Como faço para entrar em contato direto com o mercado livre?

1. Abra seu aplicativo do Mercado Livre. ...
2. Vá até a opção “Ajuda” ...
3. Vá em “Fale conosco” ...
4. Digite seu problema. ...
5. Selecione a opção “Quero entrar em contato com uma pessoa”
6. Escolha se você deseja falar por WhatsApp, telefone ou “Formulário” (e-mail)

O que acontece se eu não receber a encomenda do Mercado Livre?

De acordo com a legislação, no caso de atraso, o consumidor pode escolher pelo cumprimento forçado da entrega solicitada ou ainda a troca por outro produto equivalente.

Qual é o e-mail do Mercado Livre?

No site, o Mercado Livre orienta que os e-mails da empresa são @mercadolivre.com.br.

Qual o número de atendimento do mercado pago?

Fale Conosco: 4020-1735 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 637 7246 (Demais Localidades) - De seg a sex das 08h às 22h e sábados das 08h00 às 20h.

Como reclamar no Mercado Livre atraso na entrega?

Dentro da própria plataforma do Mercado Livre, ele encontrará as ferramentas necessárias de assistência. Se você entregou o produto a tempo, mas o atraso foi dos Correios ou da transportadora, peça ajuda pelo menu da venda. Clique nos três pontos e selecione a opção “Preciso de ajuda”.

Como encontrar uma agência Mercado Livre para devolução?

Como rastrear compra no Mercado Livre pelo celular?

Acesse o site oficial mercadolivre.com.br e entre na conta clicando em “Entre” no canto superior direito. Após fazer o login, clique em “Compras” no canto superior direito para ver todo o seu histórico de pedidos. Você também pode acessar essa mesma aba clicando no seu nome e selecionando a opção no menu suspenso.

Como faço para entrar em contato com o suporte do Instagram?

Clique em “Ajuda” e “Relatar um problema”.

Como faço para entrar em contato com o WhatsApp?

Como reclamar de uma compra no Mercado Pago?

Vá para a seção Atividade da sua conta Mercado Pago e entre em contato para que possamos fazer uma investigação sobre o que aconteceu: Entre na transação desconhecida. Depois, vá à seção Preciso de ajuda e escolha “Eu não reconheço esta transação”.

Como receber meu dinheiro de volta no Mercado Pago?

Acesse Operações e busque o recebimento, você encontrará a ação 'Devolver dinheiro'. Em seguida, você poderá escolher se quer devolver o valor total ou apenas uma parte.

Como saber o número do vendedor no Mercado Livre?

Entrando em Minha conta > Configurações > Meus dados. Caso você deseje alterar alguma informação acesse Meus dados na opção Preciso de ajuda para efetuar alguma alteração em sua conta (como e-mail, titularidade, documentos).

Como se proteger de golpes no Mercado Livre?

Como evitar golpe vendendo pelo Mercado Livre? A recomendação da própria plataforma é que os usuários evitem contatos e negociações diretas com os vendedores, não trocando e-mails ou telefone e preferindo a ferramenta de chat e os espaços para perguntas do próprio Mercado Livre.

Quantos dias o Mercado Livre pode atrasar a entrega?

O tempo médio de resposta é 8 dias e 21 horas.

O que fazer se eu não receber minha encomenda?

O que fazer? Orientamos o cliente a contatar o remetente para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado. Caso positivo, o remetente deve registrar uma reclamação para verificar o ocorrido.

O que fazer quando não recebe uma encomenda?

Caso o produto não seja entregue no prazo acordado, o consumidor pode e deve tomar atitudes em relação ao descumprimento por parte do vendedor. Entre as possibilidades a serem consideradas estão entrar em contato direto com o lojista, acionar o Procon ou, nos casos mais graves, a Justiça.

O que é pedir mediação para o Mercado Livre?

Caso não cheguem a um acordo, inicia-se a mediação: um representante do Mercado Livre conversa com ambos separadamente e toma uma decisão com base nas evidências. Na categoria fulfillment, o Portal Claim está liberado apenas para reclamações sobre produtos que não funcionam.

O que significa o vendedor despachou o seu pacote no Mercado Livre?

O que significa o vendedor despachou o seu pacote no Mercado Livre? Isso significa que, se a devolução aconteceu próximo ou após a data de fechamento, você terá o estorno do valor no próximo mês.

Como saber onde está minha encomenda do Mercado Livre?

Para você rastrear a sua compra, faça o login na sua conta no Mercado Livre e clique no sino ou notificações. Uma aba sobre a linha do tempo do produto será aberta. 2. Agora, clique em rastrear o envio para obter mais detalhes sobre o trajeto da mercadoria.