Pode colocar garantia estendida depois de finalizar a compra?

O que diz o artigo 35 do Código Defesa consumidor?

O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Art. 35.

Quando o consumidor perde o direito à garantia?

QUANDO O CONSUMIDOR PERDE O DIREITO À GARANTIA? Quando terminar o prazo de garantia ou quando o fornecedor provar que o vício apresentado no produto ou serviço é decorrente de mau uso ou de uso indevido por parte do consumidor.

É vantagem fazer garantia estendida?

Já se perguntou, será que vale a pena adquirir a garantia estendida? A resposta é: sim! Pois, com ela, seu produto fica protegido por muito mais tempo e você evita dor de cabeça e gastos com consertos inesperados.

O que a garantia estendida não cobre?

O seguro, em geral, não cobre aqueles danos decorrentes do mau uso do produto. Também não cobre danos estéticos decorrentes de ferrugem, amassados e riscos e danos não funcionais, como quebra de tela, oxidação e variação na tensão elétrica.

Como funciona a garantia estendida pela loja?

Por se tratar de uma espécie de seguro, é necessário pagar um valor adicional na hora de comprar o produto. Portanto, caso ocorra algum problema ou falha durante o período de funcionamento do contrato, ele será sanado sem nenhum tipo de custo.

Como funciona a garantia estendida do Magazine Luiza?

A garantia estendida é um serviço opcional, feito para proteger seu produto por mais um ano, além da garantia do fabricante. Com ela, você ganha tempo a mais caso seu produto apresente defeitos.

Pode vender garantia estendida?

Conhecida como Garantia Estendida, a proposta é uma modalidade de seguro, ou seja, possui cláusulas de exclusão e de cobertura que devem ser devidamente informadas no contrato. As lojas não poderão mais fazer venda casada da garantia estendida de produtos.

O que acontece se o vendedor não aceitar a devolução Mercado Livre?

O vendedor não responder dentro do prazo determinado Se o vendedor não responder a tempo, sua solicitação será aprovada automaticamente e o reembolso será processado em conformidade.

De quem é a responsabilidade pela garantia estendida?

A garantia estendida é uma forma de seguro, paga pelo consumidor, regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Consiste na manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal (90 dias) ou garantia contratual (prazo estipulado pelo fabricante).

Como acionar a garantia de um produto comprado no Magazine Luiza?

Para solicitar a devolução, acesse “Pedidos” e clique em “Trocar ou devolver produto”. O produto será devolvido ao estoque do Magalu e assim que chegar, será feita a análise do produto em até 3 dias úteis. Neste prazo, você receberá um e-mail com a confirmação da sua solicitação.

Como acionar a garantia estendida de um produto?

Entre em contato com o fabricante e solicite a avaliação técnica do produto para identificar o problema. Acesse o Portal do Segurado e acione seu seguro, tenha em mãos os documentos abaixo para seguir com o acionamento.

Como oferecer a garantia estendida?

Quanto tempo dura a garantia estendida?

Produtos com avaria estética. Qual o período de cobertura do seguro garantia estendida original? A vigência do seguro de garantia estendida original pode ser de até 36 meses, dependendo da elegibilidade do produto, e só começa a contar após o término da garantia do fabricante.

Quando a garantia não cobre?

Garantia cobre somente defeitos ou vícios e não é válida para mau uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso.

Quando se troca um produto a garantia se renova?

Temos então que uma vez TROCADO o produto dentro do prazo de garantia, seja legal ou contratual, tal prazo deve ser reiniciado, ou seja, volta ao prazo de quando se comprou o produto. O mesmo se dá com peças trocadas isoladamente em determinado produto.

Quando o produto é trocado a garantia se renova?

Se após a troca o novo produto apresentar problemas, uma nova troca poderá ocorrer. Neste caso, o prazo de garantia legal e contratual deve ser contado a partir da data em que o novo produto foi entregue. É importante lembrar que a troca de produtos sem defeitos não é obrigatória.

O que diz o artigo 40 do Código do Consumidor?

Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.

O que diz o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor?

Código de defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Quando o consumidor tem direito a levar o produto de graça?

Consumidor que encontrar produto vencido à venda poderá ganhar outro de graça. O Projeto de Lei 1386/19 assegura ao consumidor que constatar produto à venda com prazo de validade vencido o direito a receber gratuitamente uma unidade de produto idêntico ou similar dentro da validade.

O que fazer quando o vendedor não aceita devolução?

Se você comprou alguma mercadoria ou contratou serviços e a empresa se recusou a fazer o reembolso conforme diz a legislação, pode acionar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon do seu estado, ou associações como Reclame Aqui e PROTESTE.