O que é prospecção de clientes?

Perguntado por: Micael Gaspar  |  Última atualização: 13. April 2022
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Prospecção de clientes é uma etapa do funil de vendas que tem como objetivo a tentativa de contato com potenciais clientes. Somente após a passagem do Lead por alguns filtros, em um processo chamado de qualificação de Leads, é que se deve prospectar clientes.

Como fazer a prospecção de clientes?

10 dicas para a prospecção de clientes em seu negócio
  1. Ofereça o seu produto a quem precisa. ...
  2. Não misture as tarefas. ...
  3. Peça indicações aos clientes atuais. ...
  4. Olhe para o seu portfólio. ...
  5. Esteja on-line. ...
  6. Conheça o cliente. ...
  7. Visite feiras e convenções. ...
  8. Ajuste o foco.

Quais os tipos de prospecção de clientes?

Quais são os 5 tipos de prospecção de clientes
  • Outbound Marketing. ...
  • Inbound Marketing. ...
  • Canais. ...
  • Indicação de parceiros e clientes. ...
  • Misto. ...
  • Prospecção de clientes por Cold Mailling. ...
  • Prospecção de clientes por Cold Calling. ...
  • Prospecção de clientes pelas redes sociais.

O que é prospecção de venda?

O conceito sobre o que é prospecção de vendas pode ser definido como um conjunto de estratégias que têm por objetivo captar clientes em potencial para a sua empresa. Em outras palavras, consiste em encontrar compradores para os seus produtos e serviços e, com isso, gerar novas oportunidades de negócios.

O que é prospecção e como fazer?

Prospecção de clientes é o processo de encontrar potenciais clientes que correspondam ao perfil ideal para o seu negócio e fazer o contato inicial com eles para efetuar vendas. A intenção é fazer os prospects evoluírem no funil de vendas até se tornarem clientes. Sim, o objetivo final é fazer uma venda, é claro.

Prospecção de clientes O que é e Como fazer?

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O que é trabalho de prospecção?

De maneira simplificada, prospecção significa ir atrás do seu potencial cliente – que também pode ser conhecido como prospect. Anúncios e inbound marketing, por exemplo, são diferentes de prospecção ativa. No primeiro, o departamento de marketing cria anúncios com o objetivo de atingir potenciais clientes.

O que é prospecção ativa e passiva?

Em poucas palavras, na prospecção ativa, você chega até o potencial cliente sem que ele tenha solicitado um contato ou fornecido seus dados. Por outro lado, na prospecção passiva, o lead entra em contato com a sua organização ou fornece seus dados de forma espontânea, por conta própria.

Qual a diferença entre prospecção ativa e passiva?

Enquanto na prospecção ativa o cliente entra no funil por iniciativa do vendedor, na passiva a decisão é do consumidor. Nesse último caso, o benefício é que a pessoa passa por cada uma dessas etapas, muitas vezes, sem perceber e ela mesma se convence a comprar.

O que é prospecção outbound?

A prospecção Outbound já é uma velha conhecida dos vendedores. Ela nada mais é do que a tradicional venda proativa, em que o vendedor aborda um potencial cliente a partir de um contato frio, por telefone, email ou outro meio de comunicação.

Como começar a prospectar clientes?

Como prospectar novos clientes em 5 passos
  1. Estude mais uma vez seus produtos e serviços. É claro que como vendedor você conhece seus produtos. ...
  2. Estude (sim, de novo!) o mercado. ...
  3. Trace o perfil do cliente ideal. ...
  4. Hora de achar clientes novos! ...
  5. Planeje e estipule metas de como prospectar novos clientes e obter resultados.

Como fazer para captar clientes?

Como captar clientes: 8 etapas que vão otimizar seus resultados
  1. Defina sua personas.
  2. Crie ações de marketing para cada etapa do funil de vendas.
  3. Use múltiplos canais de contato e vendas.
  4. Use as mídias sociais para pesquisar prospects.
  5. Estabeleça uma conversa personalizada.
  6. Monte uma boa proposta comercial.

Como fazer prospecção de clientes pela internet?

