O que fazer quando se perde o comprovante de pagamento?

Perguntado por: Xavier João Miranda Lourenço Silva  |  Última atualização: 30. Juli 2024
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É possível, ainda, contactar a instituição financeira para obter uma segunda via do comprovante ou uma declaração que ateste a realização do pagamento. Em casos de pagamentos eletrônicos, como transferências ou boletos, a plataforma utilizada para efetuar o pagamento pode também emitir a segunda via de um comprovante.

Como fazer para recuperar um comprovante de pagamento?

Como recuperar comprovante? O comprovante de pagamento pode ser recuperado no banco do titular de uma conta, ou seja, por quem fez a transação. Basta acessar a conta e acessar o documento, seja no extrato bancário ou na parte de comprovantes. É possível, por exemplo, filtrar por data e acessar o registro desejado.

O que fazer quando perde o comprovante?

Faça um boletim de ocorrência

A perda de documentos como RG, carteira de motorista e CPF deve ser levada à sério. Além de serem documentos de identificação, eles carregam informações pessoais que, nas mãos erradas, podem ser usadas em golpes de fraude de identidade.

Como comprovar que fiz um pagamento?

Boleto bancário: documento de cobrança com detalhes como valor, vencimento, informações bancárias e beneficiário, usado como comprovante após pagamento. Recibo de caixa: comprovante de pagamento em dinheiro, contendo valor, data, motivo e assinatura ou carimbo do recebedor.

Como comprovar pagamento sem recibo?

O pagamento se comprova mediante documento outorgando quitação, conforme expressa disposição do art. 320 do Código Civil .

Perdi o comprovante de pagamentp, e agora?

22 questões relacionadas encontradas

Quem tem que provar que pagou?

O ônus da prova do pagamento compete ao devedor e não ao credor, conforme expressa regra do artigo 373 , II , do CPC .

Como recuperar um comprovante de Pix?

Como encontrar o comprovante de Pix no RecargaPay?
  1. Abra o RecargaPay e toque em Histórico no menu inferior.
  2. Procure a transação desejada na lista de transferências.
  3. Clique na transação desejada e em seguida na opção Ver comprovante.

Como emitir segunda via de comprovante de pagamento Caixa?

Caixa: como conseguir segunda via de pagamentos de boletos no app
  1. Acesse as opções de pagamento no app da Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora.
  2. Selecione o comprovante que você quer recuperar no app da Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora.

Como conseguir comprovante bancário?

Como emitir o comprovante de dados bancários? Para emitir um comprovante de dados bancários, entre em contato com a sua agência ou acesse o aplicativo ou site do seu banco. Você encontra, também, nos papéis de saldo ou extrato impressos diretamente no caixa eletrônico.

Como pedir o comprovante de pagamento para o cliente?

Para comprovantes de pagamentos com cartão de crédito ou de débito, o cliente pode solicitar o envio por SMS ou e-mail. Muitas empresas oferecem a facilidade de envio por mensagem de texto, e a grande maioria já conta com a possibilidade de utilizar o correio eletrônico para isso.

Como comprovar uma compra?

O consumidor tem outros meios possíveis de comprovar a aquisição do produto no estabelecimento comercial:
  1. Através da etiqueta;
  2. Embalagem;
  3. Fatura do cartão de crédito;
  4. Extrato de pagamento em débito;
  5. Certificado de garantia preenchido pela loja e até mesmo com testemunhas.

Como recuperar comprovante de pagamento Nubank?

Na página inicial do aplicativo do Nubank clique em “Conta”. Na parte de baixo da página que abrir você verá o “Histórico” completo da movimentação da sua conta. Para encontrar um comprovante específico digite no campo “Buscar” o nome da pessoa ou loja que recebeu o pagamento.

Quanto tempo vale um comprovante?

Água, luz, telefone e gás

Os comprovantes de pagamento devem ser guardados por cinco anos, prazo de prescrição da cobrança de taxas previsto no Código Civil.

Como conseguir a segunda via de um boleto pago?

