O que os pacientes procuram?

Perguntado por: Ricardo Amaral Baptista  |  Última atualização: 30. Juni 2025
Pontuação: 4.8/5 (36 avaliações)

A maior parte das consultas é referente a sintomas e tratamentos de doenças, medicamentos e bulas. Uma parcela menor (16%) realiza buscas sobre alimentação saudável e dietas, enquanto 11% buscam por exercícios físicos e hábitos saudáveis. Apenas 9% procuram por notícias da área.

O que os pacientes buscam?

Os pacientes também querem ser envolvidos em seu próprio processo de cuidado e tomada de decisão. Além disso, os pacientes buscam conveniência e flexibilidade no acesso ao atendimento, bem como opções de saúde acessíveis.

O que fazer para atrair pacientes?

10 formas de conquistar novos pacientes e ter sucesso!
  1. Conheça o seu público-alvo e a jornada do paciente. ...
  2. Coloque em prática o marketing de indicação. ...
  3. Estabeleça parcerias. ...
  4. Implemente tecnologias no seu consultório ou clínica. ...
  5. Use estratégias de marketing para atrair seu paciente. ...
  6. Ofereça atendimento via Telemedicina.

O que fazer para atrair mais pacientes?

Estratégias de como captar e fidelizar pacientes
  1. Gere conteúdo interessante nas redes sociais. ...
  2. Tenha uma conta no Google Meu Negócio. ...
  3. Crie um site profissional. ...
  4. Invista em mídia paga. ...
  5. Trabalhe ações de pós-atendimento. ...
  6. Faça parcerias. ...
  7. Ofereça atendimento via Telemedicina.

O que o paciente espera do profissional de saúde?

Ter “capacidade de perceber com exatidão a experiência e os sentimentos do paciente e de comunicar-lhe essa compreensão” é a definição dos autores para empatia. É ouvir o paciente em sua fala, postura, gesto e sentimentos, permitindo-o que perceba isso.

4 Dicas para Captar Pacientes de Estética para o Consultório Médico

16 questões relacionadas encontradas

O que o paciente espera dos profissionais de saúde exceto?

💡 1 Resposta. O paciente espera dos profissionais de saúde, EXCETO a opção B) Tratar o paciente com objetividade, sem demonstrar atitudes de cortesias.

Qual a importância do atendimento ao paciente?

Atender bem o paciente, trazendo conforto e o tratamento adequado, é a premissa básica para qualquer profissional da saúde. Tratar as pessoas com a dignidade e a atenção que elas merecem não é apenas a missão principal da humanização, mas também, um ponto fulcral da ética profissional.

Como encantar o paciente na primeira consulta?

Confira algumas dicas para encantar seu paciente em todas as etapas:
  1. No primeiro contato, demonstre cuidado e atenção. ...
  2. Na chegada à clínica, proporcione uma recepção auspiciosa. ...
  3. Durante a consulta, garanta privacidade e conforto. ...
  4. Após a consulta, mantenha o encantamento.

Como chamar paciente?

Confira 5 dicas de como chamar paciente para retorno
  1. Via mensagens no WhatsApp. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens preferido dos brasileiros. ...
  2. Via ligação telefônica. ...
  3. Via mensagens de SMS. ...
  4. Via mensagens de e-mail. ...
  5. Via redes sociais.

Quais as metas do paciente?

São elas: Identificação Correta do Paciente, Comunicação Efetiva, Melhorar a Segurança dos Medicamentos, Cirurgia Segura, Reduzir o Risco de Infecções Associadas aos Cuidados e Reduzir o Risco de Danos aos Pacientes Resultantes de Lesões por Pressão e Quedas.

O que é busca ativa na saúde?

Na busca ativa de faltosos são realizados procedimentos como consulta da carteira de vacinação e aplicação do imunizante. Além de orientações para o cuidado e prevenção contra o coronavírus, em casos de sinais alterados os usuários são encaminhados para tratamento médico e acompanhamento da equipe multiprofissional.

Como conversar com um paciente?

7 dicas de comunicação com o paciente
  1. Escute os pacientes. ...
  2. Perceba os sinais não verbais. ...
  3. Seja empático durante a comunicação com o paciente. ...
  4. Seja claro ao passar orientações. ...
  5. Esteja preparado para as perguntas do paciente. ...
  6. Comporte-se amigavelmente. ...
  7. Fale a mesma linguagem que o paciente.

Como atrair clientes psicologia?