9 estratégias de prospecção de clientes online
  1. Faça um planejamento. ...
  2. Foque em Inbound Marketing. ...
  3. Defina sua persona. ...
  4. Entenda sobre os produtos da empresa. ...
  5. Tenha metas definidas. ...
  6. Crie relacionamento com os contatos. ...
  7. Persista — mas respeite o momento do cliente. ...
  8. Peça indicações para seus atuais clientes.

O que é o Outbound?

Essencialmente interruptivo, o outbound se refere a um conjunto de estratégias em que a empresa vai ativamente até seus potenciais clientes. No outbound, não há necessariamente uma preocupação com o interesse genuíno do alvo das ações ou interação prévia entre o prospect e a marca.

O que é prospecção inbound e outbound?

Enquanto o inbound busca atrair potenciais clientes através de conteúdos personalizados e direcionados aos ICPs (perfis ideais de clientes), o outbound usa dados de contato obtidos em listas de prospecção (montadas manualmente ou compradas) para entrar em contato diretamente com os compradores e oferecer uma solução ...

O que é um processo outbound?

Outbound é um processo de prospecção ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal, que é definido por um conjunto de parâmetros ligados às características do cliente que se adapta melhor à solução oferecida.

O que que é ativa e passiva?

Uma pessoa ativa é aquela que faz uma ação, sendo um agente que determina os rumos de uma situação. Por sua vez, uma pessoa passiva é aquela que submete-se a uma ação. Assim, o ativo e passivo são opostos completos de personalidade onde um rege aquilo que acontece e o outro é regido.

Como fazer uma prospecção ativa?

Como fazer uma prospecção ativa?
  1. Defina um perfil do cliente ideal para prospectar. ...
  2. Mapeie os canais de comunicação em que os clientes estão. ...
  3. Produza conteúdo relevante aos clientes. ...
  4. Crie relação antes de fazer proposta comercial. ...
  5. Determine uma rotina de prospecção. ...
  6. Peça indicações aos clientes atuais.

Quando prospecção ativa é mais indicado para uma empresa?

A prospecção ativa é mais recomendada para empresas que ainda não possuem um grande número de clientes e são novas no mercado. Isso porque, como já informado anteriormente, ela consegue resultados expressivos de forma bem mais rápida.

O que faz um agente de prospecção?

Prospecção de clientes. Estudar o cliente antes de entrar em contato. Ligar, enviar e-mail ou usar outras mídias (como WhatsApp e LinkedIn, por exemplo) para se comunicar com os clientes. Qualificar os leads durante esses contatos (isto é, saber se realmente têm o perfil de cliente ideal)

O que é a venda consultiva?

Venda consultiva é o processo em que o vendedor atua como um consultor: diagnosticando e entendendo o momento do cliente para que, juntos, concluam se a oferta faz sentido. Na venda consultiva o vendedor investiga se o produto ou serviço que oferece é o ideal para resolver os problemas do cliente.

Como funciona a prospecção por indicação?

Prospecção por indicação

Outra forma de prospectar novos clientes é por meio do famoso boca a boca. Ou seja, quando um cliente indica um produto ou serviço para outras empresas que têm interesse em contratar uma solução similar, graças à boa experiência que tiveram com a marca.

O que é prospecção de pessoas?

A prospecção, de uma forma simples, significa ir atrás do seu potencial cliente (o chamado prospect). Definimos como potencial cliente aquele que possui características similares aos seus clientes com maior resultado e/ou possuem uma dor que a sua solução consegue resolver.

O que é um prospector de clientes?

O que o Prospector de Clientes faz? Realiza atendimento a clientes, negocia preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda, orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controla os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido.

Qual o objetivo do outbound?

O Outbound Marketing também é conhecido como marketing tradicional e tem o objetivo de trazer clientes por meio da oferta de serviços ou produtos. Aqui, ao contrário do Inbound Marketing, a ideia é ir atrás do cliente de forma ativa e não apenas despertar o interesse do cliente pela sua empresa.

O que é venda outbound?

Vendas outbound é um método de prospecção baseado na busca ativa de novos clientes. No modelo de prospecção outbound a sua empresa, ou melhor, os seus vendedores, buscam estabelecer um primeiro contato com o prospect seja por meio de visitas presenciais, ligações telefônicas, social points, e-mails e mais.

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