O que é um procedimento documentado?

Perguntado por: Gabriel Carlos de Pires  |  Última atualização: 13. April 2022
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Definição de Termo: Procedimento documentado. Uma descrição por escrito formalizada de como deve ser executada uma atividade, um processo, uma técnica ou uma metodologia.

Por que um procedimento deve ser documentado?

Procedimentos são as informações documentadas importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade da sua empresa. São eles que auxiliam nos treinamentos e padronizações das operações da empresa.

O que é uma informação documentada?

A ISO 9001:2015 define informação documentada como dados do Sistema de Gestão da Qualidade que devem ser controlados e documentados pela organização para assegurar a eficácia e eficiência de seus processos. Na versão de 2008, a norma separava o termo informação documentada em documentos e registros.

São exemplos de informação documentada?

Fotos, vídeos, nota fiscais, atas de reunião, evidências de auditorias, propostas assinadas por clientes, formulários de dados preenchidos são exemplos desse tipo de informação documentada.

O que é gestão de informação documentada?

Informação documentada são todos os documentos e registros que você cria, atualiza e mantém no sistema de gestão da qualidade de qualquer organização. É como se fosse o coração do seu SGQ. ... Isso é mais uma comprovação de que todos estão de fato envolvidos no sistema de gestão do negócio.

Procedimento Documentado #1 (Curso MP - Aula 07)

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O que é informação documentada ISO?

Segundo a Norma ISO 9000, informação documentada consiste em uma informação que se requer que seja controlada e mantida por uma organização e o meio no qual está contida. Informação documentada pode estar em qualquer formato ou meio e pode ser proveniente de qualquer fonte.

Quais ferramentas de gestão documental mais comuns?

Veja agora 6 ferramentas que facilitam a gestão dessa papelada toda!
  • Assinaturas eletrônicas. A assinatura eletrônica é uma forma de eliminar o tempo e o custo de impressão de papéis e do deslocamento do colaborador. ...
  • Dropbox. ...
  • NIX. ...
  • Google Agenda. ...
  • Backups. ...
  • HDs externos.

São exemplos de informações documentadas requeridas pela norma ISO 9001 são?

No segundo momento, a ISO 9001:2015 pede para incluir as informações documentadas que são determinadas pela organização como sendo necessárias para a eficácia do SGQ. Neste caso, podemos citar normas, leis, manuais de instrução, instruções de trabalho, contratos, registros de e-mail, certificados e entre outros.

Quais são os documentos da ISO?

Documentos obrigatórios segundo a norma ISO 9001
  • Escopo do Sistema de Gestão de Qualidade (cláusula 4.3)
  • Política (cláusula 5.2)
  • Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los (cláusula 6.2)
  • Controle de processos, produtos e serviços providos externamente (cláusula 8.4)

Quais são os documentos jurídicos?

Tipos de documentos jurídicos
  1. Petição. É um documento utilizado por advogados para requerer em juízo direitos de seus clientes. ...
  2. Procuração. ...
  3. Contrato social. ...
  4. Contrato de trabalho. ...
  5. Termos de Uso e Política de Privacidade. ...
  6. Acordo de acionistas ou quotistas. ...
  7. Acordo de confidencialidade ou NDA.

Qual a diferença entre documentos e registros?

Resumidamente documento é uma regra. Registros engloba a etapa de desenvolvimento, portanto é o momento onde são executadas as normas descritas no documento. Registros podem ser, por exemplo: planilhas de monitoramento, formulários, ordem de produção, resultados de testes no recebimento.

Para que serve o documento?

Os documentos são importantes, pois servem para identificar as pessoas. Outro documento que devemos ter, o mais importante de todos, é a Carteira de Identidade. Nela são registrados nosso nome, a data de nascimento, os nomes dos nossos pais, a cidade e o estado em que nascemos.

O que é a certificação ISO 9001?

O que é a norma ISO 9001? A norma ISO 9001 fornece requisitos específicos para um sistema de gerenciamento de qualidade que aumentará sua capacidade de fornecer produtos e serviços de maneira consistente que atendam às demandas do cliente, bem como às demandas estatutárias e regulamentares.

