Como fazer pedido de assistência técnica da Consul?

1. Cadastre seus dados. Cadastre seu endereço e dados pessoais para direcionarmos sua solicitação para uma assistência técnica.
2. Realize o diagnóstico online. Faça o diagnóstico online, esse passo irá nos dizer detalhadamente qual o problema do seu produto.
3. Revise as informações cadastradas.

O que é necessário para acionar a garantia?

Para exercer a garantia legal basta que o consumidor apresente a reclamação juntamente com o comprovante de compra, dentro de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, ou 90 dias, para serviços e produtos duráveis.

Qual o valor da visita técnica da Consul?

Durante o agendamento a própria Consul informa uma taxa de visita de 70 reais.

Onde fica a fábrica da Consul no Brasil?

A Whirlpool, dona das marcas Brastemp, Consul e KitchenAid, desenvolve, do zero, suas máquinas de lavar roupa na fábrica em Rio Claro, interior de São Paulo.

Quanto tempo devo esperar para ligar a geladeira nova Consul?

Pode ligar o refrigerador assim que chegar

Antes de ligar, é bom aguardar duas horinhas. Durante o transporte, o óleo que lubrifica o motor balançou e pode cair nos dutos que sugam o gás que refrigera.

Quanto tempo para ligar uma geladeira Consul?

A sua geladeira funciona com um gás refrigerante e, para que ela funcione corretamente, é preciso que esse gás esteja no devido lugar antes de começar a funcionar. Por isso, recomenda-se que você espere cerca de 6 horas para ligar o aparelho após a sua instalação.

O que aconteceu com a Consul?

Em 1997, a empresa foi adquirida pela Whirlpool Corporation como parte desta ter comprado a Brasmotor (dona da Consul até então), sendo esta considerada a maior fabricante de eletrodomésticos do mundo, com vendas anuais em 19 bilhões de dólares. A Whirlpool vendeu a Embraco em 2018.

Quem é a dona da Consul?

A Whirlpool, dona das marcas Consul, Brastemp e KitchenAid, anunciou nesta sexta-feira que Gustavo Ambar assumirá o cargo de gerente-geral da companhia no Brasil, a partir de 1º de junho.

Qual a empresa da Consul?

A Consul é uma das marcas da Whirlpool Latin America, empresa líder no setor de eletrodomésticos e parte da Whirlpool Corporation, maior fabricante mundial de eletrodomésticos.

Como funciona a garantia da Consul?

Garantia Legal: São os 3 primeiros meses a partir da data de compra do produto e prevista no Código de Defesa do Consumidor. Garantia Especial: São os 9 meses posteriores até o final do período de 1 ano, conforme descrito no Termo de Garantia, presente no Manual do Produto.

Qual o prazo para conserto de um produto na garantia?

Caso o reparo não seja efetivado dentro do prazo legal de 30 (trinta) dias corridos, o consumidor poderá optar pela: troca do produto, cancelamento da compra ou abatimento proporcional do preço, conforme dispõe o artigo 18, § 1º do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Quando posso acionar a garantia?

A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe do contrato de compra. Se o produto não for durável, como alimentos e produtos de higiene, você tem até 30 dias para realizar a reclamação.

Como saber quando acaba o gás da geladeira?

Termostato: confira se o termostato está funcionando, ou seja, se responde aos comandos e se você escuta barulhos quando muda a temperatura da geladeira. Barulhos estranhos: quando o gás está vazando ou em quantidade baixa, podem haver ruídos incomuns, como chiados e estalos vindos da geladeira.

Quanto tempo demora para acabar o gás da geladeira?

Ele nos explicou que o gás da geladeira tem que durar no mínimo 15 anos, uma geladeira nova, como a nossa não deveria ter esse problema, geladeira com 3 anos de uso.

Qual o valor para trocar o gás da geladeira?

Quanto custa para repor o gás da geladeira? Para trocar o gás de uma geladeira o valor a ser investido é em média R$ 440, incluindo a mão de obra do técnico e os materiais necessários. Quando ocorre vazamento de gás, ou a serpentina apresenta defeito, muitas vezes é necessário fazer a troca do gás da geladeira.

É verdade que a Brastemp comprou a Consul?

Brastemp e Consul, Doril e Melhoral: marcas que parecem rivais, mas não são. Há marcas como Brastemp e Consul, Doril e Melhoral, Omo e Brillhante que parecem concorrentes quando estão nas prateleiras. O que o consumidor pode não saber é que, na verdade, elas fazem parte da mesma empresa.

Qual a diferença entre a marca Consul e Brastemp?

A diferença de valores segue semelhante em outras máquinas com capacidade de lavagem maior. A Lavadora Consul é uma boa opção para quem busca praticidade e pagar menos, enquanto a Brastemp possui lavadoras melhores e com mais funções, porém com preço elevado em relação a marca irmã.

É verdade que a Electrolux comprou a Brastemp?

Essa divisão foi vendida à sueca Electrolux, por US$ 3,3 bilhões em dinheiro, na maior aquisição da companhia europeia. A manobra permitirá reduzir a distância da americana Whirlpool — que no Brasil é dona das marcas Brastemp e Consul na América do Norte.

É correto cobrar taxa de visita técnica?

Art. 1º Fica proibida a cobrança da taxa de visita técnica ao consumidor, no âmbito do Estado, pelas empresas prestadoras de serviços ou técnicos autônomos, para a elaboração de orçamento para prestação de serviço, caso a referida cobrança não seja previamente informada.

Quanto tempo tem a garantia da Consul?

Seu produto Consul já conta com a garantia de fábrica de 12 meses a partir da emissão de sua nota fiscal. Mas estendendo a garantia do seu produto, você tem mais tranquilidade por até 3 anos adicionais.

É legal cobrar taxa de deslocamento?

Nesse caso, desde que você informe com antecedência ao cliente que será cobrado uma taxa de deslocamento e ele aceita, aí sim você pode cobrar! Se você não informar que existe esse custo, você não pode cobrar essa visita técnica.