O que fazer quando o passe livre é bloqueado?

Perguntado por: Tiago António Henriques de Branco  |  Última atualização: 17. Juni 2024
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Como desbloquear o Bilhete Único de Estudante?
  1. Acesse o site Bilhete do Estudante DNE e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;
  2. Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;
  3. Digite o código de uso/número do Bilhete recebido, clique em Desbloquear Bilhete Único e aguarde a confirmação.

Como fazer o desbloqueio do passe livre?

O bloqueio do VEM Passe Livre poderá ser realizado através do número de atendimento do VEM Estudante no telefone 3182.5553.

Quanto tempo o passe livre fica bloqueado?

Quanto tempo é necessário para que o bloqueio seja efetuado e como solicitar a 2ª via? No máximo, 48 horas após a solicitação do bloqueio.

Como desbloquear o passe livre por uso indevido?

Meu Bilhete Único de Estudante foi apreendido por uso indevido. Como devo proceder? Após 30 dias da apreensão a 2ª via poderá ser solicitada pelo estudante (maior de 16 anos), ou pelo responsável (quando o estudante for menor de 16 anos) no site: sptrans.com.br/atendimento.

O que bloqueia o passe livre estudantil?

Em caso de perda, extravio, roubo ou furto, deve-se bloquear o cartão e, no momento da solicitação, anexar o comprovante de pagamento da taxa e o boletim de ocorrência. Em caso de cartão danificado, basta anexar o comprovante de pagamento da taxa, no valor de R$ 5,40.

BILHETE ÚNICO: CARTÃO É BLOQUEADO POR USO INDEVIDO

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Como saber se o passe livre foi bloqueado?

Por meio do CPF: Insira os 11 dígitos do CPF do beneficiário no campo de pesquisa e clique em consultar.

Quando bloqueia o passe estudantil?

O cartão do Passe Livre Estudantil é de uso pessoal. Não pode ser emprestado, devendo ser usado pelo estudante somente nos dias de aula para ir e voltar da escola. Se houver uso irregular, o cartão pode ser bloqueado e o benefício, suspenso.

Quanto tempo o bilhete de estudante fica bloqueado por uso indevido?

Caso seja constatado o uso indevido por terceiros, o benefício pode ser suspenso até o final do ano letivo. Podem ocorrer erros nessa constatação, por isso a SPTrans pode realizar uma nova análise mediante justificativa.

Quanto tempo dura o bloqueio temporário do Bilhete Único estudante?

2- O que significa “Bloqueio Temporário”? Há limite de tempo para utilizar o Bilhete Único Estudante no mesmo veículo e na mesma linha do Metrô/CPTM. Se o estudante desejar utilizar o bilhete no mesmo ônibus ou na mesma linha do Metrô ou CPTM deve aguardar o período de 30 minutos para utilizá-lo.

Como desbloquear a carteirinha de estudante por uso indevido?

Para desbloquear a carteirinha, o estudante precisa ir até a sede do Sindiônibus. Comprovar que é o dono da carteirinha e assinar um termo que admite o uso indevido do documento.

Por que meu passe livre foi bloqueado?

O cadastro em questão possui uma suspensão do benefício por uso indevido, o qual foi feito por reconhecimento facial e está aberto para justificativa ou cumprimento da sanção em 31-12-2022. Entretanto o Bilhete também é utilizado para identificação estudantil e este também foi revalidado.

Quantas vezes posso usar o passe livre estudantil por dia?

As cotas gratuitas de passagens serão fornecidas aos estudantes no formato do Bilhete Único Diário, com limite de 8 (oito) embarques por dia, a serem realizados no período de 24 horas, contadas a partir do registro da primeira utilização da cota as cotas gratuitas não são cumulativas, devendo ser utilizadas dentro do ...

O que significa quando aparece tempo bloqueado na carteirinha estudantil?

