O que são indicadores de gestão?

• 1 – Taxa de Conversão. Mostra a relação entre os leads que a sua empresa conseguiu captar e os que ela conseguiu converter em clientes.
• 2 – Faturamento. ...
• 3 – Market Share. ...
• 4 – ROI. ...
• 5 – Taxa de Turnover. ...
• 6 – Número de reclamações. ...
• 7 – Taxa de satisfação dos clientes NPS.

Quais são os tipos de indicadores?

Quais são os principais indicadores operacionais?

O que são indicadores no trabalho?

Indicadores de segurança do trabalho são ferramentas estatísticas utilizadas para medir ou dimensionar eventos de interesse nesse segmento, em especial para a prevenção de acidentes. ... Com ele, é possível avaliar como estão as ações preventivas adotadas, isto é, se estão de fato evitando acidentes ou não.

O que é um indicador de sucesso?

Os indicadores de sucesso ajudam a acompanhar o desempenho da sua organização. ... Os indicadores de desempenho, também conhecidos como KPIs, são métricas que podem te ajudar a entender a performance da sua empresa frente aos objetivos que tem em curto, médio e longo prazos.

Quais são os principais indicadores de saúde?

As principais modalidades de indicadores de saúde são: Mortalidade / sobrevivência • Morbidade / gravidade / incapacidade • Nutrição / crescimento e desenvolvimento • Aspectos demográficos • Condições socioeconômicas • Saúde ambiental • Serviços de saúde.

Quais são os indicadores de produção?

O que é um indicador de produtividade?

Portanto, os indicadores de produtividade podem ser definidos como ferramentas cuja finalidade é mensurar, de modo quantitativo e qualitativo, os recursos empregados nas atividades da empresa, bem como o resultado do processo.

Como fazer a gestão dos indicadores?

O que é um indicador de qualidade?

Indicadores de qualidade são ferramentas utilizadas para medir e acompanhar o desempenho de uma empresa e estão entre os principais tipos de indicadores de desempenho de processos, os famosos KPIs (Key Performance Indicators).

Como é medido o sucesso de uma empresa é qual é o indicador mais importante?

Lucratividade. A lucratividade é o resultado da divisão do lucro líquido da empresa pela receita bruta, isto é, o total de vendas. ... Esse indicador é um dos mais importantes porque revela se o negócio está vendendo o suficiente para cobrir custos e despesas, ainda gerando lucro para reinvestimentos.

O que é indicador proativo?

Indicadores proativos são aqueles que mostram uma tendência e podem ajudar você a tomar decisões e descobrir se está no caminho certo. Por exemplo: número de treinamentos de segurança no trabalho. Já os indicadores reativos são um alerta e que algo errado ocorreu e que é preciso corrigir o processo rapidamente.

O que são indicadores operacionais de processo ou desempenho?

Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) estão focados em como a tarefa é realizada, medindo seu desempenho e se estão conseguindo atingir os objetivos determinados.

O que são índices operacionais?

Os índices operacionais permitem que o analista conheça a evolução da atividade operacional da empresa, como os prazos de rotação dos estoques, a idade média dos estoques, o prazo de recebimento de vendas e prazo de pagamentos das compras.

Como fazer os indicadores de um projeto?

Porque medir os indicadores?

Um indicador é tanto um número como uma condição, que é arbitrada para transmitir informações úteis para tomadas de decisões. Para ser efetivo, um indicador deve ser relevante, balanceado, entendível e compartilhável.

Como o uso dos KPIs podem auxiliar na gestão de processos nas empresas?

Por isso, os KPIs são um ótimo método para você otimizar sua gestão de performance. Estabelecendo indicadores, é possível avaliar com mais precisão o desempenho de processos e, com isso, deixá-los mais eficientes. Assim, se baseando em dados e fatos palpáveis, a estratégia se torna mais assertiva.

Como montar um indicador de produtividade?

Qual a diferença entre indicador de qualidade indicador de produtividade?

Diferentemente dos resultados apresentados pelos indicadores de qualidade, que sempre vêm em números percentuais, os indicadores de produtividade apresentam o quociente direto entre duas diferentes unidades de medida: uma que mensura os recursos aplicados e outra que quantifica as saídas produzidas.

Como mostrar produtividade?

A produtividade em horas pode ser calculada por meio da seguinte fórmula: índice de produtividade = número de tarefas realizadas / horas trabalhadas no período. Claro que é preciso levar em consideração o tipo de serviço prestado, que pode ser atendimento ao cliente, por exemplo, além da qualidade.