Quais os tópicos conceitos principais que o CDC defende?

• Proteção da vida e da saúde. ...
• Educação para o consumo. ...
• Liberdade de escolha de produtos e serviços. ...
• Informação. ...
• Proteção contra publicidade enganosa e abusiva. ...
• Proteção contratual. ...
• Indenização. ...
• Acesso à Justiça.

O que é conceito de um produto?

Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria.

Quanto ao conceito de produto?

Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade. O produto não é somente o que o engenheiro diz dele, mas, também, o que está implicado por sua concepção, embalagem, distribuição, preço qualidade e garantia. ...

Quais são os deveres do consumidor?

Todo consumidor tem o dever de se informar sobre as condições de mercado e sobre a real adequação dos bens e serviços oferecidos. Tem dever de resistir às práticas comerciais agressivas ou fraudulentas. Tem dever de ficar atento aos termos dos contratos que assina. Tem dever de planejar seus recursos.

Quais são os direitos de um cliente?

Como criar o conceito de um produto?

Qual é o conceito de produto e serviço?

§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

Qual a diferença entre preço e valor de um produto?

Preço e valor, embora sejam frequentemente confundidos no dia a dia, são conceitos bem diferentes. De maneira bastante resumida, preço é a quantidade monetária paga pelo cliente, enquanto o valor é o benefício proporcionado pelo produto ou serviço comprado.

Qual é o conceito de vendas?

Venda é o processo de troca de um produto ou serviço por dinheiro, em resumo. As vendas ocorrem tanto de empresas para pessoas (conhecido como vendas B2C), de empresas para empresas (vendas B2B) e até sem envolver empresas, como no caso dos classificados e vendas de itens usados, por exemplo.

O que é conceito de clientes?

Hoje em dia o termo “cliente” – também conhecido como “comprador” – é, geralmente, usado para se referir a um efetivo ou potencial adquirente/usuário de produtos (na compra ou aluguel de bens) e/ou serviços oferecidos por um indivíduo ou por uma organização (chamado de fornecedor ou vendedor).

O que é conceito básico?

O adjectivo básico é usado para qualificar aquilo que é essencial em algo ou que constitui a sua base. No âmbito da educação também costuma ser usado o conceito de básico para diferenciar entre graus de instrução. ...

O que é vender para você?

O termo "vendas" engloba todas as atividades envolvidas na venda de um produto ou serviço para um consumidor ou empresa. ... Para as empresas e suas organizações de vendas, o objetivo das vendas é buscar prospects, iniciar um contato e construir um relacionamento com eles, e fornecer uma solução que beneficie o prospect.

Quais são os tipos de vendas?

O que é vendas Segundo autores?

Segundo Kotler (2003), vendas é a comunicação verbal direta concebida para explicar como bens, serviços ou idéias de uma pessoa ou organização servem às necessidades de um ou mais clientes potenciais.

Qual o conceito de preço e valor?

De forma bastante resumida a diferença é que o preço é o que se paga por um produto ou serviço enquanto o valor é o benefício proporcionado. O distanciamento dos termos é bastante importante para entender a lógica de alguns mercados - como o de ações onde há o preço da ação e o valor que ela pode ter no futuro.

Qual a relação entre valor e preço?

A relação entre preço e valor está na forma com a qual o preço de um produto é definido e como isto passa pela percepção de valor que ele gera. Um produto com alta percepção de valor geralmente terá um preço alto, mesmo que o preço esteja bem acima do custo (conceito que iremos explorar mais abaixo).

O que é o preço?

O preço, do latim pretium, é o valor pecuniário estimado de uma coisa ou valor monetário que vale algo; o equivalente de uma coisa. É a expressão monetária do valor. Todos os produtos e os serviços que são colocados no mercado tem um preço, que é o dinheiro que o comprador deve pagar para efetivar a operação.

O que é conceito de serviço?

Um serviço é um produto da atividade humana que satisfaz a uma necessidade, sem assumir a forma de um bem material.

Como definir produtos e serviços de uma empresa?

É preciso definir os principais produtos e serviços que serão oferecidos, entender o nicho de mercado, o perfil dos consumidores, concorrentes e por aí vai. Dessa forma, fica mais fácil escolher em qual segmento que a sua empresa deve atuar e que, claro, traga mais resultado.

O que é produto e serviço no marketing?

O marketing possui várias vertentes e direcionamentos, dos quais podemos citar o produto. ... Produto diz respeito àquilo que é palpável, ou seja, um bem adquirido. Em paralelo, serviço é o que é oferecido ao cliente para atender às suas necessidades.

Como faz um conceito?

É a formulação de uma ideia por meio de palavras ou recursos visuais. O termo "conceito" tem origem a partir do latim “conceptus” (do verbo concipere) que significa "coisa concebida" ou "formada na mente". O conceito pode ser uma ideia, juízo ou opinião sobre algo ou alguma coisa.