Quanto tempo a Corsan corta água?

Perguntado por: Madalena Rodrigues de Reis  |  Última atualização: 17. Juni 2025
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Após pagamento da conta final, o corte é realizado em até sete dias. O prazo de duração da suspensão é de 24 meses. Após esse período, será emitida uma fatura com valor referente ao serviço de vistoria no imóvel para a renovação da suspensão do abastecimento.

Quanto tempo de atraso a Corsan corta a água?

O corte do abastecimento de água pode ocorrer entre 30 dias e 90 dias a partir da data de vencimento da conta. Após os 90 dias, caso se trate apenas de um caso isolado, a empresa não deve fazer o corte, se o titular estiver em dias com os demais pagamentos da conta.

Quantas contas de água para cortar?

Não, o abastecimento só pode ser suspenso por dívida recente. Por isso o prazo máximo para o corte é de 90 dias após o vencimento da fatura. Se por acaso o cliente esqueceu de pagar uma conta há mais de três meses e pagou normalmente as faturas seguintes, o serviço não poderá ser cortado.

Como é feito o corte de água da Corsan?

Como funcionará:

A cargo da empresa contratada: poderá ser feita cobrança via call center, SMS, WhatsApp ou visita ao cliente. Caso não obtenha sucesso na fase anterior, executará o corte do abastecimento de água.

Como saber se a água da Corsan foi cortada?

Para saber a situação do abastecimento de água, consulte os canais oficiais da Corsan.
  1. Fatura Simplificada - Pix e código de barras.
  2. Falta de água - Situação do abastecimento.
  3. Vazamento na rua.
  4. Parcelamento / pagamento de faturas no cartão de crédito.

Corsan adota modelo padrão para novas ligações de água

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Quantas contas de água em atraso corta?

Atraso na conta de água por até três meses pode não acarretar corte de fornecimento. A água do usuário residencial não poderá ser cortada totalmente antes de 90 dias de atraso no pagamento. Mas após a primeira conta vencida, o fornecimento será reduzido.

É proibido o corte de água?

Defensoria explica lei que proíbe corte de serviços essenciais públicos em finais de semana e feriados. Sancionada em junho de 2020, a Lei Federal nº 14.015/2020 determina que os consumidores deverão ser previamente notificados da data de desligamento de serviços públicos essenciais, como água, gás e energia elétrica.

Como funciona o corte de água?

A regra é: o fornecimento de água pode ser cortado, contanto que haja uma notificação clara, expressa e específica ao consumidor sobre uma dívida atual, informando que haverá corte em caso de não quitação do débito. Essa notificação deve ter no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência.

Como é o lacre de corte de água?

O lacre utilizado no corte de água é geralmente composto por um material resistente, como plástico ou metal, e possui um mecanismo de travamento que impede sua remoção sem o uso de ferramentas específicas. Ele é fixado de forma a garantir que o registro ou hidrômetro não possa ser aberto ou manipulado.

Quantos dias após o vencimento pode cortar a água?

Pelo texto, a interrupção do fornecimento de água e de luz por inadimplência somente poderá ser executada 90 dias após o vencimento da conta não paga, no caso de consumidor residencial. No caso do consumidor comercial, o corte poderá ocorrer 30 dias após o vencimento.

Pode cortar a água sem ninguém em casa?

De acordo com Leis Estaduais, as concessionárias não podem cortar esses serviços sem que tenha um morador da residência e não podem cobrar para religá-lo.

Qual o valor da taxa de religação de água?

As concessionárias de serviços públicos, como as fornecedoras de água e energia elétrica, serão proibidas de cobrar taxas ou tarifas dos consumidores para religar ou restabelecer o serviço. É o que determina o Projeto de Lei (PL) 669/2019, aprovado nesta terça-feira (21) pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE).

Como fazer acordo com a Corsan?

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 08006466444 ou nos escritórios locais da Companhia. Lembrando que, para atendimento presencial, é necessário agendamento prévio por meio do app da Corsan, no site corsan.com.br ou pelo 0800.

O que fazer quando a água é cortada?

O corte indevido de água sem aviso prévio é uma situação que viola os direitos do consumidor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as empresas prestadoras de serviços públicos essenciais, como o abastecimento de água, devem comunicar previamente ao consumidor sobre qualquer suspensão do serviço.

Tem como parcelar a conta de água atrasada?

Ainda é possível fazer a solicitação pela internet, no site da Companhia, no botão “Parcelamento de Débito” e se cadastrando. Conforme estimativa da Casan, cerca 71.615 usuários estão aptos a fazerem a renegociação. Isso corresponde a cerca de 10% dos usuários ativos da Companhia.

O que diz a lei sobre o corte de água?

A Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público da Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 167/19, que proíbe o corte no fornecimento de serviços públicos concedidos, como água, luz e gás, quando houver dívidas pendentes de ocupantes anteriores do imóvel.

Quanto é a multa por religar a água cortada?

Para ter seu abastecimento normalizado, o usuário terá que pagar a tarifa de religação no valor de R$ 66,04 e multa de R$ 210,46.

Quando corta a água como faço para religar?

Para agilizar o processo, o usuário pode procurar atendimento presencial na Unidade de Saneamento mais próxima ou por Videochamada, mediante agendamento, e apresentar o comprovante de pagamento da dívida ou solicitar a religação através dos canais listados abaixo.

Qual o valor da taxa de religação da Corsan?

Em qualquer hipótese de religação (automática, a pedido do titular, ou em verificação de ocupação do imóvel, por parte da Corsan) a religação será executada no prazo de 48h e o valor, que atualmente é de R$ 47,54, será faturado na primeira conta a ser emitida após a religação.

Quanto à Corsan cobra para ligar a água?

Uma instalação nova realizada pelo Corsan em rua sem pavimento custa R$ 338,06, se a companhia tiver que abrir a vala. Se o contratante se responsabilizar pela abertura da vala, ele terá um desconto de R$101,41 do valor mencionado acima. Uma ligação nova em rua pavimentada o valor é de R$ 438,40 com a abertura da vala.

Tem que pagar para religar a água?

O Projeto de Lei 669/19 proíbe a cobrança de taxa de religação de serviços públicos, como água e energia elétrica, e obriga o restabelecimento no prazo máximo de 12 horas, contado a partir do pedido do consumidor ou da quitação do débito.

Qual é a cor do lacre de corte de água?

Lacre Anti-fraude Vermelho para Hidrômetro de 3/4 Polegada.

Pode cortar água fim de semana?

O presidente Jair Bolsonaro sancionou sem vetos a lei que proíbe a suspensão de serviços públicos como água e energia elétrica por falta de pagamento nas sextas-feiras, finais de semana, feriados e em dias que antecederem os feriados.

Quantas contas de água e luz posso atrasar?

Portanto, não há um número mínimo de faturas não pagas para que a empresa distribuidora possa cortar a energia. Contudo, a suspensão não pode ser superior a 90 dias, contados da data da primeira fatura vencida e não paga, exceto se o corte se deu por determinação judicial.

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