Nesses casos, normalmente basta que o consumidor entre com seu login e sua senha pessoal para regerar o boleto atrasado. Caso você atrase o pagamento e precise emitir uma 2ª via, entre em contato com a empresa fornecedora do boleto e verifique qual é a melhor forma para pagar por sua pendência.

Como ver um boleto que já foi pago?

A maneira mais simples de saber se um boleto bancário foi pago é consultar o extrato bancário — que pode ser consultado tanto pelo site quanto pelo aplicativo do banco.

Como tirar segunda via de comprovante de pagamento Bradesco?

Comprovantes e documentos
  1. Acesse sua conta e escolha as opções Outros Serviços > Comprovantes (2ª Via). Pagamentos. ...
  2. Outros Serviços > Documentos: Cheques, Depósitos e Recibos: Solicitar Cópia de Documentos. ...
  3. Outros Serviços > Documentos: Informe de Rendimentos – IRPF.

Como conseguir comprovante de pagamento antigo caixa?

Procure uma de nossas agências e abra uma conta. Ou, se você já é nosso cliente, fale com o seu gerente, ele informará a documentação necessária para a contratação do serviço.

Como conseguir um comprovante de pagamento antigo Itaú?

Como consulto meus comprovantes de pagamentos e transferências?
  1. Abra o aplicativo Itaú.
  2. Acesse sua conta com agência, conta corrente e senha eletrônica.
  3. Toque na aba “produtos”.
  4. Toque em “meus comprovantes”.
  5. Tenha acesso a todos os seus comprovantes dos últimos 3 meses.

Como pegar comprovante de pagamento no Santander?

Os comprovantes do Internet Banking podem ser consultados ou reemitidos na opção 2ª via de Comprovantes, disponível nos menus de Pagamentos e de Transferências. Pode-se conferir também os detalhes de todas as transações realizadas pelo Internet Banking. Para isso, acesse a opção Outros Serviços > Operações Realizadas.

Onde fica o comprovante de pagamento da Caixa?

Comprovante: Acesse sua conta e escolha a opção “Consultar comprovantes” no menu inicial. Por lá você acompanha os comprovantes das transações realizadas nos últimos 30 dias e também nos meses anteriores.

Como conseguir um comprovante de conta bancária Caixa?

Caixa
  1. Entre no internet banking da Caixa e acesse com os dados da sua conta;
  2. Na primeira tela, clique em Minha Conta;
  3. Sob o item Conta, clique em Extrato por período;
  4. Em Outro mês, escolha o mês e clique em Continuar;
  5. Na visualização do seu extrato, clique em Imprimir e, depois, selecione Salvar como PDF como destino.

Como saber se um boleto foi pago na Caixa?

Tem como saber se o boleto foi pago? Uma das formas mais simples de verificar o pagamento de um boleto é consultando o extrato bancário. Nesse extrato, você encontrará o registro de todas as movimentações financeiras relacionadas à sua conta, incluindo os pagamentos recebidos.

Como conseguir a segunda via do comprovante do Pix?

Para isso, basta seguir esses passos:
  1. Acesse o Histórico de apoio em seu perfil.
  2. Localize o apoio na lista.
  3. Na 2a coluna, logo abaixo do valor do apoio, clique em Gerar 2a via.
  4. Pronto! Você terá um novo QR Code e Código Pix em mãos e mais dois dias corridos para fazer o pagamento.

Como conseguir comprovante Pix antigo?

Internet Banking: PIX e Transferência > Transferir e consultar > Extrato PIX > Selecionar opção Débitos > Selecionar > Transação desejada > Clicar em ver comprovantes >Fazer o download.

Como conseguir o comprovante do Pix na Caixa Econômica Federal?

​Onde consulto as minhas transações Pix? Você pode consultar as transações Pix por meio do Extrato Pix detalhado ou pelo seu extrato da conta. Caso tenha dúvidas sobre uma transação, verifique o extrato da conta para saber se ela foi concluída.

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