Como reclamar da linha de ônibus?

1. E-mail - ouvidoria@sptrans.com.br.
2. Correspondência - Rua Boa Vista, 236 - 1º andar /Centro - CEP 01014-000 - A/C da Ouvidoria.
3. Presencial (mediante agendamento antecipado por e-mail) - 9h às 16h de segunda a sexta.
4. Telefone - 3396-7853.

1. Colete e anote informações. ...
2. Contate os responsáveis. ...
3. Registre a reclamação com o SAC. ...
4. Procure a ouvidoria e faça petições. ...
5. Encaminhe a reclamação para o Procon. ...
6. Denuncie ao MP ou à Defensoria. ...
7. Acione o JEC. ...
8. Exija transparência.

Como reclamar do BRT?

Você pode também denunciar de uma forma mais discreta, recebida apenas pela equipe BRT. Basta enviar uma mensagem privada. O botão da 'Mensagem' se encontra ao lado do botão 'Curtiu' – na parte superior da nossa página. Sigilo garantido, denuncie sem medo!

Como estou dirigindo RJ?

Art. 2º O aviso deve conter o texto: "Como estou dirigindo? Ligue ouvidoria (telefone)." §1º No texto do cartaz onde está o campo "telefone", de que trata o caput deste artigo, deve-se inserir o número do telefone em que o fornecedor recebe reclamações.

Qual o número da Anatel para reclamações?

Telefone : A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Ligue 1331 para registrar, na Anatel, reclamações contra operadoras, pedidos de informação à Agência, sugestões e denúncias sobre exploração ilegal ou irregular de serviços de telecomunicações.

Como fazer uma reclamação no SAC?

As reclamações dirigidas ao SAC devem ser resolvidas em, no máximo, cinco dias úteis, a contar de seu registro. A empresa deve fornecer, no início do atendimento, o número de protocolo, incluindo data, horário e assunto. Em caso de cancelamento de pedido ou serviço, a solicitação deve ser registrada imediatamente.

Como fazer uma denúncia na Defesa do Consumidor?

O Atendimento Telefônico através do número 151 está suspenso. Para o envio de consulta, reclamação ou denúncia, sugerimos que acesse o canal eletrônico, disponível 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas por dia. As reclamações devem ser remetidas para a Caixa Postal 152, CEP 01031-970-SP.

Como mandar E-mail para SPTrans?

Como fazer denúncia de motorista de ônibus em Salvador?

Para os ônibus de Salvador, há vários caminhos. Um deles é o site www.setps.com.br. Outro é a central telefônica Salvador Atende (156), da prefeitura. Além disso, é possível recorrer à Superintendência de Trânsito e Transportes de Salvador (Transalvador), pelo site www.

Qual o telefone 0800 da SPTrans?

CPTM (perda ou roubo do Bilhete Único em outros municípios: 0800 05 50 121, 5h às 22h (2ª a 6ª feira) e 6h às 18h (Sábado).

Como saber o prefixo do ônibus?

? O prefixo é o número de identificação do ônibus. Ele possui cinco algarismos se localiza na frente, laterais, traseira e interior do veículo.

Qual o WhatsApp do Reclame Aqui?

Pode ficar tranquilo que essa nova funcionalidade é rápida e segura! O WhatsApp do Reclame AQUI tem um selo de verificação verde, perto do nome e da foto. Ah, e não mandamos propagandas por lá, viu?! Adiciona a gente aí (11) 9 7062-2753!

Como abrir um SAC?

​Como abrir e acompanhar chamado

Para acessar o novo Serviço de Atendimento a Chamados (SAC) é muito simples: basta efetuar o login no sistema – que também é solicitado sempre que um funcionário acessa algum computador da secretaria – inserindo nome de usuário e senha.

Qual a diferença entre Ouvidoria e Fale conosco?

O SAC é a nossa 1ª instância de atendimento. Você tira dúvidas, recebe informações, registra reclamações e resolve problemas. A Ouvidoria é a nossa 2ª instância e poderá ser acionada caso sua demanda não tenha sido resolvida pelo SAC. Atua na prevenção e solução de problemas.

Como falar com a Anatel pelo celular?

A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Ligue 1331 para registrar, junto à Anatel, reclamações contra prestadoras, pedidos de informação à Agência, sugestões e denúncias sobre exploração ilegal ou irregular de serviços de telecomunicações.

O que fazer quando a Anatel não resolve o problema?

Registre uma reclamação junto a Anatel, caso a operadora não resolva o seu problema. Embora a solução possa não ter sido alcançada, a denúncia ajuda a investigar fraudes. Além disso, a Anatel dá um prazo de 5 dias para a operadora entrar em contato e resolver sua situação. Procure ajuda legal.

Como estou dirigindo legislação?

Art. 2º Esta lei entra em vigor em trinta dias após a data de sua publicação. Observam-se nas ruas das cidades e nas rodovias brasileiras veículos de órgãos públicos e empresas privadas portando a frase “como estou dirigindo” seguida do nome e do número do telefone de contato, para atendimento ao público.

Como consultar resposta da Ouvidoria do INSS?

Após a reclamação na Ouvidoria do INSS, o sistema gera um código de acesso para você poder acompanhar o seu caso pelo telefone 135 ou pelo site.

O que significa a palavra BRT?

A NTU e a Embarq Brasil apresentam o Bus Rapid Transit (BRT), um sistema rápido por ônibus que já é parte das soluções para a mobilidade urbana na superfície.

Quanto custa a passagem do BRT?

Conforme estudo, a tarifa do VLT custaria R$ 5,28, enquanto a do BRT ficaria em R$ 3,04.

Como trabalhar no BRT RJ?

Estamos recrutando bilheteiros(as) para trabalhar conosco nas estações. Interessado(a)? Mande o seu currículo para rh@consorciobrt.com.br. Faça parte do time BRT Rio!