O que faz um atendente de reservas?

Perguntado por: Mafalda Simões  |  Última atualização: 20. April 2022
Pontuação: 4.4/5 (17 avaliações)

Realiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.

Quanto ganha um assistente reservas?

Hoje quem trabalha como Assistente de Reservas ganha em média um salário de R$ 1.966,00.

Como trabalhar com reservas?

Trabalhar com reservas é uma boa aposta, mas exige cuidados.
...
1 – Tenha uma política de reservas de mesas
  1. número de mesas ou lugares disponíveis;
  2. calendário (datas e horários);
  3. condições de reserva e cancelamento;

O que é um agente de reservas?

Agente de reservas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo. Montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros.

Qual é a função de um atendente?

Atua com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, realiza a organização de prateleiras, estocagem e organização do local. Faz a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas. Zela pelo bom atendimento, eficiência e produtividade.

Atendente de reservas x recepcionista: principais diferenças

16 questões relacionadas encontradas

Quais as qualificações de um atendente?

As características essenciais do profissional de atendimento
  • Proatividade. Um profissional de atendimento não pode esperar que o cliente faça determinadas exigências. ...
  • Empatia. ...
  • Cordialidade. ...
  • Agilidade. ...
  • Inteligência Emocional. ...
  • Trabalho em equipe. ...
  • Organização. ...
  • Participação na empresa.

O que é preciso para ser um bom atendente?

Como ser um bom atendente: 5 dicas rumo à excelência ?
  1. Mostre interesse em resolver o problema do cliente.
  2. Aproveite todas as etapas do treinamento de vendas.
  3. Entenda quem é o cliente da empresa.
  4. Seja objetivo e claro na sua resposta.
  5. Esteja sempre próximo ao seu cliente.

Quanto ganha um vendedor da loja Reserva?

O salário médio pago pela empresa RESERVA para o cargo de Vendedor (Brasil) é aproximadamente R$ 2.614 por mês, ou seja, 103% acima da média nacional.

O que faz um supervisor de reservas de hotel?

Supervisiona o atendimento ao cliente em reservas e as tarifas aplicadas, realiza captação de hospedagem e desenvolve campanhas promocionais.

O que faz o assistente de eventos?

Presta assistência na organização de eventos, acompanha a montagem e desmontagem, realiza cotação e negociação com fornecedores e controla os processos desde a entrada do projeto até a finalização.

Quem trabalha no setor de reservas?

Cabe ao atendente de reservas, que está presente nos hotéis de médio e grande portes, controlar e executar os procedimentos de reservas.

Quem é o chefe de reservas?

Chefe de reservas: é subordinado ao chefe da recepção e ao gerente de hospedagem.

Como funciona As reservas em restaurantes?

Quando o consumidor realiza uma reserva no restaurante, tem o direito de ter a sua mesa reservada no dia e horário marcados, devendo exigir do gerente o que foi combinado. Assim, no ato da reserva, o consumidor deverá perguntar o nome do funcionário que o atendeu e requerer o número da sua senha.

O que faz um assistente administrativo em uma empresa?

O assistente administrativo tem papel fundamental no acompanhamento e controle das rotinas de trabalho das empresas e organizações. Atua muitas vezes como secretário, auxiliando gestores e líderes na condução dos processos operacionais e na interface com demais setores da empresa, como o público externo.

Quais as principais atribuições do profissional recepcionista?

Realiza o atendimento ao cliente, presta informações e recebe visitantes para encaminhamento aos funcionários da empresa. Recebe e processa correspondências recebidas, agenda reuniões e anota solicitações de clientes.

Quanto ganha um Supervisor de hotel?

No cargo de Supervisora de Hotelaria se inicia ganhando R$ 2.118,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 4.000,00. A média salarial para Supervisora de Hotelaria no Brasil é de R$ 3.243,00.

Como ser uma boa Supervisora de hotel?

Por ser um cargo muito importante para o bom funcionamento do hotel, o Supervisor deve ter bom perfil de liderança, ter excelência visão refinada para os detalhes e estar sempre atento ao cumprimento dos procedimentos para que ele possa cobrar isso da equipe sempre que necessário.

Qual é a função de um Supervisor de recepção?

Realiza o acompanhamento das atividades diárias, aplica treinamentos aos colaboradores e elabora escala de folga, a fim de cumprir as normas e garantir a satisfação dos clientes.

O que é vendedor reserva?

Responsável por cobrir as férias e afastamentos dos vendedores Pronta Entrega e Pré-Venda.

Como é a entrevista da reserva?

Entrevista bem descontraída e sem pegadinhas. Entrevistador muito tranquilo e simpático e a todo momento buscando uma conversação mais descontraída.

Quanto ganha um vendedor externo da Heineken?

O salário médio pago pela empresa Heineken para o cargo de Vendedor (Brasil) é aproximadamente R$ 2.192 por mês, ou seja, 71% acima da média nacional.

Quais são as habilidades essenciais do profissional de atendimento?

As habilidades essenciais do profissional de atendimento são:
  • Inteligência emocional. ...
  • Empatia. ...
  • Gentileza. ...
  • Agilidade.

Quais as habilidades de um atendente de loja?

Conheça as principais habilidades de atendimento ao cliente
  • Empatia com o cliente.
  • Postura cordial.
  • Proatividade.
  • Confiança e segurança no próprio trabalho.
  • Paciência.
  • Manter uma escuta ativa.
  • Uso eficiente do tempo.
  • Comunicação articulada.

O que é preciso para ser balconista?

Para atuar como balconista é necessário ter o ensino médio completo. Porém, a qualificação com cursos superior voltado para área ou cursos técnicos podem proporcionar um crescimento maior na carreira.

Como colocar no currículo sobre atendimento ao cliente?

Mais exemplos de qualificações para atendimento ao cliente, que podem ser utilizadas em seu resumo dependendo de sua experiência.
  1. Altamente capacitados para fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.
  2. Conhecimento profundo em recebimento administração de pedidos, cobranças ou pagamentos.

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