Tem como devolver a passagem de ônibus e pegar o dinheiro de volta?

Como funciona o reembolso de passagem de ônibus?

Como funciona o reembolso de passagem de ônibus por desistência? Caso você desista da viagem e solicite o reembolso dentro do prazo, a empresa tem 30 dias para reembolsar o valor, com a possibilidade de uma multa de até 5% do preço da passagem.

O que acontece se eu comprar uma passagem e não viajar?

A lei permite a cobrança de taxa para remarcação de um voo em caso de no-show. No entanto, se a taxa exceder o valor da passagem, isso é considerado uma prática abusiva e o cliente tem direito a ser indenizado.

Tem como transferir passagem de ônibus para outra pessoa?

O bilhete de passagem tem validade máxima de 1 (um) ano, a partir da data de sua primeira emissão, independentemente de estar com data e horário marcado. O bilhete de passagem será nominal e transferível, podendo ser intransferível, se o contrato de transporte assim dispuser.

Qual o prazo para desistir de uma viagem?

Consumidor pode cancelar passagem aérea sem multa até 7 dias da compra — Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios.

O que acontece se eu não embarcar no ônibus?

A Resolução ANTT Nº 4282, de 17/03/2014, estabelece que ?o não comparecimento do passageiro para embarque ou a não declaração da vontade de desistir antes da configuração do embarque acarretam a perda do direito ao reembolso, mantendo a validade dos bilhetes para fins de remarcação e/ou transferência por até um ano, a ...

Qual o prazo para devolução de passagem de ônibus?

E mais: caso o passageiro desista da viagem, tem direito a reembolso do valor pago, desde que não tenha efetuado o embarque. A transportadora terá 30 dias para devolver o dinheiro.

Como cancelar uma passagem de ônibus já paga?

Com pelo menos 3 horas de antecedência do seu embarque, você consegue solicitar o seu cancelamento diretamente no guichê da viação. Algumas viações permitem o cancelamento por outros canais. Consulte previamente.

Como cancelar passagem sem perder o dinheiro?

Caso queira cancelar a viagem e pedir reembolso, sem custos, o contato com a companhia aérea deve ser feito em até 24 horas a partir do recebimento do seu comprovante de compra. Essa regra se aplica desde que a compra tenha sido realizada com antecedência de pelo menos sete dias em relação ao voo.

Qual o valor da multa para cancelamento de viagem?

A multa pode ser cobrada caso a desistência ocorra a menos de 29 dias da viagem, mas não pode ultrapassar, em regra, 20% do valor do contrato.

Pode cancelar passagem em 7 dias?

Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, o Artigo 11 - O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante. Sendo assim feito encerramento de reclamação.

O que acontece se desistir da viagem?

Nesse caso, a empresa de transporte é obrigada a reembolsar integralmente o valor pago pelo passageiro, incluindo as taxas e encargos relacionados à passagem. O reembolso deve ser feito no prazo de 30 dias a contar dos dados em que o consumidor exerceu o seu direito de reclamação.

Quanto custa para transferir uma passagem?

Segundo o artigo 8º da Resolução Nº 400 da ANAC, pequenas alterações no nome, sobrenome ou agnome do passageiro podem ser feitas – e sem qualquer custo. Basta entrar em contato com a companhia aérea.

Tem como mudar a passagem de ônibus pela internet?

Quando se perde o ônibus perde a passagem?

Assegure o seu direito!

A remarcação de viagens interestaduais é garantida pela Agência Nacional de Transportes Terrestres, a ANTT, mesmo que você tenha perdido o ônibus. É um direito seu, conforme informado na cartilha da ANTT, página 15.

Pode cancelar uma passagem comprada?

Desde o momento da sua compra, você tem o direito de realizar o cancelamento de passagem aérea. Como mencionamos acima, se você cancelar menos de 24h após ter comprado os bilhetes, você não precisará pagar nenhuma multa.

É possível cancelar pacote de viagem?

O consumidor tem o prazo de 07 dias para desistir e se arrepender da compra feita fora do estabelecimento. Neste prazo a rescisão do contrato pode ser feita sem o pagamento de multa.

Pode desistir da viagem?

De acordo com a ANAC, os passageiros podem cancelar as suas passagens compradas online ou presencialmente em até 24 horas a partir da compra e ter 100% do reembolso, sem a cobrança de nenhuma taxa. Mas esse direito só existe caso a compra seja feita com até 7 dias de antecedência da viagem.

Como funciona o estorno de passagem?

O reembolso de passagem aérea refere-se à quantia que o passageiro — ou a empresa responsável pelo pagamento — tem direito a receber em casos de impedimento do embarque, tais como cancelamento de voo pela companhia aérea, atrasos significativos, desistência do passageiro, entre outras circunstâncias.

Como funciona o cancelamento de pacote de viagem?

Em caso de reservas online ou por telefone, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento de compra em até 7 dias da compra realizada, o consumidor receberá o valor integral de volta e sem nenhuma multa.

Quanto tempo o passageiro pode atrasar?

Caso o atraso ultrapasse 3 (três) horas, todos os direitos dos passageiros de embarcar em outra companhia ou receber o valor de volta é assegurado. Porém, a partir da terceira hora de atraso é obrigação da companhia fornecer alimentação e hospedagem aos passageiros.