O que é prospecção e como fazer?
Perguntado por: Helena Daniela de Sousa | Última atualização: 9. April 2022Pontuação: 4.4/5 (17 avaliações)
Prospecção de clientes é o processo de encontrar potenciais clientes que correspondam ao perfil ideal para o seu negócio e fazer o contato inicial com eles para efetuar vendas. A intenção é fazer os prospects evoluírem no funil de vendas até se tornarem clientes.
Como realizar uma boa prospecção?
- Ofereça o seu produto a quem precisa. ...
- Não misture as tarefas. ...
- Peça indicações aos clientes atuais. ...
- Olhe para o seu portfólio. ...
- Esteja on-line. ...
- Conheça o cliente. ...
- Visite feiras e convenções. ...
- Ajuste o foco.
O que é fazer prospecção?
Prospecção de clientes é uma etapa do funil de vendas que tem como objetivo a tentativa de contato com potenciais clientes. Somente após a passagem do Lead por alguns filtros, em um processo chamado de qualificação de Leads, é que se deve prospectar clientes.
Quais são os tipos de prospecção?
- Outbound. O modelo Outbound é a forma tradicional de prospectar clientes. ...
- Inbound. Entre os tipos de prospecção atuais, o Inbound é o que está ganhando mais destaque atualmente. ...
- Referral Marketing. ...
- Canais.
Como fazer uma prospecção de vendas explicar?
...
Para fazer uma boa qualificação, é preciso:
- Descobrir o perfil de cliente ideal;
- Montar uma boa lista de oportunidades;
- Fazer as perguntas certas.
Prospecção de clientes O que é e Como fazer?
Como realizar a prospecção de clientes?
Prospecção de clientes é o processo de encontrar potenciais clientes que correspondam ao perfil ideal para o seu negócio e fazer o contato inicial com eles para efetuar vendas. A intenção é fazer os prospects evoluírem no funil de vendas até se tornarem clientes. Sim, o objetivo final é fazer uma venda, é claro.
Quais são o passo a passo métodos de prospecção de clientes?
- Conheça a fundo suas soluções e o seu mercado.
- Estabeleça um perfil de cliente ideal para a sua solução.
- Crie uma lista com os prospects mais quentes.
- Faça o primeiro contato com os potenciais clientes da lista.
O que é prospecção ativa e passiva?
Em poucas palavras, na prospecção ativa, você chega até o potencial cliente sem que ele tenha solicitado um contato ou fornecido seus dados. Por outro lado, na prospecção passiva, o lead entra em contato com a sua organização ou fornece seus dados de forma espontânea, por conta própria.
Qual a diferença entre prospecção ativa e passiva?
Enquanto na prospecção ativa o cliente entra no funil por iniciativa do vendedor, na passiva a decisão é do consumidor. Nesse último caso, o benefício é que a pessoa passa por cada uma dessas etapas, muitas vezes, sem perceber e ela mesma se convence a comprar.
O que é prospecção outbound?
A prospecção Outbound já é uma velha conhecida dos vendedores. Ela nada mais é do que a tradicional venda proativa, em que o vendedor aborda um potencial cliente a partir de um contato frio, por telefone, email ou outro meio de comunicação.
Qual o principal objetivo da prospecção?
A prospecção é a parte inicial de qualquer processo de vendas. Nela, busca-se identificar pessoas ou empresas com o perfil que se deseja e depois qualificá-las para uma abordagem comercial.
O que é prospecção de alunos?
Como o próprio nome sugere, a prospecção de novos alunos consiste na elaboração de estratégias de Marketing e Vendas realizadas pelas instituições de ensino para promover a atração de potenciais alunos e, posteriormente, convertê-los em matriculados.
O que é um prospector de clientes?
O que o Prospector de Clientes faz? Realiza atendimento a clientes, negocia preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda, orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controla os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido.
Como prospectar pessoas?
