O que acontece se o vendedor não enviar o produto Shopee?

Como saber se minha compra foi aprovada na Shopee?

Você pode verificar o status de seus pedidos através de Minhas Compras na guia Eu no Aplicativo Shopee.

Quem paga o reembolso da Shopee?

A Shopee arcará com a taxa do processo de devolução de itens do comprador ao vendedor. Todavia, caso seja evidenciado envio de produto errado ou produto com defeito, o vendedor deverá arcar com a taxa de devolução.

Como ganhar disputa no Shopee?

Uma vez que não tenha sido possível entrar em um consenso com o Comprador e o botão disputa tenha sido selecionado, os agentes Shopee avaliarão os argumentos de ambas as partes e apresentarão uma decisão. Caso seja necessário, o time Shopee poderá solicitar mais evidências.

Como reclamar de um vendedor da Shopee?

Acesse sua conta Shopee em nosso aplicativo; Entre na pagina do vendedor, onde encontrará um ícone no canto superior direito, ao lado de filtro; Ao clicar no ícone, selecione Denunciar usuário; No menu de denuncia, pedimos que preencha com o motivo e se possível adicionar as provas adicionais!

Como denunciar uma empresa que não entrega o produto?

Se o problema não for resolvido ou se a loja virtual não estiver cadastrada no consumidor.gov, você poderá também efetuar a reclamação no PROCON via correios, presencial ou eletronicamente. Valendo a mesma dica de sempre guardar todos os comprovantes de atendimentos e reclamações.

O que acontece se o vendedor não enviar o produto mercado livre?

Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.

O que o Procon pode fazer por mim?

O Procon recebe as reclamações dos consumidores e realiza processos administrativos para apurar e punir más práticas dos fornecedores. Nesse sentido, o Procon-SP responde às consultas em até cinco dias úteis e as reclamações registradas em até 15 dias, contados da data do recebimento da reclamação.

O que acontece se passar do prazo de envio na Shopee?

Em nossa plataforma temos um sistema de cancelamento automático, onde caso o vendedor não envie o produto dentro do prazo estimado, o pedido é cancelado automaticamente e o valor da compra é reembolsado totalmente ao comprador.

Quantos dias a Shopee faz o reembolso?

O reembolso para a conta ocorrerá em até 5 dias úteis após o preenchimento do formulário. Cartão de Crédito - Reembolso em até 2 faturas subsequentes. PIX - O reembolso será efetuado em até 3 dias úteis.

Como funciona o reembolso da Shopee?

A Shopee permite que os compradores criem solicitação de devolução e reembolso. Uma vez que a solicitação de devolução é aprovada, o comprador deve devolver o produto em seu estado original. É exigido que você reembolse a valor integral ao comprador depois que você receber o produto.

Como é feito o reembolso da Shopee?

Onde cai o reembolso da Shopee?

A partir do momento que seu reembolso for aprovado pela Shopee, você receberá em até 15 dias úteis um e-mail do nosso parceiro de pagamentos EBANX com um formulário para preencher com seus dados bancários para recebimento do valor.

Como acompanhar pedido da Shopee?

Para acompanhar seu pedido do exterior, vá para A Enviar ou A Receber na seção Minhas Compras na guia Eu no Aplicativo Shopee > Selecione o status de envio do seu pedido > Visualize todas as atualizações de envio.

Como saber onde está o meu pedido?

Acesse o site dos Correios (clique aqui) ; 6. Informe o código de rastreamento logo abaixo e clique em Buscar para efetuar o rastreamento.

O que significa quando o objeto está em trânsito?

Para compras nacionais uma encomenda que está “em trânsito” indica o direcionamento do pacote para a Central de Distribuição dos Correios mais próxima de você, de lá ele vai ser encaminhado para o endereço de entrega cadastrado na hora da compra.

Quanto tempo o vendedor tem para enviar o produto no mercado livre?

O Mercado Envios trabalha com um prazo máximo para postagem dos pedidos nos Correios: após a confirmação da compra, o lojista tem até 48 horas para despachar as encomendas – lembre-se de que quanto antes for feita a postagem, menor o risco de haver atraso nas entregas.

Quem faz as entregas da Shopee?

A Shopee conta com operadores logísticos parceiros para fazer as entregas dos seus pedidos. Operadores Logísticos Parceiros incluem: Correios. Total Express.

O que significa despachar o pacote?

Ação de enviar algo para algum lugar. Dispensar, separar. Os produtos pedidos pelos clientes já foram despachados para os correios.

Quanto tempo o Procon resolve um problema?

As consultas são respondidas em até 5 (cinco) dias úteis e as reclamações registradas em até 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento da reclamação.