Porque não consigo assistir Globoplay?
Perguntado por: Luís Rocha | Última atualização: 7. November 2024Pontuação: 4.5/5 (32 avaliações)
Reinicie o seu modem, enquanto a TV é desligada; Aguarde a sua Smart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente; Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay; Se o problema continuar, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay".
Por que não consigo mais acessar o Globoplay?
Se você estiver enfrentando dificuldades com o Globoplay, como vídeos que não carregam ou travam, alguns passos simples podem ajudar. Tente fazer logoff da sua conta e fechar o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento dos Produtos Globo para obter assistência.
Sou assinante do Globoplay mas não consigo acessar?
Caso esse problema volte a acontecer, pedimos que deslogue e logue na sua conta novamente, visto que verificamos a assinatura do titular e a mesma se encontra ativa com acesso ao conteúdos. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco via Chat: https://globoplay.globo.com/chat/.
Como atualizar o aplicativo Globoplay na televisão?
- Passo 1: Verifique a conexão com a internet. ...
- Passo 2: Acesse a loja de aplicativos da sua TV. ...
- Passo 3: Busque pela Globoplay. ...
- Passo 4: Atualize o aplicativo. ...
- Passo 5: Aproveite a Globoplay atualizada.
Porque não estou conseguindo logar no Globoplay?
Realize um novo teste no mesmo vídeo; Se o erro persistir, confirme se o aplicativo está atualizado; Se mesmo após atualizar o Globoplay o erro continuar, reinicie o sistema Roku: Abra o menu e selecione home (o botão de "casinha");
ASSINEI A GLOBOPLAY E NÃO CONSIGO ASSISTIR | COMO RESOLVER
Como liberar acesso Globoplay?
Insira o seu e-mail e senha da Conta Globo, se não estiver logado no Globoplay; Insira o código que está na tela da sua Smart TV e clique em "Ativar"; Você receberá uma mensagem, informando que o dispositivo foi ativado.
Como reiniciar o Globoplay?
Reinicie e restaure o aplicativo e religue a TV
Caso o Globoplay siga travando, faça logoff da sua conta e feche o aplicativo. Em seguida, desligue a TV da tomada e aguarde alguns segundos antes de religar. Volte a abrir o app e faça login na sua conta. Depois, tente reproduzir o vídeo novamente.
Como resolver o problema do Globoplay na TV?
Quando a mensagem "ocorreu um erro ao carregar o vídeo" é exibida na Globoplay, a solução recomendada pelo suporte é primeiramente reiniciar o aplicativo. Caso ainda assim o problema persista, confira se a data e hora da sua Smart TV estão corretas e em seguida desligue, e reinicie o aparelho após 3 minutos.
Por que Globoplay não carrega na Smart TV?
Quando a mensagem "ocorreu um erro ao carregar o vídeo" é exibida na Globoplay, a solução recomendada pelo suporte é primeiramente reiniciar o aplicativo. Caso ainda assim o problema persista, confira se a data e hora da sua Smart TV estão corretas e em seguida desligue, e reinicie o aparelho após 3 minutos.
Como reiniciar Globoplay na TV Samsung?
- Acesse as configurações de app;
- Selecione o Globoplay;
- Escolha “Limpar Dados”;
- Confirme a opção.
Como saber se minha assinatura Globoplay está ativa?
Acesse meusprodutos.globo.com; Insira seu e-mail e senha da Conta Globo; Clique na assinatura que deseja consultar o contrato; Clique no botão "Ver contrato".
O que é o erro 903 no Globoplay?
Eu sinto muito que você está recebendo este 903 erro ao abrir o Globoplay no seu Echo Show. Vamos tentar os procedimentos abaixo para resolver este problema: Verifique que o dispositivo está atualizado. Apenas diga "Alexa, verificar por atualizações".
Como faço para acessar minha conta Globoplay na TV?
