Onde reclamar empresa aérea?
Perguntado por: Benjamim Paulo Vaz | Última atualização: 25. April 2022Pontuação: 4.4/5 (73 avaliações)
Para registrar reclamação de passageiro contra empresa aérea ou relativa a relações de consumo, acesse a página do Consumidor.gov. Para registrar a sua manifestação de forma eletrônica e direta, escolha entre as opções abaixo, aquela que melhor se adeque ao teor da manifestação.
Como processar a empresa aérea?
- Cópia da carteira de identidade e CPF;
- Comprovante de residência;
- Informar estado civil, telefone, e-mail e profissão;
- Dados da parte contrária (no caso, companhia aérea) como nome e endereço;
Onde reclamar da Gol Linhas Aéreas?
- 0300 115 2121. Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília). Custo de ligação local + impostos.
- 0300 115 7007. Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos.
- 0300 115 7001. Atendimento das 6h às 24h, diariamente exceto feriados.
Como fazer uma denúncia na ANAC?
A reclamação pode ser feita ainda pelo telefone da ANAC, através do número 163 (ligação gratuita para todo o Brasil). O serviço está disponível diariamente, das 8h às 20h. É possível conversar com um dos atendentes em português, inglês ou espanhol. Para facilitar, tenha em mãos os documentos que comprovam a situação.
Qual o 0800 da ANAC?
faleconosco ou disque 0800 979 2345.
Fácil! Saiba com obter indenização contra empresa aérea.
Como entrar na ANAC?
- Ter completado 18 anos.
- Possuir Certificado de Conclusão o 2º grau (ensino médio)
- Ter concluído, com aproveitamento, curso homologado pela ANAC.
- Ter sido aprovado em exame teórico da ANAC.
- Possuir Certificado Médico Aeronáutico (CMA) de 2ª classe válido.
Qual WhatsApp da Gol?
Não existe nenhum número de WhatsApp da Gol. Provavelmente, no futuro, a empresa até libere algum contato no app de mensagens, seja voltado ao atendimento dos clientes ou como mais um canal de vendas ou de informações automáticas, porém, até o momento ainda não há nada nesse sentido.
Como conseguir reembolso da Gol?
- Entre no site Minhas Reservas, e faça o login com seu número de CPF e senha.
- Depois você irá clicar em cancelar 1 ou mais voos e selecione os passageiros e trechos que quer cancelar e clique em continuar.
O que está acontecendo com a Gol?
Com o agravamento da pandemia de Covid-19, a GOL Linhas Aéreas está readaptando sua malha para o mês de abril de 2021. Reforçamos que a cobertura nacional está mantida, oferecendo conectividade entre as capitais e as principais cidades brasileiras.
Quanto tempo posso processar companhia aérea?
Qual o prazo para entrar com um processo contra a companhia aérea? Para voos internacionais, o prazo (chamado “prescrição”) é de 2 anos contados da data do voo; já para voos nacionais, o prazo é de 5 anos.
Como processar companhia aérea por atraso?
Quando o passageiro tem um voo atrasado e pretende pedir uma indenização por todos os transtornos vividos, ele tem um prazo específico para isso. O tempo para pedir uma indenização por atraso de voo em voos nacionais é de 5 anos. Já para voos internacionais, o tempo é menor, sendo de 2 anos, apenas.
Quanto ganha um processo por danos morais?
danos morais de natureza leve: R$ 18.303,18 (3 vezes o teto do INSS); danos morais de natureza média: R$ 30.505,3 (5 vezes o teto do INSS); danos morais de natureza grave: R$ 122.021,2 (20 vezes o teto do INSS); danos morais de natureza gravíssima: R$ 305.053 (50 vezes o teto do INSS).
Porque a GOL não está funcionando?
Já no dia 2 de setembro de 2021, a empresa enviou a seguinte nota: A GOL Linhas Aéreas informa que a manutenção em seu sistema de vendas e atendimento foi concluída. Esta semana, a Companhia ainda enfrenta instabilidades pontuais, que estão sendo prontamente reparadas.
Porque a GOL está cancelando os voos?
Gol é a única grande aérea brasileira que ainda não precisou cancelar voos. Quatro dias se passaram desde que a Gol enviou uma nota ao M&E sobre a situação de suas operações em meio ao aumento de casos de Covid-19 e Influenza dentro da tripulação, o que obrigou, por exemplo, a Azul e Latam a cancelarem voos neste mês.
Como saber se meu voo foi cancelado GOL?
No site da Gol você consegue consultar se o seu voo foi remarcado ou cancelado. Caso seu voo tenha sido alterado mais de 30 minutos na partida ou na chegada, ou tenha sido cancelado você poderá: Remarcar o seu voo: Escolha um novo voo, da mesma companhia, para os mesmos trechos e preencha o formulário Clicando aqui.
Como funciona reembolso Gol?
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento da emissão da reserva. Caso você já tenha recebido um e-mail da GOL referente ao reembolso do valor, é porque os valores referentes às taxas já foram processados. O restante do valor será restituído dentro de 12 meses.
Como conseguir o reembolso de passagem aérea?
Embora não seja obrigado, o passageiro pode aceitar o reembolso em crédito, mas o valor e o prazo de validade do crédito precisam ser negociados entre ele e a empresa aérea. Em qualquer caso, a empresa tem 7 dias para fazer o reembolso, contados a partir do pedido do passageiro. O reembolso não é corrigido pelo INPC.
Quanto é o reembolso da Gol?
Com tarifa flexível: tem direito a 95% da tarifa do voo; Com tarifa programada: tem direito a 50% da tarifa do voo; Com tarifa light: não tem direito a nenhum reembolso. Para mais informações, recomendamos verificar as regras tarifárias previstas no contrato de transporte aéreo da Gol Linhas Aéreas.
Como falar com a Gol por E-mail?
- Atendimento para Agências de Viagem (CRC) 0300 115 2221. Custo de ligação local.
- SAC. 0800 704 0465. Custo de ligação local.
- Restituição Lei Kandir. 55 11 4003 7372. leikandir@voegol.com.br (da CSC)
Como fazer o check?
- No aeroporto: por meio do tradicional balcão de check-in da companhia aérea ou o totem de autoatendimento. ...
- Eletrônico ou online: através do site ou aplicativo da empresa aérea.
Quanto custa para fazer a prova da ANAC?
Para realizar o exame, você deverá agendá-lo junto à ANAC e pagar uma GRU (guia de recolhimento da união) no valor de R$ 432,10.
Quem pode fazer a prova da ANAC?
O aluno que já concluiu o seu curso teórico pode fazer a inscrição para realizar as provas da ANAC realizando o seguinte procedimento: A inscrição para o exame teórico realizado pela FGV é realizada por meio do portal https://certpessoas.fgv.br/anac, no menu “inscrições”
É muito difícil passar na prova da ANAC?
Não é difícil, mesmo. É raro um aluno nosso que não consegue passar na prova da ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil. A ANAC não exige que você faça um curso e frequente salas de aulas. Você pode comprar os livros, estudar em casa, fazer as provas na agência e só depois de aprovado, pisar em um aeroclube.
Precisa de vacina para viajar dentro do Brasil GOL?
Passageiros precisam apresentar o certificado de vacina com todas as doses aplicas pelo menos 14 dias antes da chegada no país.
Quanto tempo para lixar o gesso?
O que é o processo de prototipagem?