O que fazer quando perde a nota fiscal de um produto?

Perguntado por: Bruno William de Garcia  |  Última atualização: 20. Juli 2024
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O primeiro passo é entrar em contato com o local onde a compra foi feita. Eles podem emitir a nota fiscal ou fornecer orientações sobre como proceder. E importante: isso é feito sem custo extra para a empresa ou prestador de serviço.

Tem como recuperar uma nota fiscal pelo CPF?

Como recuperar uma nota fiscal emitida em meu CPF? Para recuperar uma nota fiscal emitida em seu CPF, você pode entrar em contato com a empresa em que a compra foi realizada e solicitar a segunda via ou então entrar no Portal da NF-e que é oferecido de forma online pelo SEFAZ.

O que acontece se perder uma nota fiscal?

O que fazer quando se perde a nota fiscal do produto e deseja devolver o mesmo? Se você perder a nota fiscal do produto, poderá solicitar outra via ao próprio estabelecimento onde foi realizada a compra ou ao prestador de serviço.

Como conseguir a segunda via da nota fiscal de um produto?

Acesse o site da Sefaz

Para obter a segunda via, você também pode acessar o site da Secretaria da Fazenda (Sefaz) e usar a chave de acesso da sua nota fiscal. Ela fica abaixo do código de barras no DANFE. Se você não tem acesso a esse número, o que é muito comum, entre em contato com a Sefaz e peça o seu código.

É possível trocar o produto sem a nota fiscal?

Não!

Saiba como não PERDER A GARANTIA de um produto caso perca a NOTA FISCAL.

26 questões relacionadas encontradas

Como comprovar uma compra sem nota fiscal?

Como comprovar uma compra sem a nota fiscal? Resumidamente, o CDC diz que basta uma etiqueta, embalagem, fatura do cartão, por exemplo, para que o cliente comprove a relação de compra.

É direito do consumidor a segunda via da nota fiscal?

Em caso de perda da nota fiscal o consumidor pode solicitar a emissão da segunda via, no estabelecimento onde foi realizada a compra do produto ou serviço, sem custo, contendo todas as informações que tinha no documento perdido, como CNPJ do estabelecimento e descrição do produto ou serviço e etc.

Como puxar segunda via de nota fiscal pelo CPF?

Para consultar as notas fiscais pelo CPF, basta acessar o site do programa do seu estado, fazer o login com seu CPF e senha e clicar na opção “Consultar Documentos Fiscais”. Lá você poderá ver todas as notas fiscais emitidas em seu nome nos últimos cinco anos e fazer o download ou a impressão das que precisar.

Como ter acesso a uma nota fiscal antiga?

É possível recuperar as notas fiscais por meio do acesso ao Portal da NF-e. Isso porque a SEFAZ disponibiliza um serviço para a consulta desses documentos, e, além da consulta, possibilita que você baixe, nota por nota, de forma manual.

Como conseguir nota fiscal de produto comprado online?

Ao comprar um produto online, a nota fiscal geralmente é enviada junto com o produto. Além disso, muitas lojas online também fornecem uma versão eletrônica da nota fiscal que pode ser baixada ou enviada por e-mail.

Quanto tempo posso pedir a segunda via da nota fiscal?

E o tempo que o consumidor poderá solicitar a segunda via é de cinco anos. Esse é o tempo que as empresas devem guardar as Notas Fiscais. Mas, caso o estabelecimento se negue a enviar ao cliente a segunda via, ele pode solicitar a Secretaria da Fazenda do Estado, pois ela recebe esses documentos.

Como conseguir cópia de nota fiscal?

A primeira alternativa é verificar a sua caixa de entrada do e-mail. Boa parte das empresas já emitem e enviam o documento por e-mail. E acredite, isso não é uma exclusividade dos e-commerces.

É obrigação da loja fornecer segunda via de nota fiscal?

Sim. A emissão de nota fiscal é obrigatória. Há determinados estabelecimentos que emitem além da nota fiscal um comprovante de venda – que deve ser preenchido com os dados relacionados à venda realizada.

