o WhatsApp Business?

7 principais vantagens do WhatsApp Business
  • Perfil comercial. ...
  • Canal exclusivo para comunicação. ...
  • Mensagem de ausência e saudação. ...
  • Facilidade de exibir produtos. ...
  • Análise de estatísticas. ...
  • Etiquetas que organizam as conversas. ...
  • Um único lugar que reúne informações precisas. ...
  • Sobre WhatsApp Business API.

Qual é o melhor WhatsApp para se usar?

O aplicativo Android WhatsApp GB é considerado, atualmente, a melhor versão do WhatsApp, pois seus recursos tornam a usabilidade do app uma experiência incrível. Esta versão possui diversas funções avançadas que permitem personalizar totalmente a forma como o aplicativo funciona, incluindo seu aspecto visual.

Como usar WhatsApp Business sem ser empresa?

Como usar o WhatsApp Business para uso pessoal?
  1. Abra o WhatsApp Messenger e toque em "Concordar e continuar";
  2. Insira seu número de telefone e toque em "Avançar";
  3. Leia o aviso referente à mudança para a conta pessoal e toque em "Mudar";
  4. Aguarde o envio de um código por SMS e digite no aplicativo;

Quem viu meu perfil WhatsApp Business?

Descubra quem visitou seu perfil no WhatsApp de empresas!

Abra o WhatsApp de empresas e acesse a seção de configurações. Role para baixo e encontre a opção "Privacidade". Dentro das configurações de privacidade, você encontrará a opção "Quem pode ver meu perfil".

Como saber se a pessoa tem WhatsApp Business?

É fácil identificar a diferença entre contas pessoais e comerciais no WhatsApp. Em uma conversa individual, toque ou clique no nome do contato para abrir o perfil dessa pessoa. Se for uma empresa, o perfil incluirá uma das etiquetas a seguir: Conta comercial oficial ou Conta comercial.

Quem tem conta comercial no WhatsApp consegue ver o status?

Quando aparece conta comercial a pessoa está online? A partir da última versão Beta para Android, a 2.21.13.17, contas Business não exibem mais o status de "Online" quando o perfil está em uso.

Quais as vantagens e desvantagens do WhatsApp comercial?

Confira quatro dos benefícios em que o WhatsApp Business mais se destaca.
  • Informações da empresa. ...
  • Agilidade nas respostas. ...
  • Etiquetas. ...
  • Estatísticas. ...
  • Número exclusivo para o WhatsApp Business. ...
  • Dificuldade em escalar o atendimento. ...
  • Não é possível personalizar mensagens automáticas por cliente.

Precisa de chip para usar o WhatsApp Business?

Desse modo, para poder usar os dois aplicativos de mensagens da Meta em um mesmo aparelho, serão necessários dois números diferentes. Contudo, o número vinculado ao WhatsApp Business pode ser associado a um segundo chip físico, a um número de telefone fixo ou a um eSIM (versão digital do chip SIM físico).

Como colocar o nome de quem está falando no WhatsApp Business?

Toque em CONVERSAS > > Etiquetas. 2. Toque em Adicionar e insira um nome para a etiqueta.

Como usar o WhatsApp Business E o pessoal no mesmo celular?

Para ter uma conta comercial e uma conta pessoal no mesmo celular basta acessar a loja de aplicativos, fazer o download do WhatsApp Business e do WhatsApp Messenger e realizar seu cadastro nessas plataformas.

Quanto custa uma conta comercial no WhatsApp?

A quantia a ser paga por mês na assinatura do WhatsApp Business Premium é de US$ 4,99, que equivale a R$ 24,46. Já o plano anual é US$ 49,99, o que dá R$ 246,42. Ambos os valores em reais consideraram a conversão atual do dólar, que varia conforme o dia.

Quais os tipos de WhatsApp Business?

Existem “três tipos de WhatsApp” Costuma-se dizer que existem três tipos de WhatsApp: o comum, o Business e versões baseadas na API Oficial.

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