- Baixe o aplicativo do Canais Globo na sua Smart TV;
- Abra o aplicativo Canais Globo na sua Smart TV;
- Clique em "Minha Conta" no menu ao lado esquerdo da tela;
- Clique em "Entrar";
- Acesse pelo navegador do computador ou celular o site ativar.globo.com. ...
- Insira o código que está na tela da sua Smart TV e clique em "Ativar";
Como atualizar o Globoplay na Smart TV Samsung?
- 1 Selecione o botão Smart Hub/Home no telecomando.
- 2 No menu Smart Hub Home, selecione Apps.
- 3 Selecione o ícone Definições (canto superior direito). Esta opção irá exibir as suas aplicações instaladas.
- 4 No canto superior direito, aparecerá a opção Atualização Automática.
Quais dispositivos aceitam Globoplay?
- Android: 5.0 ou superior;
- iOS: 11.0 ou superior.
Como limpar cache da Globoplay na TV?
Abra o Globoplay; Pressione o botão “Armazenamento”, “Limpar cache” e depois “Limpar dados”. Pronto, é só curtir agora o seu Globoplay!
Como limpar cache do Globoplay na TV?
Toque em Armazenamento e Limpar cache. Em seguida, toque em Limpar dados. Abra a Play Store novamente e tente fazer o download outra vez. Caso ainda assim o problema persista, você pode consultar nosso artigo sobre Não é possível abrir ou carregar a Play Store nem fazer o download de apps na plataforma.
Como ativar o Globoplay na Smart TV?
Uma outra opção de como acessar Globoplay na TV é abrir o aplicativo diretamente na TV, conforme os passos ensinados acima, ir até a área “Minha Conta” e selecionar a opção “Outra forma de login”. Nesta etapa, basta você inserir seu e-mail e senha criados para a conta da Globoplay manualmente, direto na sua TV.
Como fazer a atualização da Globoplay na Smart TV LG?
- Passo 1: Verifique a conexão com a internet. ...
- Passo 2: Acesse a loja de aplicativos. ...
- Passo 3: Busque pelo aplicativo Globoplay. ...
- Passo 4: Verifique se há atualizações disponíveis. ...
- Passo 5: Atualize o aplicativo. ...
- Passo 6: Reinicie a Smart TV.
Quantas telas pode ter no Globoplay?
Assinante Globoplay Internacional: 5 telas; Assinante Telecine: 3 telas; Assinante Premiere: 3 telas (o acesso a 3 telas simultâneas é apenas através do aplicativo do Premiere. Acessando pelo Globoplay o limite é de 2 telas simultâneas);
Não foi possível autorizar o seu acesso para este conteúdo Globo?
Essa mensagem aparece quando a sua Conta Globo é bloqueada devido ao número excessivo de tentativas de acesso. Para resolver, aguarde 30 minutos e depois crie uma nova senha, acessando globo.com/senha.
Como usar o Globoplay de graça?
- Acesse minhaconta.globo.com;
- Clique em "Cadastre-se";
- Leia e concorde com os Termos de Uso e Política de Privacidade da Globo;
- Clique em "Cadastrar";
- Verifique o seu e-mail e confirme o cadastro.
Qual o valor da mensalidade da Globoplay?
4. A assinatura do Combate está sujeita aos termos do respectivo contrato de assinatura, conforme a modalidade contratada: plano mensal por R$34,90/mês; plano anual por R$ 238,80/ano, divididos em 12 parcelas de R$ 19,90.
Como funciona a assinatura do Globoplay?
A Globoplay é um serviço de streaming de vídeo oferecido pelo Grupo Globo, similar a outras plataformas, como Amazon Prime Vídeo e a Netflix oferece. No serviço, você consegue assistir série online, filmes, vídeos on demand, além de conferir as novelas da emissora.
Como resgatar o código do Globoplay?
- Acesse o site em que realizou a compra e faça login;
- Selecione a opção "Vale-Presente" ou "Gift Card";
- Clique em "Desbloqueio de Vale-presente" para gerar o PIN;
- Acesse o site de acordo com o período do vale-presente adquirido: ...
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
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