Por que é importante para uma organização que os processos estejam formalmente documentados e os custos corretamente apurados?

Permite utilizar adequadamente os recursos disponíveis

Outra vantagem está relacionada à redução de falhas. Como os procedimentos realizados são documentados e seguem um determinado padrão, os erros são encontrados com muito mais facilidade.

Qual a importância de as organizações manter reter e controlar as informações documentadas?

Se a instrução de trabalho existir mas não estiver disponível para quem realiza o trabalho, ela será inútil. Além disso, para que a informação documentada seja realmente útil ela precisa ser confiável, do contrário ela poderá gerar problemas ao invés de soluções, por isso ela também precisa estar protegida.

Por que os registros são tão importantes em um Sistema de qualidade?

Porque eles possuem informações relevantes e histórico do processo, que vão evidenciar uma série de acontecimentos e eventos importantes para a qualidade. Eles evidenciam a conformidade com os requisitos e a operação eficaz do sistema de gestão da qualidade (SGQ), por isso são tratados de forma diferente.

Quais são os documentos de qualidade?

O que são “Documentos da Qualidade”?
  • Instruções de trabalho (ITs);
  • Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);
  • Processos formalizados (Fluxogramas por exemplo);
  • Guias e Manuais de operação;
  • etc.

O que são documentos da qualidade?

Os documentos da qualidade obtêm informações que monitora todo o processo de fabricação, bem como a forma que deve ser executada cada operação. Os padrões de qualidade, os planos de controle, as especificações de engenharia, as instruções de trabalho são exemplos de documentos da qualidade.

Quais itens a documentação da qualidade deve possuir?

O Sistema de Gestão da Qualidade e a Documentação Geral
  • Identificação de processos e de sua inter-relação, seqüência e interação.
  • Estabelecimento de critérios e métodos para operação, monitoramento, medição, análise e controle eficaz dos processos.
  • Melhoria da eficácia do SGQ, incluindo a melhoria dos processos.

Quantos procedimentos obrigatórios documentos são requeridos pela ISO 9001 2015?

Que antes os documentos eram os protagonistas da implementação de um sistema de gestão. Com poucas, mas poucas exceções mesmo, normalmente a implementação de um sistema de gestão até agora começava com a elaboração dos tais 06 procedimentos obrigatórios.

Quais são os tipos de controle que devem existir para os documentos da qualidade?

Controle de documentos
  • Processo de aprovação: ...
  • Processo de análise crítica, atualização e reprovação: ...
  • Processo de controle de revisões: ...
  • Procedimento que garanta que a versão mais atual esteja disponível: ...
  • Procedimento para manter os documentos legíveis e identificáveis:

Quantos procedimentos minha organização precisa para ter o certificado da ISO 9001?

A certificação ISO 9001 acontece em 7 passos:
  • 1º Passo: Defina o método de implementação adequado para sua empresa.
  • 2º Passo: Defina uma equipe de implementação.
  • 3º Passo: Diagnóstico e planejamento.
  • 4º Passo: Envolva seus colaboradores.
  • 5º Passo: Implemente os requisitos da norma.
  • 6º Passo: Execute uma auditoria interna.

Quais ferramentas grátis temos para gerenciar documentos?

Google Drive

Com ele, as suas planilhas (Excell), apresentações de slide (PowerPoint) ou documentos de texto (Word), estarão sempre disponíveis para visualização e edição, com acesso remoto.

Quais as principais atividades ligadas à gestão de documentos em arquivos?

Principais atividades relacionadas Gestão de Documentos: Organização e arquivamento – de acordo com os critérios definidos no Plano de Classificação. Reprodução – Duas razões para a reprodução: 1. reprodução visando a preservação do documento original de guarda permanente e, 2.

Quais os tipos de documentação técnica comumente usada nas empresas?

Veja quais são os documentos que não podem faltar a todo negócio, desde licenças de funcionamento até documentos contábeis e fiscais.
  • Alvará ...
  • CNPJ. ...
  • Inscrição estadual e municipal. ...
  • Relação Anual de Informações Sociais. ...
  • Cadastro Geral de Empregados e Desempregados. ...
  • Livros. ...
  • Guias.

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