O que fazer quando o código de rastreio não funciona?

Perguntado por: Gil Ângelo Tavares Brito Barros  |  Última atualização: 29. Mai 2024
Pontuação: 4.4/5 (46 avaliações)

Caso o problema persista mesmo com o código correto, é possível que haja algum problema no sistema de rastreamento dos Correios. Nesse caso, é importante entrar em contato com o atendimento ao cliente dos Correios para reportar o problema e obter mais informações sobre o status da encomenda.

Porque meu número de rastreio não funciona?

Verifique se a URL de rastreio está errada. Verifique se a transportadora está errada. Acesse a URL de rastreio passando o número no navegador e verifique se acessa a página de acompanhamento de rastreio. Verifique se a transportadora está na lista de transportadoras cadastradas para o rastreio.

Porque não consigo rastrear meu pedido?

Existem algumas razões que podem te explicar o motivo pelo qual seu código de rastreio não está funcionando: Seu pacote ainda não foi coletado/retirado pelo nosso parceiro logístico. O nosso parceiro logístico ou vendedor pode ter fornecido um código de rastreio incorreto.

Como saber se o código de rastreio é válido?

Outra forma de identificar um código falso é checar o endereço de e-mail do remetente. Se o endereço não estiver de acordo com o domínio do site de compras, também é um indicativo de que o código é falso. Além disso, é importante ficar atento às mensagens de texto ou e-mails que são enviados com o código de rastreio.

Como rastrear objetos sem o código?

Perdi o código de rastreio: o que fazer?
  1. Volte à agência onde você postou sua mercadoria.
  2. Dirija-se ao guichê de atendimento.
  3. Informe o dia e hora da postagem. ...
  4. Leve o CEP Correios e CPF do destinatário e remetente. ...
  5. Informe a modalidade de frete utilizada, por exemplo: PAC, Sedex, PAC Mini, etc.
  6. Prontinho!

CODIGO DE RASTREIO NÃO FUNCIONA ‹ Arthur Diniz ›

22 questões relacionadas encontradas

Como saber se o código de rastreio do correio é falso?

Os códigos de rastreio geralmente seguem um formato padrão, que varia de acordo com a empresa de transporte. Por exemplo, os códigos dos Correios no Brasil possuem 13 dígitos, enquanto os da FedEx possuem 12 dígitos. Se o código que você recebeu foge muito desses padrões, é um indicativo de que pode ser falso.

É possível rastrear uma encomenda pelo nome?

Com o novo formato, você não precisa mais informar o código do objeto para descobrir onde está a sua encomenda: é só digitar a sequência do CPF ou CNPJ para ter acesso a todas as encomendas registradas em seu nome.

Como identificar de qual transportadora é o código de rastreio?

Se você quer saber como descobrir a transportadora pelo código de rastreio de um jeito mais simples, use apps de rastreio. Essa função está disponível para todas as empresas parceiras.

Como rastrear um pedido que está com a transportadora?

O rastreamento de um pedido dos Correios pode ser feito pelo site rastreamento.correios.com.br. Em seguida é só digitar o código de rastreio e preencher o teste da imagem. O site carregará o status do envio com as movimentações do pacote nos Correios.

Tem como rastrear um pedido pelo CPF?

Acesse: www.jadlog.com.br. No campo "rastreie a sua encomenda", insira o CPF cadastrado na assinatura e clique em "procurar"; Prontinho!

Quantos números tem o código de rastreamento dos Correios?

O código de rastreamento, ou código de objeto dos Correios, é a numeração que registra o envio de uma mercadoria por esse meio de entregas. Ele é formado por 9 números e 4 letras, sendo duas no início do código e duas no final, como neste exemplo: SL123456789BR.

Como saber se sua encomenda está no correio?

Passo 1. Acesse o site dos Correios, na página específica de rastreamento de objetos. Passo 2. No campo de busca, digite o número do CPF ou CNPJ do destinatário ou ainda o código de rastreamento.

Quanto tempo demora para um objeto aparecer na base de dados dos Correios?

Objeto não encontrado na base de dados dos Correios

Após a postagem, podem levar até 72h úteis para que o sistema seja atualizado. Mas, se após esse período seu código de rastreio continuar aparecendo como inválido, é necessário entrar em contato com os Correios para verificar o que está acontecendo.

Quanto tempo o código de rastreio fica disponível?

O prazo para disponibilizar o link de rastreio é de até 5 dias úteis.

O que fazer quando o código de rastreio da Shein não funciona?

Se após esse prazo continuar aparecendo qualquer erro semelhante a “código de rastreamento não localizado nos Correios” ou “código de rastreio não encontrado” é necessário entrar em contato diretamente com a transportadora ou com seu intermediador logístico para verificar o que está acontecendo.

Qual o horário que os Correios atualiza o rastreamento das encomendas?

Atualmente, o horário específico em que o Correio atualiza o rastreamento pode variar. Geralmente, as atualizações ocorrem ao longo do dia, à medida que os pacotes são processados ​​e movidos em diferentes estágios do sistema de envio.

Qual aplicativo rastreia encomendas?

Parcel, Muambator e Aftership são algumas das opções de aplicativos para rastreamento de encomendas internacionais. Os apps também funcionam com pacotes transportados pelos Correios e enviam as notificações para o celular, bastando informar o código de rastreio do pedido.

Como saber o local exato da minha encomenda?

Se desejar, você também pode utilizar o site dos Correios para fazer sua pesquisa. Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.

Qual é a transportadora da Shopee?

Inicialmente, todo vendedor que se cadastra na Shopee, possui o canal de envio dos Correios ativado. No entanto, já é possível utilizar transportadoras (como a Total Express, Loggi e Sequoia) para tornar o seu frete na Shopee mais competitivo.

Como saber de qual transportadora é o código de rastreio Shopee?

Como identificar seu modelo logístico na Central do Vendedor? Para verificar qual parceiro logístico irá realizar seus envios, clique em Configurações de Envio e verifique o nome da transportadora em Canais de Envio Integrados.

O que significa as letras no código de rastreamento?

Essas letras são códigos tabelados e servem para facilitar a identificação de cada objeto. As letras ao início do código correspondem a informações do tipo de envio, se é PAC, Sedex, mala direta, etc. Já as letras ao final do código correspondem ao país de origem de envio da encomenda.

Como saber se é correio ou transportadora Shopee?

A consulta para saber qual é o operador logístico que atende sua loja dentro da modalidade de Postagem pode ser feita nas etiquetas dos pedidos.. Já na Central do Vendedor, existem duas informações que identificam o operador logístico: Shopee Xpress e Correios.

Qual transportadora que o código começa com BR?

Entre as principais transportadoras brasileiras que aceitam o código BR, podemos destacar os Correios, a Jadlog, a Total Express e a Azul Cargo Express. Cada uma dessas transportadoras possui um processo de rastreamento próprio e pode oferecer informações diferentes sobre o processo de entrega da encomenda.

Como entrar em contato com os Correios sobre uma entrega?

SAC - Serviço de Atendimento dos Correios

0800 725 0100 - Todo Brasil (fixo).

Por que não consigo rastrear os produtos da Shopee?

Pode acontecer do site divulgar um código com o padrão diferente dos Correios (XX000000000XX) e ele não ser encontrado nos sites de rastreio. Alguns pedidos ficam por um tempo assim, mas quando chegam no Brasil, recebem uma atualização e esse código muda para o padrão dos Correios.

Artigo anterior
O que torna o aço mais resistente?
Artigo seguinte
Qual a taxa PayPal?