Como faço para pedir reembolso de passagem aérea?
Perguntado por: Micael Castro Borges | Última atualização: 2. August 2024Pontuação: 5/5 (73 avaliações)
Geralmente, o passageiro deve solicitar o reembolso pelo site da companhia aérea ou pelo telefone da empresa. Online, ele deve acessar a página de reembolso da companhia, encontrar as passagens e solicitar o cancelamento e o reembolso, conforme as regras e taxas da tarifa.
Como faço para receber o reembolso de uma passagem aérea?
Para solicitar o reembolso de uma passagem aérea, de início, você precisa entrar em contato com a companhia aérea, seja através do seu site oficial, do seu telefone, ou até mesmo presencialmente no balcão de atendimento.
Quando tenho direito ao reembolso da passagem aérea?
Valor integral deve ser reembolsado quando ocorrerem atrasos ou cancelamento pela própria companhia. Isso vale para casos que envolvem o atraso de voo por um período superior a quatro horas, cancelamento ou alteração feita pela companhia aérea.
Tem como pegar dinheiro de passagem de volta?
Sim. Conforme a Lei Estadual nº 14834/2016, é possível solicitar a rescisão da passagem ou a revalidação para outro horário ou data, desde que o pedido seja feito até três horas antes do início da viagem.
O que acontece se eu comprar uma passagem de avião e não viajar?
O que acontece quando o passageiro não embarca em seu voo depende inteiramente da companhia aérea e do tipo de passagem escolhida. Passagens mais baratas costumam ter multas maiores, enquanto as passagens mais caras podem não apresentar nenhum tipo de multa, além de permitirem o reembolso em casos de no-show.
Cancelamento de Passagem Aérea 2023:Pago Multa? Tem Reembolso? Tem Prazo? Quais são meus direitos?
Tem como cancelar passagem aérea e ter reembolso?
De acordo com Agência Nacional de Aviação Civil o passageiro pode cancelar em até 24 horas a sua viagem e ter o reembolso, em algumas companhias aéreas o cliente não sofre nenhuma penalidade e recebe o valor integral, já em outras é cobrada uma taxa.
Tem como cancelar passagem de avião já comprada?
O cancelamento pode ser requisitado em qualquer momento, mas é importante consultar as regras da companhia aérea. Normalmente, as condições de cancelamento como o percentual de reembolso do valor pago na passagem, o tempo de antecedência e possíveis taxas são informadas no regulamento.
Qual o prazo para cancelar uma passagem aérea?
49 do CDC, no sentido de que: o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Até quando posso pedir reembolso de passagem?
13 da Resolução nº 4282/2014, antes de configurado o embarque, o passageiro terá direito ao reembolso do valor pago pelo bilhete, em até 30 (trinta) dias do pedido, bastando para tanto a sua simples declaração de vontade por meio de formulário fornecido pela transportadora.
É possível transferir uma passagem de avião para outra pessoa?
Segundo a ANAC, a passagem aérea é considera pessoal e intransferível, então infelizmente não é permitido ao consumidor alterar a titularidade na passagem aérea depois de emitida. E isso acontece em razão de um motivo simples: é uma forma de impedir o mercado informal de venda de passagens aéreas.
O que é reembolso garantido na passagem?
Em caso de alteração/remarcação voluntária (cliente) de uma passagem aérea com “Crédito Garantido”, o serviço será cancelado e não terá validade para novo bilhete emitido. Isso porque o serviço é válido apenas para o bilhete de origem contratado.
Pode cancelar passagem aérea em 7 dias?
Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, o Artigo 11 - O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante. Sendo assim feito encerramento de reclamação.
Como cancelar passagem aérea por motivo de doença?
“Se a pessoa descobre uma doença e precisa ser internada, ou é uma doença contagiosa e realmente não consegue viajar, pode procurar a empresa ou a agência de viagem que contratou para solicitar o reembolso ou a remarcação da viagem”, detalhou o coordenador.
O que acontece se eu cancelar um voo?
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) regulamenta que, em casos de voo cancelado pela companhia aérea, o passageiro tem o direito a escolher entre reembolso integral da passagem, a remarcação do voo para data e horário convenientes ou a utilização do crédito para uma próxima viagem.
Qual o valor da multa para remarcar passagem aérea?
Já para casos de no-show, é cobrado R$470 ou 100% da tarifa; Light: taxa de R$400 ou 100% da tarifa para remarcação. Em casos de no-show, por sua vez, é cobrado R$500 ou 100% da tarifa; Promo: nesse caso, a Gol cobra uma taxa equivalente a 100% da tarifa, tanto em casos de remarcação, como em casos de no-show.
Como funciona o reembolso de passagem da Azul?
Quando aparecer as informações sobre os seus voos, selecione aquele que você pretende pedir reembolso. Caso o voo seja reembolsável, serão descontadas as taxas pelo cancelamento e o valor parcial será devolvido. Ao fazer essa solicitação pelo site da Azul não é cobrada nenhuma taxa extra.
Quanto custa cancelar um voo azul?
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de cancelar a compra da sua passagem e receber um reembolso integral, sem nenhum ônus adicional.
Como trocar passagem aérea sem pagar?
Para remarcar um voo sem custo existem duas possibilidades: No prazo de 24 horas: De acordo com a ANAC ( Agencia Nacional de Aviacao Civil), se a passagem estiver sendo comprada no prazo 24 horas é direito do cliente solicitar cancelamento com reembolso integral ou remarcação sem pagar multas.
Como funciona o reembolso da Gol?
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento da emissão da reserva. Caso você já tenha recebido um e-mail da GOL referente ao reembolso do valor, é porque os valores referentes às taxas já foram processados. O restante do valor será restituído dentro de 12 meses.
Como cancelar passagem aérea sem perder dinheiro?
Caso queira cancelar a viagem e pedir reembolso, sem custos, o contato com a companhia aérea deve ser feito em até 24 horas a partir do recebimento do seu comprovante de compra. Essa regra se aplica desde que a compra tenha sido realizada com antecedência de pelo menos sete dias em relação ao voo.
O que é passagem aérea não reembolsavel?
Não reembolsável: Ao fazer a reserva com essa tarifa, você concorda em não receber o reembolso total do valor pago caso decida cancelar a reserva ou fazer alterações na data de hospedagem. Mesmo que você não faça uso da reserva, o valor não será devolvido.
O que é direito de arrependimento do consumidor?
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) o consumidor pode desistir da compra de produto adquirido pela internet ou por catálogo no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto. É o chamado direito de arrependimento.
Tem como cancelar uma passagem de avião azul?
Além disso, é possível cancelar o bilhete a qualquer momento e por qualquer razão, desde a pequenos contratempos até às questões mais graves. Do mesmo modo, o passageiro pode optar por realizar o cancelamento de passagem aérea azul a qualquer momento.
O que é taxa de reembolso?
Perguntas frequentes sobre taxa de reembolso o que é
É o percentual de clientes que solicitaram o dinheiro de volta após adquirir um produto ou serviço.
Qual a profissão que cuida de recém-nascidos?
Quais as ações para saúde e segurança dos trabalhadores?