O que acontece se eu recusar uma encomenda Shopee?

O que acontece quando peço reembolso e o produto chega?

O reembolso será processado em conformidade após os produtos devolvidos serem verificados e aprovados. Se o vendedor não responder a tempo, sua solicitação será aprovada automaticamente e o reembolso será processado em conformidade.

Quem paga o frete de devolução da Shopee?

A Shopee arcará com a taxa do processo de devolução dos seus itens ao vendedor. Porém, caso seja evidenciado envio de produto errado ou produto com defeito por parte do vendedor, este deverá arcar com a taxa de devolução.

Como recusar a entrega de um produto?

Em situações em que não se consegue interromper o processo de entrega, deve-se recusar (não receber) o produto e anotar no verso da Nota Fiscal o motivo da desistência (arrependimento).

Como recusar o recebimento de um produto?

A recusa da mercadoria pode ocorrer de duas formas: ou o destinatário emite uma Nota Fiscal de devolução de compras, ou o destinatário recusa a mercadoria no verso do próprio DANFE, destacando os motivos que o levaram à recusa.

Quanto tempo leva para o reembolso da Shopee cair?

O reembolso é aprovado internamente pela Shopee > Após aprovado, a Shopee transfere o valor para o seu cartão de crédito em até 15 dias úteis.

O que acontece se eu recusar o pedido?

Ao optar por simplesmente recusar o objeto, o destinatário irá receber uma notificação para recolher o produto no posto de correios ou parcelshop da transportadora. Caso não o faça até determinado período, o volume será destruído ou devolvido ao remetente.

Como recusar mercadoria Shopee?

Para recusar uma encomenda taxada, você deve acessar o site dos Correios e rastrear o objeto através do código de rastreio. Caso o produto esteja sendo taxado, aparecerá o status “aguardando pagamento”. Acesse o ícone com três tracinhos e selecione a opção “Recusar objeto”.

Como a Shopee devolve o dinheiro?

Você já pagou alguma parcela e não tem faturas em aberto, você receberá seu reembolso via ShopeePay, estorno Pix ou transferência bancária em até 10 dias úteis. Caso tenha faturas em aberto, o valor do reembolso ficará retido como crédito e será automaticamente debitado na data do próximo fechamento de fatura.

Como cancelar uma compra na Shopee que está a caminho?

Quanto tempo o pedido da Shopee fica no correio?

Para pedidos locais, de vendedores nacionais, o prazo de entrega pode variar de 1 a 25 dias úteis. O período é contado a partir do momento em que seu pedido foi coletado pelo parceiro logístico. Lembre-se de que feriados e dias não úteis do parceiro logístico não são incluídos nesse cálculo.

O que fazer depois de recusar o objeto?

Por padrão, quando a entrega de um objeto pelos Correios é recusada, a carga entra em devolução automaticamente. Contudo, existe a possibilidade de a carga ser disponibilizada para retirada na agência de destino.

Qual a diferença entre recusa e devolução?

Em outras palavras, a devolução é feita após o recebimento dos produtos, já a recusa da NF-e deve ser realizada antes do recebimento.

Tem como cancelar um pedido antes da entrega?

Sim! Tudo o que foi falado se aplica a entrega de produtos do gênero alimentício também. Dica final: guarde todos os e-mails, documentos, protocolos e notas fiscais que receber sobre a compra, porque eles são a forma de comprovar tudo o que o consumidor vivenciou.

Como recusar pedido taxado Shopee?

Acesse o ambiente "Minhas Importações"; Selecione sua compra utilizando o número de rastreio. Efetue o pagamento ou clique em “Recusar Objeto”.

Sou obrigado a pagar o frete de devolução?

É dever do fornecedor arcar com as despesas de devolução do produto. Isto é, o consumidor deve ser ressarcido de forma integral, tanto do produto quanto do frete e da logística reversa (entrega do consumidor ao fornecedor)", explica.

Quanto custa para fazer devolução na Shopee?

No dia 12 de junho de 2023, a taxa de devolução para retornos por motivos de itens errados, faltantes ou com defeito de funcionamento foi ajustada de R$25,00 para R$10,00. Descrevemos mais afundo sobre taxa de devolução e cobrança de frete no artigo abaixo.

Pode cobrar taxa de devolução?

De acordo com o código de defesa do consumidor cobrar o frete e taxas para devolver é ilegal.

O que acontece depois de pedir reembolso na Shopee?

Você pode solicitar um reembolso, mesmo que tenha clicado em “Confirmar Entrega”, em até 7 dias após o pedido ter sido marcado como entregue no sistema. No entanto, a Garantia Shopee do pedido será encerrada e o pagamento liberado ao vendedor.

Como recusar uma encomenda taxada?

O que acontece se eu recusar o objeto taxado? Se o consumidor decidir recusar a mercadoria, ele deve escolher a opção "Recusar objeto" no site dos Correios.

O que acontece se eu não pagar a taxa de importação?

Se eu não pagar a taxa da alfândega, o que acontece? Se você não pagar a taxa cobrada, a sua mercadoria passa a ser propriedade da União, que irá decidir o que será feito com ela. Dentre as opções, estão: doação, leilão, destruição ou incorporação ao patrimônio público.