Como pedir ressarcimento de aparelho queimado por raio?

Perguntado por: Duarte Jesus Araújo  |  Última atualização: 3. April 2022
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A solicitação pode ser realizada através do site da distribuidora de energia, por telefone, redes sociais (Facebook ou Twitter), ou agência/posto de atendimento, no caso da Cemig os meios de contato são: cemigatende.com.br e telefone 116.

Quando cai um raio e queima uma TV quem paga?

Resultado: sua TV queimou. A culpa é de quem? Da concessionária de energia elétrica, claro. Sim, a empresa prestadora do serviço tem o dever de pagar o conserto nesses casos.

Como reclamar queima de aparelhos?

Ao ter um equipamento danificado, o consumidor deve procurar a concessionária de energia elétrica, conforme orientação do Idec, pelos canais de comunicação (telefone, SAC, aplicativo, postos de atendimento ou site da empresa).

Quando queima algum aparelho por raio?

Ou seja, se você teve algum equipamento queimado após uma oscilação de tensão, por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) você pode enviar uma reclamação diretamente à distribuidora de energia. O consumidor tem até 90 dias a partir do dia em que ocorreu a queima para fazer essa solicitação.

O que fazer quando um raio queimou minha TV?

Falar com a companhia

A primeira providência é entrar em contato com a concessionária de energia elétrica assim que constatar que algum aparelho parou de funcionar logo após chuvas muito fortes, muitos raios ou queda e oscilação de energia.

Queda de energia pela concessionária : saiba como ser ressarcido por danos nos equipamentos.

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Quanto custa o conserto de uma TV queimada?

Televisores que queimam por conta de oscilações bruscas na rede elétrica, causadas por raios ou variações de tensão, lideram o ranking dos consertos. Segundo Fernandes, o custo deste tipo de reparo, que exige a troca da placa da fonte, costuma variar entre R$ 300 a R$ 500, dependendo do televisor.

Como saber o que queimou na TV?

Veja abaixo os indícios que vão te ajudar a saber que a sua TV não liga mais porque queimou:
  1. Chiados. ...
  2. Desliga sozinha. ...
  3. Imagem desfocada. ...
  4. Falta de sincronia. ...
  5. Perda de cor. ...
  6. Bolinhas brancas. ...
  7. Verifique o controle remoto. ...
  8. Preste atenção nos cabos e tomadas para saber se a TV queimou.

Pode mexer no celular com raios?

Apesar de muitas pessoas pensarem que o celular atrai raios, a resposta é não, smartphones não fazem com que você tenha mais chances de ser atingido por um raio. Esse mito já foi desmentido por vários especialistas, incluindo profissionais NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration).

Quando falta energia e queima aparelho?

O que fazer quando um aparelho queima por causa da queda de energia? ... Se a empresa constatar que o dano ocorreu por causa da queda de energia elétrica, ela poderá ressarcir o valor do equipamento queimado, realizar o conserto ou entregar um aparelho novo ao consumidor.

O que pode atrair um raio?

Na verdade, o que pode atrair um raio em sua direção são objetos metálicos grandes, como varas de pesca, tripés e tacos de golfe. Veículos sem capota, tais como tratores, motocicletas ou bicicletas, também oferecem risco, e a própria água atrai eletricidade.

Como pedir ressarcimento de eletrodomésticos?

COMO PEDIR O RESARCIMENTO

"O consumidor que tiver algum equipamento danificado, em razão da interrupção do fornecimento de energia elétrica, deve formalizar o pedido de ressarcimento junto à concessionária, em até 90 dias contados a partir da data da ocorrência."

Qual o 0800 da Aneel?

Com o restabelecimento da Ouvidoria Setorial, os consumidores já podem entrar em contato com a ANEEL a partir de hoje (20/6) por meio do telefone 167; chat on-line no portal e Agências Estaduais Conveniadas, por meio do telefone 0800-727-0167.

Em que situações se aplica o ressarcimento de danos elétricos e quem tem esse direito?