Confira as principais dicas para encontrar potenciais clientes e transformá-los em novos pacientes para seu consultório.
  1. Tenha um plano de marketing. ...
  2. Defina seu público. ...
  3. Tenha um site atualizado. ...
  4. Escreva conteúdos informativos e interessantes. ...
  5. Tenha parcerias. ...
  6. Utilize as redes sociais. ...
  7. Faça atendimentos à distância.

Como mandar mensagem para o paciente?

Alguns exemplos de mensagem que você pode enviar:

Olá [nome do paciente], notamos que você não compareceu à consulta marcada conosco. Gostaríamos de lembrá-lo da importância de comparecer nas consultas, para que possamos cuidar da sua saúde da melhor maneira possível. Por favor, confirme o recebimento deste mensagem.

Como mandar mensagem para paciente que sumiu?

Como mandar mensagem para paciente que sumiu?
  1. “Olá, [nome do contato]! ...
  2. Faz algum tempo que não conversamos, como estão as coisas aí na [nome da empresa]?
  3. Estou escrevendo porque temos uma condição especial neste mês para a compra de [nome da solução/produto]. ...
  4. Abraço.
  5. Olá, [nome do contato]!

Como fidelizar pacientes no consultório?

Saiba 7 estratégias de como fidelizar pacientes
  1. Garanta o agendamento facilitado. ...
  2. Organize bem a sua agenda. ...
  3. Capriche no ambiente do consultório. ...
  4. Promova treinamentos para a equipe. ...
  5. Ofereça diferentes meios de pagamento. ...
  6. Busque por feedbacks. ...
  7. Invista em marketing médico.

O que falar em uma consulta?

Seja qual for o diagnóstico, é fundamental ter consciência dele para que o tratamento seja mais efetivo.
  1. 2 – Vou precisar de exames? ...
  2. 3 – Qual é o tratamento mais indicado no meu caso? ...
  3. 4 – O(s) medicamento(s) tem algum efeito colateral? ...
  4. 5 – Minha rotina será alterada? ...
  5. 6 – Duração do tratamento.

O que é mais importante em um atendimento?

Profissionalismo e esforço em compreender o que o cliente precisa são os itens essenciais para um atendimento excelente. Não se trata apenas de ser bem-educado. Tratar bem os clientes e ser honesto são mais do que diferenciais – são a obrigação de qualquer pessoa que quer fazer de sua empresa um sucesso.

O que é mais importante ao cuidar de um paciente?

CONFORTO. O conforto e o bem estar do paciente são os principais objetivos de todos os cuidados.

O que é o acolhimento?

O acolhimento como ato ou efeito de acolher expressa, em suas várias definições, uma ação de aproximação, um “estar com” e um “estar perto de”, ou seja, uma atitude de inclusão. Essa atitude implica, por sua vez, estar em relação com algo ou alguém.

Quais são os 5 direitos do paciente?

Os direitos do paciente
  • Abandono. ...
  • Acompanhante. ...
  • Alta. ...
  • Anestesia. ...
  • Atendimento digno. ...
  • Autonomia. ...
  • Criança. ...
  • Exames.

Quais são os 11 direitos do paciente?

11 direitos do paciente na saúde
  • Receber pronto atendimento em caso de emergência. ...
  • Cuidados humanizados. ...
  • Ser chamado pelo nome. ...
  • Solicitar um acompanhante. ...
  • Não ser abandonado pelo médico. ...
  • Procurar uma segunda opinião. ...
  • Receber documentos de saúde em letra legível.

Qual é o principal direito do paciente?

Todos têm direito a receber cuidados médicos e de saúde, sem distinção de raça, sexo, idade, condição social, nacionalidade, opinião política, religião ou por ser portador de qualquer doença infecto-contagiosa.

O que atrair clientes?

7 ideias incríveis para atrair novos clientes
  1. Invista em um atendimento de excelência. ...
  2. Treine os seus colaboradores. ...
  3. Desenvolva parcerias. ...
  4. Participe de eventos. ...
  5. Invista nas redes sociais certas para o seu negócio. ...
  6. Conecte a sua empresa a um marketplace. ...
  7. Invista em estratégias de inbound marketing.

Como usar gatilhos mentais para atrair clientes?

Como usar gatilhos mentais poderosos?
  1. Busque gerar valor para o cliente. Lembre sempre: o importante é ser útil e relevante na vida do seu cliente. ...
  2. Crie senso de urgência e/ou escassez. ...
  3. Mostre a oportunidade como especial. ...
  4. Use de prova social. ...
  5. Mostre-se autoridade.

Artigo anterior
É possível trabalhar durante a quimioterapia?
Artigo seguinte
Como consultar o valor do licenciamento 2021 SP?