O que fazer para surpreender um cliente?

Perguntado por: Iris Marta Nogueira  |  Última atualização: 27. März 2025
Pontuação: 4.3/5 (61 avaliações)

3 formas de surpreender seu cliente
  1. 1 – Invista na qualidade do seu produto. Na perspectiva do cliente, nada é mais prazeroso do que saborear aquele prato pra lá de especial ou comprar um item de acabamento perfeito! ...
  2. 2 – Ofereça um atendimento diferenciado. ...
  3. 3 – Disponibilize a opção de entregas expressas.

Como posso surpreender o meu cliente?

7 dicas de como encantar o cliente:
  1. Saiba tudo sobre seu cliente.
  2. Mostre para ele que você o conhece muito bem.
  3. Faça seu cliente se sentir à vontade.
  4. Prove ao seu cliente que ele pode confiar em você
  5. Inicialmente, atenda às suas necessidades.
  6. Depois, surpreenda-o: supere suas expectativas.
  7. Não deixe essa experiência terminar.

Como surpreender e encantar o cliente?

COMO ENCANTAR CLIENTES: 10 DICAS IMPORTANTES
  1. Garanta um atendimento de excelência. ...
  2. Fique atento ao tratamento diferenciado. ...
  3. Ouça atentamente o seu cliente. ...
  4. Fortaleça sua cultura. ...
  5. Entregue profissionalismo sempre. ...
  6. Valorize o tempo do seu cliente. ...
  7. Use a tecnologia a seu favor. ...
  8. Entregue um atendimento personalizado.

O que fazer para agradar um cliente?

Como encantar um cliente: 7 dicas práticas e diretas
  1. Conheça seu cliente profundamente.
  2. Coloque o cliente no centro do processo de venda.
  3. Invista em estratégias para melhorar a experiência do cliente.
  4. Preocupe-se com o sucesso do cliente.
  5. Esteja presente quando o cliente precisar.
  6. Ouça feedbacks e crie soluções rapidamente.

Como surpreender o consumidor?

O primeiro passo para surpreender clientes é fazer uma autoanálise da sua presença de mercado. Assim, reúna os feedbacks dos seus principais canais de comunicação, redes sociais e sites de avaliação e, depois, verifique a sua taxa de aprovação e popularidade.

Como DOMINAR o seu CLIENTE em até 5 MINUTOS | Guilherme Machado

24 questões relacionadas encontradas

O que faz um encantador de clientes?

Ele faz isso atendendo as chamadas de usuários de provedores de Internet, coletar informações do cliente, ouvir qual a sua demanda e solucioná-la da melhor forma possível.

O que atrai o consumidor?

Além do preço e da qualidade dos produtos, os consumidores valorizam o vendedor que conhece do assunto e oferece uma espécie de consultoria de moda na hora da compra. Quando falamos de produto, as prioridades também variam pelo segmento.

O que os clientes mais gostam?

Além do preço e da qualidade dos produtos, os consumidores valorizam o vendedor que conhece do assunto e oferece uma espécie de consultoria de moda na hora da compra. Quando falamos de produto, as prioridades também variam pelo segmento.

Como chamar os clientes de forma carinhosa?

Como chamar os clientes de forma carinhosa?
  1. Faça promoções fora da caixinha. ...
  2. Invista em assinaturas olfativas. ...
  3. Invista na ambientação musical. ...
  4. Use manequins diferentes. ...
  5. Promova eventos. ...
  6. Invista nas redes sociais. ...
  7. Aposte em marketing de conteúdo. ...
  8. Use realidade aumentada.

O que encanta as pessoas?

O que mais encanta em uma pessoa? Comportamento Empatia, leveza, escuta atenta e estruturada são algumas das características para você que deseja conquistar pessoas.

Como o cliente gosta de ser tratado?

COMO CLIENTES GOSTAM DE SER TRATADOS

Para fazer isso é preciso obter o chamado foco do cliente; tentar se colocar no lugar do cliente para perceber como ele enxerga o mundo, quais são seus desejos, interesses, expectativas, sonhos, necessidades, objetivos. E colocar tudo isso acima dos nossos interesses.

Quais são os três princípios do atendimento encantador?

1 – Entender o consumidor. 2 – Encontre prazer em servir. 3 – Atendimento tem que ser sinônimo de simpatia.

Qual a importância de surpreender o cliente?

Surpreender clientes é um diferencial importante para manter o bom relacionamento de uma empresa com o seu consumidor. No entanto, muitas companhias acabam esquecendo da importância dessa relação e deixam de encantar os seus clientes e com isso, perdem oportunidades e futuros negócios!

O que é um atendimento encantador?

Um atendimento que vai além do serviço em si, desenvolvendo uma relação de confiança entre a empresa e o usuário.

