Como cancelar plano anual Vivo?

Tem como cancelar o plano da Vivo pelo app?

Apesar dessa facilidade, o recurso está disponível somente no site para computador — e não é mais possível usar o aplicativo para esse fim. Se você tem uma linha móvel, o cancelamento também pode ser solicitado por meio do site da operadora. O mesmo vale para planos do Vivo Fibra ou de linhas fixas.

Qual é o valor da multa para cancelar o plano da Vivo?

— A multa não pode ser superior a 10% do valor do serviço contratado.

Como cancelar o plano da Vivo sem perder o número?

Se você realizar apenas o cancelamento do plano de celular, você não perde seu número. Se você, por exemplo, é cliente Vivo Controle e cancela seu plano, passa a ser um cliente pré-pago da operadora e sua linha continua funcionando normalmente.

Como cancelar promoção da Vivo por SMS?

Como faço para cancelar minha promoção Vivo Pré Turbo? Você poderá cancelar sua promoção Vivo Pré Turbo a qualquer momento, enviando um SMS para 9003 com a palavra DESATIVAR e seguir com as orientações que receberá por SMS.

Como cancelar plano da Vivo e voltar pro Pré-pago?

Veja quais as formas pode entrar em contato para mudar para o pré-pago: Por telefone: ligue para *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer número; Em uma loja física da Vivo — encontre o endereço mais próximo.

Como entrar em contato com a Vivo pelo WhatsApp?

Para falar conosco e agilizar seu atendimento com o WhatsApp da Vivo, save o número 11 99915-1515 na sua agenda e digite em poucas palavras o que deseja. Para falar com um de nossos atendentes, basta ligar para o telefone *8486.

Como saber se o plano da Vivo foi cancelado?

Uma outra forma de saber se sua linha foi cancelada é ligando para a Central de Relacionamento da Vivo, pelo número da Vivo 1058, ou *8486. O ideal é que, antes de ligar, você tenha em mãos o nome completo e o CPF da pessoa responsável pela linha cancelada Vivo.

Como falar com a Vivo?

Como voltar a ser Pré-pago Vivo?

Como saber se meu plano da Vivo tem fidelidade?

No Vivo Controle, o preço é fixo todo mês, para você sempre saber quanto vai gastar, sem surpresas na conta. Além disso, ele não tem fidelidade, o que significa que você tem liberdade total para mudar de plano quando quiser.

Qual é o site oficial da Vivo?

Acesse store.vivo.com.br, vá na parte de celulares, escolha o modelo que você quer e clique em "comprar". Siga as instruções de pagamento e aguarde a confirmação por e-mail. Se precisar de ajuda, clique aqui. Quais são as opções de pagamento ao comprar um celular na Loja Vivo Online?

Como enviar SMS para outro país Vivo?

A forma de envio de torpedos para o exterior na rede CDMA que é o caso da operadora vivo, segue a seguinte fórmula, 00 (zero, zero) + seguido do código do país (20) + do código de área (14, 21, você decide o código da operadora que deseja) + o telefone celular da pessoa, por exemplo: 00 20 21 5555 0000.

Como saber qual plano está ativo na minha linha Vivo?

Como mandar um E-mail para operadora Vivo?

O que fazer quando a operadora não quer cancelar o plano?

Dica bônus: Caso a operadora não cancele o serviço, a empresa deve entrar em contato com a Anatel, desde que tenha o protocolo de atendimento no qual foi solicitado o cancelamento.

Como cancelar plano de celular sem pagar multa?

Para solicitar esse cancelamento, o cidadão deve procurar diretamente a empresa para negociar amigavelmente e, se não conseguir resolver, buscar o Procon ou a Justiça em posse do contrato de serviços, notas ou comprovantes que atestem má qualidade do serviço.

Qual o prazo para desistir de um plano de celular?

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Como cancelar plano da Vivo sem pagar multa?

Como cancelar um plano sem pagar multa?

O que faço para não pagar a multa de fidelidade da internet? Para solicitar esse cancelamento, o cidadão deve procurar diretamente a empresa para negociar amigavelmente e, se não conseguir resolver, buscar o Procon ou a Justiça em posse do contrato de serviços, notas ou comprovantes que atestem má qualidade do serviço.

Sou obrigado a pagar multa de cancelamento?

A pessoa consumidora tem direito a rescindir o contrato sem pagar multa, mesmo estando dentro do período de fidelidade, quando: Cancelamento devido à má qualidade na prestação do serviço. Não tiver conhecimento prévio da condição de fidelidade e multa imposta.