Como localizar uma nota fiscal emitida no meu CPF?

Não é possível consultar nota fiscal pelo CPF, apenas pelo CNPJ da empresa. Sim, em todos os estados, basta acessar o site da Receita Federal. Sim, pelo site da prefeitura em que a nota foi emitida, mas nem todos os municípios disponibilizam esse serviço. 4.

Como recuperar nota fiscal pelo número?

Consultar NF pelo número da nota na SEFAZ

Após identificar o número da chave de acesso da nota fiscal, é necessário acessar o site da Sefaz (portal da NFe) e digitar a chave de acesso(44 dígitos), o número da NFe em si é apenas um dos componentes da chave de acesso.

Onde consultar notas fiscais emitidas?

As Notas Fiscais Eletrônicas emitidas podem ser consultadas no Site Nacional da NF-e, no endereço www.nfe.fazenda.gov.br, ou no site da SEFAZ da Unidade Federada do emitente.

Como conseguir nota fiscal antiga sem chave de acesso?

Como consultar a nota fiscal sem chave de acesso?
  1. Acesse o portal da SEFAZ do seu estado.
  2. Localize a opção “Consulta de NFe”.
  3. Clique em “Consulta sem chave de acesso”.
  4. Neste momento, informe os dados da NFe da consulta, como o CNPJ ou CPF do emitente, a data de emissão e o valor da nota.
  5. Clique em “Consultar”.

Como conseguir segunda via de nota fiscal do Magazine Luiza?

Como pegar a 2ª via da nota fiscal?
  1. Acesse o site Magalu e faça o login.
  2. Clique em “Meus pedidos” e depois em “Ver detalhes”.
  3. Na linha do tempo do seu pedido, a opção “Sua nota fiscal foi emitida. Aqui está ela”, estará disponível.
  4. Depois, clique no link pra fazer o download do arquivo e pronto.

Tem como emitir uma nota fiscal do ano passado?

Sim, é possível tirar nota fiscal com data retroativa. No entanto, essa permissão pode variar de uma prefeitura para outra e também entre a SEFAZ de cada região.

Como conseguir uma nota fiscal antiga pelo CNPJ?

Para consultar notas fiscais emitidas para um CNPJ, é possível utilizar o Portal Nacional da NFe ou usar um software automatizado de captura e gestão de documentos fiscais, como o Arquivei. No Portal da Nota Fiscal Eletrônica só é possível fazer a consulta a partir da chave de acesso.

Tem como recuperar uma nota fiscal?

As notas fiscais podem ser recuperadas por meio do acesso ao Portal da NF-e. A Secretária da Fazenda e Planejamento – SEFAZ oferece um serviço para a consulta desses documentos, e, além da consulta, permite que o usuário faça o download das notas de forma manual.

O que pode substituir a nota fiscal de venda ao consumidor?

O DANFE-NFC-e poderá não ser impresso em alguma situação? Se o adquirente concordar, o DANFE-NFC-e poderá ter sua impressão substituída pelo envio em formato eletrônico ou pelo envio da chave de acesso do documento fiscal a qual ele se refere.

Precisa da nota fiscal para acionar a garantia?

Garantia do produto ou serviço

Se a nota fiscal é o comprovante de compra, também é ela que vai permitir que você usufrua dos seus direitos em caso de algum defeito ou problema com o produto ou serviço. O documento fiscal formaliza a garantia do bem adquirido.

O que vale como comprovante de compra?

Comprovante de cartão de crédito: registro de transação que pode ser recibo de papel ou extrato digital, incluindo valor, data, estabelecimento e últimos dígitos do cartão. Nota de débito: registro de cobrança adicional ao cliente, com detalhes de valor, justificativa e informações para esclarecimentos.

Como comprovar a compra de um produto?

O recibo de compra e venda é o documento mais importante na hora de comprovar o pagamento por um produto ou serviço. O recibo de compra e venda é um documento de suma importância para comprovar um pagamento.

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