O que faz um operador de retenção?

Perguntado por: Alexandra Ema Brito Macedo  |  Última atualização: 22. April 2024
Pontuação: 5/5 (48 avaliações)

Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.

O que é operador de telemarketing retenção?

O que é retenção de clientes? Retenção de clientes engloba todas as ações de uma organização para minimizar a quantidade de consumidores perdidos ao longo de certo período, buscando oferecer experiências de consumo mais satisfatórias para que eles continuem comprando seus produtos e serviços.

Quanto ganha um atendente de retenção?

A média salarial para Atendente de Retenção no Brasil é de R$ 1.274,00.

O que é um analista de retenção?

Como é Ser Um (a) Analista Comercial De Retenção

Você será responsável por realizar o atendimento receptivo eativo aos clientes por meio de chat e/ou telefone para negociação de taxas e cancelamento podendo ofertar novos produtos se fizer sentido ao (a) empreendedor (a).

Quanto ganha um analista de retenção?

Hoje quem trabalha como Analista de Retenção ganha em média um salário de R$ 1.728,00. E antes de se tornar Analista de Retenção, 23% foi Auxiliar Administrativo e depois 15% se tornou Analista de Cobrança.

Trabalho de uma telemarketing - Retenção/cancelamento

45 questões relacionadas encontradas

O que é a retenção?

Acto ou efeito de reter. 2. Detenção, demora.

Quanto ganha um Analista de retenção na Stone?

Média salarial

A faixa salarial estimada do cargo de Analista De Retenção na empresa Stone é de R$ 3 mil a R$ 12 mil por mês. Ela inclui o salário base e a remuneração variável. O salário base médio do cargo de Analista De Retenção na empresa Stone é de R$ 2 mil por mês.

O que é operação de retenção?

Estratégias de retenção são métodos utilizados para manter os clientes satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos, bem como entender suas necessidades e saber como tornar seu serviço ainda melhor.

O que é atendente de retenção?

É aquela que torna o cliente fiel e leal à sua empresa não por receber repentinamente ofertas estranhas e exageradas em um momento de rompimento com sua marca.

Como é um trabalho de retenção de clientes?

A retenção de clientes consiste em manter essas pessoas sempre por perto para que elas realizem novas compras. Adotar ações e estratégias que cativam o cliente, fazendo com que ele dê preferência para o nosso negócio, e não o da concorrência.

O que é retenção de pedágio?

EXPERT EM INTERAÇÃO – RETENÇÃO PEDÁGIO

ATIVIDADE: Prestar atendimento a clientes do serviço de pedágio (pessoa física e jurídica) que desejam realizar o cancelamento, com foco em reversão do cancelamento e satisfação do consumidor.

Quanto ganha um líder de repositor?

Qual é o salário de Repositor lider? O salário médio nacional de Repositor lider é de R$1.829 em Brasil.

Qual é o piso salarial de um repositor de supermercado?

No cargo de Repositor se inicia ganhando R$ 1.038,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.349,00. A média salarial para Repositor no Brasil é de R$ 1.189,00.

Como ter uma boa retenção?

Para auxiliar a sua empresa nesse processo, compartilho aqui 8 estratégias para ter uma boa retenção de talentos:
  1. Desenvolvimento de carreira. ...
  2. Remuneração e benefícios competitivos. ...
  3. Definir um EVP. ...
  4. Investir em experiência do colaborador. ...
  5. Ambiente de trabalho saudável. ...
  6. Segurança profissional.

Qual é a melhor forma de atrair e reter clientes?

Como reter clientes? 6 estratégias para não perdê-los
  1. Priorize a excelência no atendimento ao cliente. ...
  2. Mostre resultados concretos. ...
  3. Diga o que o cliente quer ouvir. ...
  4. Organize-se em função do cliente, não da empresa. ...
  5. Valorize sua marca. ...
  6. Monitore métricas cruciais. ...
  7. Conheça o seu cliente. ...
  8. Mostre que você está disponível.

O que é retenção dentro de uma empresa?

A retenção de funcionários é uma estratégia comum que tem como objetivo diminuir ou impedir pedidos de demissões, garantindo que profissionais de talento continuem trabalhando na organização. A rotatividade de funcionários atrapalha o andamento das empresas, que costumam dedicar tempo à fase de contratação.

Quais serviços estão sujeitos a retenção?

Quais serviços estão sujeitos a retenção de PIS COFINS e CSLL?
  • Serviços de limpeza;
  • Conservação;
  • Manutenção;
  • Segurança;
  • Vigilância;
  • Transporte de valores e locação de mão-de-obra;

Quem tem direito de retenção?

São pressupostos do direito de retenção: i) a posse ou detenção legítima de coisa alheia ii) o detentor da coisa ser credor do titular da coisa objeto de retenção iii) existência de uma conexão entre a coisa e o direito de crédito iv) não existir afastamento do direito de retenção pela prestação de caução.

Como reter e fidelizar clientes?

Veja 8 técnicas de como reter e fidelizar clientes
  1. Invista em relacionamento e interação.
  2. Entenda e segmente o público.
  3. Acompanhe e aprenda com os dados.
  4. Personalize a comunicação.
  5. Desenvolva um atendimento excelente.
  6. Mantenha a qualidade no pós-venda e suporte.
  7. Crie programas de fidelidade.
  8. Trabalhe a exclusividade.

É bom trabalhar na Stone?

A classificação da empresa Stone é de 4,0 de 5 estrelas, com base em 4.985 avaliações de empresa do Glassdoor. Essa classificação indica que a maioria dos funcionários tem uma boa experiência de trabalho nessa empresa.

Quais cargos têm na Stone?

Cargos populares
  • Agente Stone - Consultor(a) Comercial Externo | Areia Branca/RN. ...
  • Account Executive - Hunter (Hibrido/SP) ...
  • Analista de Relacionamento com o Cliente | Curitiba/PR | Noturno. ...
  • Sales Development Representative (Híbrido/SP) ...
  • Agente Stone - Consultor(a) Comercial Externo | Presencial | Rio Branco/AC.

Qual o salário da Stone?

Média salarial

Ela inclui o salário base e a remuneração variável. O salário base médio do cargo de Vendedor na empresa Stone é de R$ 2 mil por mês. A remuneração variável média é de R$ 4 mil por mês, incluindo bônus, ações, comissões, participação nos lucros e/ou gorjetas.

Qual o sinônimo de retenção?

Ato de reter ou conservar: 1 retém, conservação, manutenção, permanência, continuidade, mantença, mantimento, contenção.

Quem ganha mais repositor ou Operador de Caixa?

Quem ganha mais repositor ou operador de caixa? Hoje quem trabalha como Balconista / Repositor ganha em média um salário de R$ 1.051,00. E antes de se tornar Balconista / Repositor, 18% foi Balconista e depois 25% se tornou Operador de Caixa.

Qual o valor do salário de um Operador de Caixa?

A média salarial do cargo de Operador De Caixa (Brasil) é de R$ 1.850 por mês. A remuneração variável do cargo de Operador De Caixa nessa localização (Brasil) é de R$ 200, variando entre R$ 140 e R$ 450.

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