Porque não consigo fazer compras na App Store?

Perguntado por: Camila Vieira de Cardoso  |  Última atualização: 21. November 2024
Pontuação: 4.6/5 (40 avaliações)

A: Para corrigir o erro “Sua compra não pôde ser concluída”, você pode verificar o saldo do seu ID Apple, verificar sua forma de pagamento, verificar sua conexão com a Internet, sair e entrar novamente na App Store, reiniciar o dispositivo e entrar em contato com o Suporte da Apple .

Porque não consigo comprar na App Store?

Se ainda não conseguir fazer uma compra

Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito. Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira.

Como liberar compras no App Store?

Como ativar ou desativar o recurso Pedir para comprar
  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em Compartilhamento Familiar.
  4. Toque no nome do familiar e em "Pedir para comprar". No iOS 15 ou anterior, toque em "Pedir para comprar" e no nome do familiar.
  5. Ative ou desative "Exigir aprovação para comprar".

Porque meu cartão é recusado na App Store?

Se você vir a mensagem "Este cartão não pode ser usado", verifique se o seu banco ou a administradora do cartão é compatível com o Apple Pay atualmente: Bancos participantes do Apple Pay no Canadá, na América Latina e nos Estados Unidos. Bancos participantes do Apple Pay na África, na Europa e no Oriente Médio.

Porque meu método de pagamento está sendo recusado?

Confira abaixo os motivos que podem gerar recusa do pagamento: Encontramos possíveis irregularidades nas validações do produto ou serviço adquirido, do vendedor ou na segurança da sua conta. O limite de transações mensais foi atingido. O vendedor e o comprador são a mesma pessoa.

Está com PROBLEMAS na AppStore do seu iPhone? RESOLVA agora com este vídeo!

45 questões relacionadas encontradas

Como resolver problema de cobrança no iphone?

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"
  1. Altere o método de pagamento. ...
  2. Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor. ...
  3. Se você usa o Compartilhamento Familiar. ...
  4. Se ainda precisar de ajuda.

Como adicionar método de pagamento na Apple Store?

Pelo Android ou pelo Chromebook

Toque no botão de menu (com três pontinhos), no canto superior direito. Selecione “Conta e Informações de Pagamento”. Basta adicionar um novo método de pagamento; para remover algum método, toque em “Nenhum”.

Porque meu método de pagamento está sendo recusado no iPhone?

Às vezes, uma transação é recusada por causa de fundos insuficientes. Verifique sua conta para garantir que você tenha o suficiente para concluir a compra.

Como comprar na Apple Store com cartão de débito?

Toque em "Pagamento e Entrega". Talvez você precise iniciar sessão com o ID Apple. Toque em "Adicionar Método de Pagamento". Insira as informações do método de pagamento e toque em Concluído.

Porque não consigo cadastrar meu cartão na Apple Store?

Saiba o que fazer se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira para usar com o Apple Pay. Verifique se você pode usar o Apple Pay: Entre em contato com o emissor do cartão para ver se ele aceita o Apple Pay. Atualize para a versão mais recente do iOS, watchOS, macOS ou visionOS.

Porque não consigo adicionar método de pagamento no iPhone?

Se você precisar alterar ou atualizar o método de pagamento do ID...
  • Abra o app Ajustes.
  • Toque em seu nome.
  • Toque em "Pagamento e Entrega". ...
  • Se você precisar atualizar as informações de cobrança de um cartão, toque no método de pagamento e toque em Editar.
  • Insira as novas informações de cobrança e toque em OK.

Como ativar compras dentro do app no iPhone?

  1. Toque em "Compras no iTunes e App Store"
  2. Toque em "Compras Dentro de Apps" e em "Permitir"
  3. Toque em "Voltar" e feche os Ajustes.

Como permitir compras dentro do app no iPhone?

iPhone, iPad, e iPod Touch
  1. Vá para Configurações → Tempo de Tela → Restrições de Conteúdo e Privacidade.
  2. Toque em Compras no iTunes e App Store e, em seguida, toque em Compras no Aplicativo.
  3. Toque em Não Permitir ligado ou desligado.