O que chama atenção do cliente?

Quais são essas ideias criativas para chamar a atenção do cliente?
  • 1) Tenha uma boa comunicação visual. ...
  • 2) Priorize a Experiência do Cliente. ...
  • 3) Planeje boas promoções. ...
  • 4) Use o Calendário Sazonal. ...
  • 5) Realize Eventos. ...
  • 6) Crie vitrines personalizadas. ...
  • 7) Aposte no Marketing Digital.

Qual a melhor frase para vender?

Quais são as melhores frases para vender produtos?
  1. “Esse produto só tem algumas unidades disponíveis.” ...
  2. “O desconto é válido só até amanhã.” ...
  3. “Esse produto vai resolver o seu problema.” ...
  4. “Se você não ficar satisfeito, devolveremos o seu dinheiro em X dias” ...
  5. “Ao adquirir este produto estará economizando X reais por ano.”

Como chamar a atenção do público?

7 dicas para chamar a atenção do seu público e atrair novos...
  1. Peça comentários e opiniões. ...
  2. Leve a audiência a outros canais. ...
  3. Faça guest posts. ...
  4. Envie conteúdos por e-mail. ...
  5. Entenda as dúvidas do público. ...
  6. Invista em conteúdos de topo de funil. ...
  7. Aprenda com os conteúdos virais.

O que faz o cliente voltar?

5 passos para fazer o cliente comprar novamente
  1. Mantenha um atendimento consistente. Oferecer bons produtos e serviços é fundamental, mas não é o bastante. ...
  2. Contrate os melhores. ...
  3. Mantenha a simplicidade. ...
  4. Conheça bem os seus clientes. ...
  5. Mantenha o contato com seus clientes.

Como ser mais simpática com os clientes?

O que fazer para ser mais simpática?
  1. Pratique escutar mais os outros. ...
  2. Deixe a pessoa com quem você está conversando falar primeiro. ...
  3. Seja autêntico. ...
  4. Use uma boa linguagem corporal. ...
  5. Tenha conversas rápidas. ...
  6. Faça pesquisas. ...
  7. Lembre nomes. ...
  8. Deixe o seu celular de lado.

Como encantar o cliente pelo WhatsApp?

Aqui vai um spoiler:
  1. Não faça abordagens pelo WhatsApp sem autorização prévia do contato.
  2. Ofereça alguma recompensa em troca do número de WhatsApp de seu potencial cliente.
  3. Dê preferência às listas de transmissão em vez de grupos.
  4. Envie conteúdos relevantes para os seus leads.
  5. Use o WhatsApp Web.

Quais as palavras usadas para estimular a compra?

Quais as palavras usadas para estimular a compra?
  • “Oferta por tempo limitado”
  • “Desconto exclusivo”
  • “Compra agora e economize”
  • “Última chance”
  • “Estoque limitado”
  • “Frete grátis”
  • “Compre um, leve dois”
  • “Oferta relâmpago”

Qual a melhor propaganda para atrair clientes?

Qual a melhor frase para chamar clientes? “Oferecemos garantia para todos os nossos produtos!” “Estamos sempre a postos para atender as suas demandas!” “Conte com a nossa experiência para encontrar o que você precisa!” “Temos os melhores preços do mercado para produtos de alta qualidade!”

O que posso fazer para vender mais?

8 dicas de como vender mais de maneira eficaz
  1. Demita os clientes errados.
  2. Descreva o que você faz em menos de 10 palavras.
  3. Promova networking.
  4. Uma equipe é tão forte quanto seu elo mais fraco.
  5. Seja diferente.
  6. Tenha uma reputação.
  7. Implemente o CRM no processo de vendas.
  8. Seja uma pessoa melhor.

Como chamar o cliente para comprar?

Como convidar o cliente para comprar?
  1. 1) Defina uma identidade para a sua marca.
  2. 2) Aproveite datas especiais.
  3. 3) Crie promoções regularmente.
  4. 4) Monte kits de produtos.
  5. 5) Dê brindes.
  6. 6) Diversifique os canais de venda.
  7. 7) Marque presença nas redes sociais.
  8. 8) Venda mais com as soluções do Olist.

O que dizer quando um cliente entra na loja?

Fale seu nome e pergunte o nome do cliente: personalizar a conversa é bem importante para enriquecer o relacionamento e “quebrar o gelo” inicial. Pergunte “Conhece nossa loja/empresa/produto/serviço?”: essa pode ser a frase seguinte e, se o cliente responder que não, abra espaço para apresentações.

Artigo anterior
Quem é o verdadeiro rival da Argentina no futebol por quê?
Artigo seguinte
O que significa quando as plantas murcham?