O consumidor tem o prazo de até 90 (noventa) dias, a contar da data provável da ocorrência do dano elétrico no equipamento, para solicitar o ressarcimento. Após esse prazo, o consumidor perde o direito ao ressarcimento.

Quando queimada a TV por raio tem conserto?

Quando ocorrer queima de equipamentos eletroeletrônicos devido às oscilações ou sobrecarga no retorno da energia, o consumidor tem direito ao ressarcimento dos valores, de acordo com resolução da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). ... Se a empresa não resolver o problema, o consumidor deve procurar o Procon.

O que acontece quando a TV queima?

Nas TVs de tubo, chiados são sinais claros que de que está prestes a queimar. O problema pode ser no flyback, responsável por gerar a alta tensão para aparecer a imagem, ou na própria fonte do aparelho, que alimenta os componentes para a televisão funcionar.

O que acontece se um raio cair na rede elétrica?

Ao atingir a rede elétrica direta ou indiretamente, os raios causam aumento súbito da tensão (voltagem). Esse fenômeno é chamado de surto elétrico, que se propaga até encontrar um ponto de passagem até a terra.

Quais os motivos que podem acarretar a queima de um aparelho elétrico?

Algumas das causas mais comuns são:
  • Aparelhos ligados em uma mesma tomada;
  • Fios desencapados e/ou expostos;
  • Circuitos subdimensionados para os equipamentos instalados;
  • Falta do condutor de aterramento nas tomadas.

Como provar que houve queda de energia?

O consumidor tem até 90 dias para procurar a empresa, podendo ser pelo 0800 ou até mesmo diretamente na sede da concessionária. A empresa tem até 10 dias para verificar o que aconteceu, para constatar se houve mesmo essa queda de energia.

Como saber se houve pico de energia?

Equipamentos eletroeletrônicos podem queimar quando ocorrem picos de energia. Esses picos são mais visíveis quando há oscilação de tensão, mas também podem ocorrer quando a energia é restabelecida logo depois de ter faltado.

É perigoso usar celular na chuva?

Pode parecer exagero, mas utilizar o celular enquanto ele carrega na tomada pode sim, ser bastante perigoso. Essa prática pode ser letal em algumas ocasiões, utilizar o celular na tomada enquanto chove ou com um cabo danificado pode ser fatal.

O que não pode fazer quando está trovejando?

Chuvas e tempestades

Se estiver chovendo forte ou trovejando, é importante se manter dentro de casa e procurar um local seguro, que não corra risco de desabamento ou de ser atingido por raios elétricos. Procure ficar longe de árvores e janelas, e não fique próximo de eletrodomésticos que puxem energia.

É verdade que o espelho atrai raios?

Espelho atrai raios? Não. A crença surgiu na época em que os espelhos tinham grandes molduras metálicas – elas, sim, um grande atrativo para os raios. Não há necessidade de cobrir espelhos durante uma tempestade.

O que fazer quando a televisão fica preta?

Um dos problemas mais comuns está no mau funcionamentos dos cabos e de possíveis adaptadores utilizados na televisão. Caso algum deles esteja apresentando defeito, é bastante possível que isso esteja impedindo que a sua televisão funcione corretamente – nesse caso, deixando-a com a tela completamente preta.

O que fazer quando a TV acende a luz mas não liga?

Verifique se a TV liga com o controle remoto.

Aponte o controle remoto para o sensor na frente da TV e pressione o botão liga-desliga no controle remoto. Verifique se a TV liga ou se o LED de iluminação se acende. Se o LED de iluminação se acender mas a TV não ligar, tente reinicializar a TV.

O que pode ser quando a TV não liga?

Há vários motivos para que uma TV não ligue ou funcione corretamente. Entre as opções, é possível que o problema esteja nos cabos, no display ou até mesmo na tomada, por exemplo. ... É importante ressaltar que, caso o problema persista, o ideal é levar a sua TV na assistência técnica especializada a fabricante do aparelho.

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