Porque não consigo comprar no iPhone?

Certifique-se de que compras dentro do app sejam permitidas no dispositivo. Reiniciar o dispositivo. Se a compra foi cobrada e, ainda assim, você não conseguir restaurá-la, entre em contato com o desenvolvedor do app Você também pode relatar um problema à Apple.

Porque não consigo baixar aplicativos na Apple Store?

Se a App Store não aparecer no dispositivo, pode ser que o controle parental esteja ativado. Configure os ajustes de compras do iTunes e App Store e selecione a opção "Permitir" para o ajuste Instalar Apps. Se você ainda não conseguir encontrar a App Store, deslize para procurá-la.

O que significa pagamento não concluído no App Store?

Verifique o saldo do seu ID Apple

A primeira etapa a ser tomada ao solucionar o erro “Sua compra não pôde ser concluída” é verificar o saldo do seu ID Apple. Se você tiver um saldo de ID Apple, isso pode estar impedindo que você conclua sua compra.

Quais cartões A App Store aceita?

A Loja Apple aceita os cartões Visa, MasterCard, e American Express. A Apple não aceita cartões de crédito associados a um endereço de faturamento localizado fora do Brasil.

Quais cartão de débito a Apple aceita?

Quais os cartões suportados no Apple Pay
  • Banco do Brasil (cartões múltiplos e crédito Visa, Elo e Mastercard);
  • Bradesco (cartões de crédito e débito Visa);
  • Banco Inter;
  • Banco Next;
  • Banco Original;
  • BTG+;
  • Digio;
  • Itaú e Credicard;

Pode usar cartão de débito na App Store?

Usar um método de pagamento, como cartão de crédito ou débito, para adicionar dinheiro ao saldo da conta da Apple. Depois, use o saldo da conta da Apple para comprar apps, jogos, músicas, iCloud+ e muito mais.

Como liberar pagamento no iPhone?

No iPhone, acesse Ajustes > Carteira e Apple Pay e ative a opção "Permitir Pagamentos no Mac".

Como liberar pagamento pelo iPhone?

Use um cartão de fidelidade e o Apple Pay

Adicione o cartão de fidelidade ao app Carteira. no cartão, toque em “Detalhes do Tíquete” e ative Seleção Automática. No terminal de pagamento da loja, mantenha o iPhone próximo ao leitor por proximidade para apresentar o cartão de fidelidade.

Como pagar com cartão de crédito pelo iPhone?

Pagar com o iPhone
  1. Para usar o cartão padrão: Se o iPhone tiver Face ID, clique duas vezes no botão lateral. ...
  2. Para usar outro cartão, toque no cartão padrão para ver os outros. ...
  3. Mantenha a parte superior do iPhone perto do leitor por proximidade até serem exibidos o OK e uma marca de verificação na tela.

Como ativar o cartão de crédito no iPhone?

Abra Ajustes > Carteira e Apple Pay. Faça qualquer uma das ações seguintes: Clique Duplo no Botão Lateral: (em um iPhone com Face ID) os cartões e tíquetes aparecem na tela ao pressionar o botão lateral duas vezes.

Como comprar um iPhone sem cartão de crédito?

O primeiro passo é acessar sites como o Zoom e o Buscapé, onde é possível comprar vários modelos diferentes, como iPhone 11, iPhone XR, iPhone 12 Mini, entre outros, parcelando no boleto. Com o seu iPhone já no carrinho, é só selecionar a opção “Pagamento por Boleto Parcelado”.

Como mudar o método de pagamento do iPhone?

Como alterar o cartão padrão do Apple Pay no Mac, iPad ou Apple Vision Pro. No dispositivo, abra os ajustes "Carteira e Apple Pay". No Mac com Touch ID, acesse Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) > Carteira e Apple Pay. No iPad ou Vision Pro, acesse Ajustes > Carteira e Apple Pay.

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