Quando usamos o up selling E porquê?

1. Mapeie seus produtos e cruze com necessidades dos clientes. ...
2. Ofereça as soluções que vão aprimorar os resultados dos clientes. ...
3. Mostre a necessidade. ...
4. Resolva problemas reais. ...
5. Elimine riscos. ...
6. Analise cada cliente. ...
7. Mostre a diferença. ...
8. Faça sugestões simples.

Como fazer cross selling e up selling?

O que é Order bump e upsell?

Upsell: Após a compra do produto principal é oferecido outro produto semelhante por um valor mais alto. Order Bump: É um produto oferecido no momento do checkout, antes do cliente fechar o pedido, ou seja, um incremento ao produto principal aumentando um pouco o valor.

O que é a venda cruzada?

O que é venda cruzada (cross-sell)?

A venda cruzada é uma técnica de venda usada para convencer um cliente a gastar mais comprando um produto relacionado ao que ele já comprou.

Quais são as fases do ciclo de vida de um produto?

O ciclo de vida do produto é composto por 4 etapas (ou 5, se você considerar a "gestação", o Desenvolvimento): Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. Essa quebra vem de um estudo feito por Theodore Levitt, da Universidade de Harvard, de 1965.

O que é o sistema CRM?

Já sabemos que CRM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

O que é venda recorrente?

Venda recorrente é um modelo no qual as empresas oferecem produtos e serviços mediante pagamentos contínuos. O consumidor assina um contrato e paga de forma mensal, anual ou conforme outra periodicidade.

Como identificar oportunidades de upsell?

É preciso saber se o seu cliente pode pagar, se enxerga valor no que você vai oferecer e, principalmente, se há alguma utilidade. É justamente a maneira como a oferta do upselling se encaixa na coisa toda que faz com que ela se torne interessante para o cliente e ele diga sim no final das contas.

Como reduzir churn?

Quais são as etapas de decisão de compra?

Existem diversos modelos interpretativos, mas adotado aqui estrutura de cinco estágios: reconhecimento da necessidade; busca de informações; avaliação das alternativas; decisão de compra; avaliação pós-compra.

Quais são as etapas do ciclo de vida de um organismo?

Infância, fase adulta e velhice: fases da vida. Todos os seres vivos passam por duas etapas da vida: o nascimento, que é quando ela começa; e a morte, que é quando ela se encerra. O período entre o nascimento e a morte varia bastante, de acordo com a espécie e diversos outros fatores, como a qualidade de vida.

O que é promoções combinadas e cruzadas?

Vendas Cruzadas é uma estratégia de venda que consiste em sugerir produtos complementares a partir de uma primeira compra. Por exemplo, se seu cliente comprou uma passagem aérea, ofereça para ele um hotel. Assim, você busca aumentar o ticket-médio e aproveitar melhor o público já cativo da empresa.

O que é uma venda indireta?

A venda indireta acontece quando uma empresa usa os serviços de outra para chegar até o consumidor. Isso significa que existem canais de distribuição, ou seja, intermediários no processo. É o caso, por exemplo, dos supermercados, que compram produtos de várias marcas para repassar aos seus clientes.

O que é uma venda conjugada?

Também chamada de venda conjugada ou condicionada, a venda casada é uma prática comercial em que o fornecedor condiciona a aquisição de um produto ou serviço à compra de algum outro bem. Na maioria dos casos, a aquisição do segundo produto ou serviço não deve ser vinculada.

O que é upsell e Downsell?

O upsell é o contrário do downsell. Nessa técnica, em vez de oferecer um produto mais barato para não perder a venda, você mostra as qualidades e benefícios de levar algo melhor, mesmo que seja mais caro. Imagine que você está numa livraria e olha uma série de livros que sempre quis ler.

Como fazer um Order Bump?

Como adicionar Order Bump?

O Order Bump é uma ferramenta que ajuda a aumentar seu ticket médio, oferecendo um produto complementar na última parte do checkout, na etapa de pagamento. Para criar um novo Order Bump, em seu painel da Yampi, vá em Marketing > Order bumps e clique no botão + Novo order bump.

O que é redução de churn?

Também é traduzido como taxa de rejeição ou taxa de cancelamento. De forma simples, para calcular o churn rate que uma empresa teve em determinado mês, basta dividir o número de clientes que cancelaram o serviço naquele período pelo número de clientes no início do mês.

Como reduzir o cancelamento?

Como monitorar o churn?

Como calcular a taxa de churn

Ou seja, é só dividir o número de clientes que saiu pelo total de clientes e multiplicar o valor por 100. O resultado será a porcentagem que representa o churn.

Qual a principal diferença entre Suspect e prospect?

Suspect: Um suspeito comprador do seu serviço/produto e que se enquadra no seu público-alvo. Uma pessoa ou empresa que já deixou de ser um lead e futuramente pode ser um cliente. Prospect: É um contato que está em fase de decisão compra pelo seus produtos e serviços e está muito próximo de se tornar cliente.