Quando o cartão fica muito tempo sem uso (varia de acordo com o tipo do cartão), por motivo de segurança é bloqueado. No caso do cartão Vale Social sem acompanhante, esta mensagem é apresentada alguns segundos após a exibição de AC NÃO PERMITIDO.

Como desbloquear o passe livre do idoso?

Documentos necessários:
  1. RG (frente e verso)
  2. CPF.
  3. Comprovante de residência recente (validade de 3 meses)
  4. foto legível e atualizada.
  5. Com os documentos pessoais em mãos faça a solicitação pelo Site de atendimento: sptrans.com.br/atendimento.
  6. ATENÇÃO: O Bilhete Único da Pessoa Idosa é enviado para o endereço cadastrado.

Como consultar passe livre pelo CPF?

Se você fizer a sua solicitação pela Internet, por meio do cadastro eletrônico, você pode acompanhar o andamento do seu pedido pelo mesmo endereço eletrônico, apenas digitando o seu CPF. Acesse https://passelivre.transportes.gov.br e saiba mais.

Como transformar o vale transporte em dinheiro?

Depois que o saldo está no cartão, não é possível pedir para converter o valor em salário. Por outro lado, quando o bilhete é utilizado para outros fins, o trabalhador deve pagar a passagem do próprio bolso.

O que fazer depois de desbloquear o Bilhete Único Estudante?

Após desbloquear o bilhete pelo site o benefício estará disponível para recarga e uso no cartão. Para esse procedimento será cobrado o valor correspondente a 7 tarifas de ônibus vigentes (R$ 30,80).

É possível sacar o dinheiro do Bilhete Único?

A SPTrans informa que já está disponível a solicitação de transferência de créditos do Bilhete Único sem cadastro para o cartão cadastrado por meio do site https://sptrans.com.br/trocabilhete.

Pode usar o Bilhete Único de Estudante nas férias?

Durante o período de férias, é efetuado o bloqueio do cartão. Porém, o mesmo também bloqueia o saldo de crédito que há disponível. Para um estudante que trabalha e o cartão é o único para pagar a passagem, é TERRÍVEL ser pego de surpresa.

Precisa desbloquear Bilhete Único estudante?

Ao receber o cartão, entre no site sptrans.dne.com.br e efetue o desbloqueio do Bilhete Único do Estudante para ativá-lo. Cartões emitidos em anos anteriores serão automaticamente bloqueados quando o aluno desbloquear o novo cartão. A restituição do saldo remanescente estará disponível para recarga em até 72h.

Precisa desbloquear o passe estudantil?

Para aproveitar sua meia-entrada, o Documento do Estudante é obrigatório. Solicitá-lo é super simples e, geralmente, em 15 dias você o recebe. Assim que você o receber você precisará desbloqueá-lo.

Quando o bilhete de estudante para de funcionar?

O Bilhete tem validade de até 5 anos, porém os estudantes precisam realizar a renovação do Bilhete Único de Estudante anualmente para ter direito ao benefício estudantil. E para garantir a meia entrada em eventos precisa estar com o Bilhete Único de Estudante atualizado.

Quando o passe livre estudantil volta a funcionar em 2024?

08/01/2024 às 14h - Liberação para estudantes e professores preencherem os formulários de solicitação de Passe Escolar, no site da EMTU. 01/02/2024 - Início das vendas dos créditos eletrônicos da cota Meia Tarifa e da utilização da cota do Passe Livre, que já tiveram sua solicitação aprovada pelo site.

Como validar o bilhete do estudante 2024?

O estudante precisará solicitar à unidade de ensino que envie os dados da matrícula para a SPTrans referente ao ano letivo de 2024. Após o envio dos dados há uma validação dos dados na SPTrans, que tem um prazo de até três dias para ser finalizada.

O que significa gratuidade bloqueada?

No caso de uso indevido o cartão será bloqueado, considerando que o Bilhete Único é de uso pessoal e intransferível, conforme artigo 54 da Portaria SMT.GAB nº 050, de 05 de abril de 2019.

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