O que é conceito de serviço?

• Hospedagens;
• Alimentação;
• Transportes aéreos, terrestres e fluviais;
• Turismo;
• Locação de equipamentos, ferramentas e veículos;
• Cursos;
• Limpeza;
• Jardinagem;

Que tipo de serviço posso oferecer?

São exemplos de prestação de serviços as atividades de transporte, educação, alimentação, telecomunicações, saúde, beleza, marketing, advocacia, tecnologia da informação, entre outras áreas essenciais.

Como são classificados os serviços?

A ênfase dada a pessoas ou a equipamentos no processo; O grau de contato com o cliente; O grau de participação do cliente no processo; O grau de personalização do serviço; O grau de julgamento pessoal dos funcionários; O grau de tangibilidade dos serviços.

Qual é o conceito de produto?

Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria.

Quanto ao conceito de produto?

Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade. O produto não é somente o que o engenheiro diz dele, mas, também, o que está implicado por sua concepção, embalagem, distribuição, preço qualidade e garantia. ...

Como definir produtos e serviços de uma empresa?

É preciso definir os principais produtos e serviços que serão oferecidos, entender o nicho de mercado, o perfil dos consumidores, concorrentes e por aí vai. Dessa forma, fica mais fácil escolher em qual segmento que a sua empresa deve atuar e que, claro, traga mais resultado.

O que é serviço segundo autores?

Já Kotler & Armstrong (1998, p. 412) define serviço de uma forma mais concreta como sendo qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico.

O que é um serviço intangível?

Serviços são, via de regra, intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis. Os serviços são intangíveis porque não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem compra dos. Por exemplo, quem se submete a uma cirurgia plástica não pode ver o resultado antes da compra.

O que é um serviço realçador?

Os serviços suplementares podem ser agrupados em duas categorias: facilitadores e realçadores. Os serviços facilitadores permitem aos clientes usar o produto central com mais eficiência e o serviços realçadores aumentam o valor do serviço central.

Como descrever o serviço?

Quais são as características dos serviços?

414), os serviços têm quatro características: A intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e a perecibilidade.

O que é um serviço e quais suas características?

De acordo com Kotler e Keller (2006) os serviços apresentam quatro características fundamentais: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade, conforme ilustrado na Figura 1.

Como criar o conceito de um produto?

Como classificar o produto?

Qual o conceito de preço?

O preço, do latim pretium, é o valor pecuniário estimado de uma coisa ou valor monetário que vale algo; o equivalente de uma coisa. É a expressão monetária do valor. Todos os produtos e os serviços que são colocados no mercado tem um preço, que é o dinheiro que o comprador deve pagar para efetivar a operação.

O que é produto no Código de Defesa do consumidor?

§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

Qual é a finalidade de produto?

Olá! Ao criar um produto, normalmente as pessoas identificam as necessidades do cliente e aí projetam o item em questão para satisfazer a essa demanda. Só que para torná-lo ainda mais atraente, você pode agregar benefícios adicionais.

O que significa o produto na matemática?

Na Indústria, um produto é o resultado de atividades ou processos. Na Matemática é o resultado da aplicação do operador de multiplicação.

Quais os setores de serviços?

Setor terciário (também conhecido como setor de serviços) é aquele que engloba as atividades de serviços e comércio de produtos. É um dos três setores da economia, os outros sendo o Setor Primário (agricultura, extração mineral, etc.) e o Setor Secundário (industrialização).

Como os serviços são definidos e classificados e como diferem dos produtos?

As principais características dos serviços que os distinguem de produtos são: intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade. Intangibilidade - um produto pode ser observado, palpado e até mesmo experimentado, antes do cliente ou consumidor decidir pela compra.

Qual a prestação de serviço mais procurada?

Em 2020, com mais 1,4 milhão de pedidos, os serviços mais solicitados para a casa no GetNinjas foram o de pedreiro, mudanças e carretos, montador de móveis, eletricista e encanador.