Prospectando seu amigo
Trabalhe com ele como você trabalharia qualquer outro prospecto – puxe, não empurre. Evite convencer alguém. Uma vez que você tenha compartilhado a oportunidade e as informações, deixe que eles falem ou pergunte o que eles acharam. Deixe-os se eles disserem que não estão interessados.
Qual a melhor maneira de abordar um cliente?
- Evite as abordagens tradicionais. Clientes não precisam e não querem elogios e bajulação. ...
- Use o tempo do cliente com sabedoria. ...
- Fale menos e deixe seu cliente falar. ...
- Sempre que possível, desafie o cliente com coisas de que ele não sabe. ...
- Saiba se diferenciar no momento certo.
Quais os tipos de prospecção de clientes?
- Outbound Marketing. ...
- Inbound Marketing. ...
- Canais. ...
- Indicação de parceiros e clientes. ...
- Misto. ...
- Prospecção de clientes por Cold Mailling. ...
- Prospecção de clientes por Cold Calling. ...
- Prospecção de clientes pelas redes sociais.
O que que é ativa e passiva?
Uma pessoa ativa é aquela que faz uma ação, sendo um agente que determina os rumos de uma situação. Por sua vez, uma pessoa passiva é aquela que submete-se a uma ação. Assim, o ativo e passivo são opostos completos de personalidade onde um rege aquilo que acontece e o outro é regido.
Quando prospecção ativa é mais indicado para uma empresa?
A prospecção ativa é mais recomendada para empresas que ainda não possuem um grande número de clientes e são novas no mercado. Isso porque, como já informado anteriormente, ela consegue resultados expressivos de forma bem mais rápida.
Como melhorar a prospecção passiva?
As melhores estratégias de prospecção passiva para se usar nos dias atuais. Tendo em vista a facilidade com que se pode divulgar um negócio na internet, a melhor maneira de prospectar clientes passivamente é investindo em canais digitais. O principal deles é o site, pois ele é a sua vitrine online.
O que é a venda consultiva?
Venda consultiva é o processo em que o vendedor atua como um consultor: diagnosticando e entendendo o momento do cliente para que, juntos, concluam se a oferta faz sentido. Na venda consultiva o vendedor investiga se o produto ou serviço que oferece é o ideal para resolver os problemas do cliente.
Como descobrir onde está seu cliente?
- Aposte no marketing de conteúdo. ...
- Selecione palavras-chave corretamente. ...
- Invista em anúncios pagos online. ...
- Proponha parcerias com outras empresas. ...
- Fortaleça seus perfis nas redes sociais. ...
- Peça ajuda para sua rede de contatos. ...
- Planeje ações especiais em datas comemorativas.
Como funciona a prospecção por indicação?
Prospecção por indicação
Outra forma de prospectar novos clientes é por meio do famoso boca a boca. Ou seja, quando um cliente indica um produto ou serviço para outras empresas que têm interesse em contratar uma solução similar, graças à boa experiência que tiveram com a marca.
Quais as técnicas que você mais utiliza na hora de abordar o cliente no ato do primeiro contato deste com a empresa?
- Conheça seu produto ou serviço como a palma da mão. ...
- Entenda o perfil do cliente. ...
- Use argumentos verdadeiros. ...
- Conheça os melhores gatilhos de vendas. ...
- Exercite uma comunicação empática. ...
- Pratique a escuta ativa. ...
- Vá além do script de vendas. ...
- Tenha objetividade.
Como fazer para captar clientes?
- Defina sua personas.
- Crie ações de marketing para cada etapa do funil de vendas.
- Use múltiplos canais de contato e vendas.
- Use as mídias sociais para pesquisar prospects.
- Estabeleça uma conversa personalizada.
- Monte uma boa proposta comercial.
Qual o principal canal ou forma de prospectar clientes?
Além do e-mail e telefone, podem ser incluídos WhatsApp, LinkedIn, e até mesmo social point( Instagram ou o Facebook). Mas é claro, não é possível abusar dessa disponibilidade, por isso utilize apenas as redes que fazem sentido real para sua empresa e para o público-alvo.
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