O que é ISO 9000 e 9001?

O que é ISO para que serve?

Em termos estritamente técnicos, as Normas ISO foram criadas para fornecer orientação, coordenação, simplificação e unificação de critérios para empresas e organizações, a fim de reduzir custos, aumentar a eficácia e estabelecer critérios comuns para produtos e serviços internacionais.

Qual o foco da ISO 9001?

A norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade declara que o foco principal da norma é atender às necessidades dos clientes e exceder as expectativas dos clientes, mas isso deve ir muito além disso.

Qual a importância da certificação ISO 9001 para as empresas?

O certificado NBR ISO 9001 faz parte de um sistema internacional de gestão de qualidade, que padroniza as atividades e os processos, sempre com foco na satisfação dos clientes. Seus benefícios se refletem positivamente na imagem e na reputação da companhia, além de aumentar o diferencial competitivo da empresa.

O que são as normas ISO 9000?

A ISO 9000 se divide em 3 normas: ISO 9001; ISO 9004; ISO 19011.

Quais os objetivos da ISO 9000?

A ISO 9000 é formada por um conjunto de normas que visam padronizar os processos de gestão do sistema da empresa. Essas normas são agrupadas em várias normatizações. Por isso é possível afirmar que a norma ISO 9000 é formada por uma família: A ISO 9001:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2010 e ISO 19011.

O que é a série ISO 9000 e como está composta?

A série ISO 9000 é composta por 5 normas técnicas, sendo elas a ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. Em conjunto, estas normas ajudam a regulamentar e estabelecer as diretrizes de um sistema de gestão da qualidade.

Qual a diferença entre as normas ISO?

Pode-se dizer que cada uma dessas ISOs existe para atender a um setor diferente da empresa. Sendo assim, a principal diferença entre elas se dá justamente nesse ponto: enquanto a ISO 9001 atua principalmente na qualidade dos processos e operações do negócio, a ISO 14001 atua na garantia da qualidade ambiental.

Qual a diferença entre a ISO 9000 é 14000?

As ISO 9000 e 9001 são um sistema de gestão de qualidade aplicado em empresas, e ISO 14000 e ISO 14064 são um sistema de gestão ambiental.

Qual a diferença entre as ISO 9001 9.002 e 9003?

A ISO 9002, Modelo para Garantia da Qualidade em produção, instalação e serviços associados, basicamente uma ISO 9001 sem as partes de criação de novos produtos. A ISO 9003, Modelo para Garantia da Qualidade inspeção e ensaios finais, abordava a inspeção final do produto, sem observar a produção.

O que são as normas da ISO?

Qual a diferença entre as normas ISO 9000?

ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário. É a Norma introdutória ao Sistema de Gestão da Qualidade. ISO 9001 – Requisitos: Já a ISO 9001 traz os requisitos necessários para a implementação eficaz de um Sistema de Gestão da Qualidade. ...

Qual a importância da certificação ISO para as empresas?

Benefícios da Certificação ISO 9001. Apresentar o certificado coloca a empresa em um patamar acima das demais. Demonstra que a companhia zela não só pela qualidade do produto ou do serviço, mas também pelo cumprimento de regulamentos, de legislações e de toda e qualquer exigência de caráter normativo.

Qual a importância das normas ISO para as indústrias?

Em curto prazo, a obtenção do selo ISO 9001 traz melhorias nos processos internos da empresa, diminuindo retrabalho e desperdício, além de aumentar a qualidade do produto.

Qual a importância da norma ISO 9001 incluindo a certificação do sistema de gestão da qualidade para a credibilidade das organizações?

Contudo o objetivo da norma ISO 9001 é sempre melhorar o sistema de gestão da qualidade da empresa e nesse método determinar normas que aumentem a qualidade dos processos, ajudando a organização a identificar os pontos fracos e fortes, falhas e oportunidades, visando entregar maior valor a seus clientes.

Qual o foco da qualidade?

Como o foco da gestão da qualidade é atender as necessidades do cliente, elas precisam buscar formas para aprimorar seus serviços. E devem fazer isso nas vendas, no atendimento ao público e em outras atividades. Ou seja, é preciso certificar que todos os processos de dentro da empresa estão ocorrendo de forma correta.

Qual o foco da gestão de qualidade?

O foco principal da gestão de qualidade deve ser entender, atender e exceder as necessidades dos clientes existentes e futuros. As organizações devem alinhar seus objetivos e metas com os requisitos do cliente.

Por que usar ISO 9001?

A certificação ISO 9001 ajuda as organizações a desenvolver e melhorar o desempenho e demonstrar altos níveis de qualidade ao oferecer suas propostas de contrato. A certificação ocorre após a conclusão bem-sucedida de uma auditoria da norma ISO 9001 e permite à organização: Operar com mais eficiência.

Qual a diferença entre ABNT e ISO?

A função da ISO é a de promover a normatização de produtos e serviços, cuja qualidade será melhorada permanentemente. Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil e representante da ISO.

Qual a diferença entre o ISO 14000 e 14001?

Para você entender melhor a diferença entre ISO 14000 e 14001, sempre que ver o número 14000 estamos falando de um conjunto de normas para implantar sistemas de gestão ambiental. A ISO 14001, por sua vez, é uma das normas do conjunto. Por ser passível de certificação, é a mais utilizada.

O que é a certificação ISO 14000?

De maneira resumida, a ISO 14000 é uma série de normas internacionais sobre gestão ambiental. Nessas normas, que também são conhecidas como Sistema de Gestão Ambiental (SGA), estão reunidas uma série de orientações sobre auditorias ambientais, avaliações do desempenho ambiental e análise do ciclo de vida dos produtos.