Quanto tempo posso cancelar uma passagem de ônibus?
Perguntado por: César Ângelo Mota | Última atualização: 3. April 2022Pontuação: 4.2/5 (72 avaliações)
“A lei [nº 11.975/2009] diz que a validade do bilhete da passagem de ônibus é de um ano a partir da data de emissão, então dentro desse período, o consumidor pode remarcar a viagem, no mesmo percurso de antes, na data que preferir”, explicou o advogado.
Quanto tempo tenho para cancelar uma passagem de ônibus?
ser feitos até três horas antes do embarque, sendo autorizado às empresas a retenção de 5% do valor pago. Após três horas antes do embarque as viações podem não aceitar a solicitação. Em caso de reembolso, esse deve ser feito em até 30 dias e com o valor corrigido, considerando a data do reembolso e não a da compra.
Como funciona cancelamento de passagem de ônibus?
No caso de cancelamento de passagem, o passageiro receberá o reembolso do valor pago, lembrando que segundo a resolução 978/2005 da ANTT, a empresa de transporte rodoviário poderá reter até 5% do valor da passagem, no caso de cancelamentos.
É possível cancelar passagem de ônibus?
Por lei, quem viaja de ônibus intermunicipal, interestadual ou internacional pode cancelar a viagem, mudar a data e o horário. Mas para remarcar a viagem o passageiro tem que comunicar essa desistência pelo menos três horas antes do embarque. Respeitando essa antecedência é possível até ter o dinheiro de volta.
Tem como cancelar a passagem e pegar o dinheiro de volta?
Há uma exceção importante: para compras realizadas com antecedência mínima de 7 dias, contados da data de embarque, o passageiro que desistir da passagem aérea em até 24 horas, contadas do recebimento do seu comprovante de compra, tem o direito ao reembolso integral (sem multas).
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Quanto custa para cancelar uma passagem aérea?
Trata-se do direito de arrependimento, que assegura ao consumidor que comprou suas passagens aéreas via internet ou telefone um prazo de até 7 dias a partir da data da compra para desistir da viagem. Dentro desse prazo, o reembolso das passagens é integral e não há nenhum custo para o cliente.
O que fazer em caso de cancelamento de voo?
- Receber reembolso integral do valor pago na passagem aérea, incluindo as taxas. ...
- Embarcar no próximo voo da companhia. ...
- Remarcar o voo para data e horário que o passageiro preferir, sem custo adicional.
Tem como cancelar passagem de ônibus comprada pela internet?
Com toda essa facilidade, será que cancelar passagem de ônibus comprada pela internet também é algo simples? A resposta é sim. Se você ainda não fez a troca do voucher (ou comprovante de compra) pelo bilhete da passagem é só entrar em meu pedido, fazendo o login com seu e-mail e n° do pedido e solicitar o cancelamento.
Como cancelar passagem transpen?
Informamos que recebemos seu pedido de cancelamento enviado pelo e-mail contato@transpen.com.br e a mensagem pelo WhatsApp (15) 9 8125-9000.
Como cancelar passagem comprada no cartão de crédito?
Se a compra foi feita por cartão de crédito, a empresa tem o prazo de 7 dias para estornar a compra na fatura do cliente. No entanto, esse prazo é maior quando a compra é feita em agências de viagem ou quando o pagamento é feito em dinheiro.
Como cancelar passagem Roderotas?
O cliente que desejar cancelar sua viagem e ser ressarcido deverá procurar um dos guichês da empresa com pelo menos 3 (três) horas de antecedência da viagem; após esse período, não será mais possível realizar o reembolso.
Como cancelar uma compra no Click bus?
Para realizá-lo, basta entrar no site da ClickBus, ir na aba Atendimento, clicar em "Cancelar Pedido" e preencher com o Número do Pedido ClickBus e o E-mail cadastrado no ato da compra, para receber o e-mail de "solicitação de cancelamento". Ao abri-lo, confirme clicando no botão "Cancelar Pedido".
Como processar a empresa aérea?
- Cópia da carteira de identidade e CPF;
- Comprovante de residência;
- Informar estado civil, telefone, e-mail e profissão;
- Dados da parte contrária (no caso, companhia aérea) como nome e endereço;
Como entrar com ação contra companhia aérea?
Inexistência de aviso prévio por parte da companhia aérea com 72 horas de antecedência (atualmente, em decorrência da pandemia, 24 horas de antecedência); Inexistência de assistência material, salvo no caso de fechamento de fronteira durante o período da covid-19; Chegada ao destino final com mais de 4 horas de atraso.
Como faço para cancelar uma passagem aérea?
Caso queira cancelar a viagem e pedir reembolso, sem custos, o contato com a companhia aérea deve ser feito em até 24 horas a partir do recebimento do seu comprovante de compra. Essa regra se aplica desde que a compra tenha sido realizada com antecedência de pelo menos sete dias em relação ao voo.
Qual a taxa de cancelamento da Clickbus?
Taxa de cancelamento 20% da compra.
Como entrar em contato com a central do Clickbus?
É importante consultar diretamente com a empresa de ônibus. Para remarcar sua passagem você deve ir direto ao guichê. SAC 4020-0148 - 0800 038 6013 - WhatsApp +55 (11) 9 6924-6966 - E-mail suporte@clickbus.com.br - de seg. à sex.
Como não pagar taxa de passagem de ônibus?
Como faço para viajar de graça de ônibus? Para ter direito ao benefício, é necessário que você tenha entre 15 e 29 anos, renda familiar de até dois salários mínimos e esteja inscrito no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal).
Quem é o dono da RodeRotas?
A RodeRotas faz parte do grupo Nacional Expresso, juntamente com as viações.
Como comprar passagem de ônibus pela internet?
- Busque sua rota e veja como comprar passagem de ônibus. ...
- Escolha o horário. ...
- Selecione a poltrona e veja como comprar passagem de ônibus. ...
- Informe o seu e-mail. ...
- Preencha seu nome e reserve sua poltrona. ...
- Escolha a forma de pagamento.
Como funciona o guichê virtual?
Como funciona o Guichê Virtual
As plataformas digitais usadas para comprar as passagens são o site e o aplicativo, onde o viajante pode pesquisar horários, viações parceiras, preço, e ainda comprar de forma rápida a passagem sem precisar ir a uma rodoviária ou criar uma conta.
Como falar com o quero passagem?
- (11) 4680-2994.
- SAC.
- WhatsApp.
Como entrar em contato com a empresa Catedral?
- Nos contate. Qualquer dúvida estaremos a sua inteira disposição através do.
- Email. catedralturismo@catedralturismo.com.br.
- Telefone. 0800 721 8557. 0800 007 1315.
Como cancelar passagem de ônibus Ouro e Prata?
- 1 - ACESSE O LINK: https://e-commerce.passagensweb.net/esipe/Venda/viacaoouroeprata/Principal. ...
- 2 – FAÇA O LOGIN. Realize o seu login informando CPF/ CNPJ e senha de cadastro.
- 3 – MENU MINHAS COMPRAS. ...
- 4 – LISTAR VOUCHERS. ...
- 5 – CANCELAR TRECHO. ...
- 6 – CONFIRMAR CANCELAMENTO. ...
- 7 – CONFIRMAÇÃO DE CANCELAMENTO.
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