O que é o princípio da cortesia?

Perguntado por: Miriam Faria de Miranda  |  Última atualização: 27. Februar 2022
Pontuação: 4.1/5 (6 avaliações)

O princípio da cortesia refere-se ao dever do prestador de serviço público de ser cortês e educado em sua prestação ao tratar com o usuário.

O que é o princípio da modicidade?

Princípio da modicidade: serviço público deve se prestado da forma mais barata possível, de acordo com a tarifa mínima.

Em que consiste o princípio da atualidade?

· Princípio da atualidade – também conhecido como princípio do aperfeiçoamento. A Administração tem a obrigação de aproveitar na prestação de serviços os avanços científicos e tecnológicos, que irão propiciar uma melhora na qualidade da prestação. É um corolário do princípio da eficiência.

São princípios do serviço público a continuidade a eficiência a cortesia e a gratuidade?

A) continuidade, eficiência, mutabilidade e cortesia na prestação. Como o serviço público é voltado aos membros da coletividade devem obedecer a certos aspectos genéricos compatíveis com o prestador, os destinatários e o regime a que se sujeitam.

O que é serviço público na lei?

§ 1oServiço adequado é o que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.

Princípio da Cortesia no Serviço Público

18 questões relacionadas encontradas

O que é um serviço público adequado?

§ 1º Serviço adequado é o que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.

O que é serviço público?

Serviços públicos e a Constituição Federal de 1988

Serviço público é toda atividade administrativa ou de prestação direta e indireta de serviços à população, exercida por um órgão ou entidade da administração pública ou pela iniciativa privada.

São princípios do serviço público a continuidade dos serviços a eficiência a especialidade é a modicidade?

Princípio da eficiência: Os serviços públicos devem ser prestados com a maior eficiência possível, em conexão com o princípio da continuidade. ... Princípio da modicidade: Os serviços públicos devem ser remunerados a preços módicos, avaliando-se o poder aquisitivo do usuário para que não deixe de ser beneficiário.

O que é princípio da continuidade dos serviços públicos?

O Princípio da Continuidade do Serviço Público visa não prejudicar o atendimento à população, uma vez que os serviços essenciais não podem ser interrompidos. O Direito Administrativo é regido por Princípios, alguns específicos e outros inerentes a todos os ramos do Direito.

O que significa continuidade que é um dos princípios do serviço público?

O princípio da continuidade, também chamado de Principio da Permanência, consiste na proibição da interrupção total do desempenho de atividades do serviço público prestadas a população e seus usuários.

O que é o princípio da justiça?

O Princípio da Justiça é o dever de agir com equidade, oferecendo mais a quem tem menos e menos a quem tem mais. Devemos tratar os desiguais, desigualmente.

O que é um princípio?

“A princípio” se refere a começo, início, e substitui no começo, inicialmente, antes de tudo ou antes de mais nada. A princípio acreditei que esse mentiroso me amava.

O que é o princípio da continuidade?

O Princípio da Continuidade diz que a contabilidade deve considerar que a entidade continuará suas operações indefinidamente no futuro.

O que é modicidade tarifária Aneel?

Tarifa módica associada a tarifa barata – assegurar que universalidade para o uso do serviço público, permitindo acesso aos mais pobres.

O que é o princípio da continuidade qual sua importância?

Não é de difícil entendimento a importância que tem o princípio da continuidade no contexto organizacional da Administração Pública, haja vista recair sobre esta a incontestável obrigatoriedade do bom desempenho da atividade administrativa, e sobre a sociedade o direito de receber esta prestação de maneira regular e, a ...

Quais as exceções ao princípio da continuidade dos serviços públicos?

Além disso, esse princípio veda a interrupção dos serviços públicos, o que causaria verdadeiro colapso em diversas atividades particulares; no entanto, o princípio da continuidade Page 8 8 não é absoluto, submetendo-se a determinadas exceções, a saber: o inadimplemento do usuário na hipótese de serviço público singular ...

Como é possível compatibilizar o princípio da continuidade dos serviços Atividades públicos e o direito de greve?

A CF assegura o direito de greve, mas expressamente excepciona o atendimento das necessidades inadiáveis da sociedade quando se tratar de serviços essenciais. A lei complementar, prevista no parágrafo primeiro do art. ... A continuidade da prestação do serviço é um dever para o prestador e seus agentes.

Quais são os princípios do servidor público?

Os cinco princípios básicos da Administração Pública estão presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988 e condicionam o padrão que as organizações administrativas devem seguir. São eles: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

São princípios informativos específicos dos serviços públicos continuidade generalidade e a modicidade?

Direito Administrativo

São princípios informativos específicos dos serviços públicos: a) Continuidade, generalidade e a modicidade. b) Anualidade, atualidade e anterioridade. c) Mutabilidade, sancionabilidade e precaução.

Qual a importância do princípio da modicidade e da atualidade para os serviços público?

A importância deste princípio também foi enfatizada por Celso Antônio Bandeira de Mello (2010, p. 744), ao afirmar que “ tal modicidade, registre-se, é um dos mais relevantes direitos do usuário, pois, se for desrespeitada, o próprio serviço terminará por ser inconstitucionalmente sonegado; ...”

Quais são os serviços públicos?

A lei nº 7.783/89 (Lei de Greve) definiu quais são os serviços públicos essenciais:
  • tratamento e fornecimento de água,
  • distribuição de energia elétrica,
  • fornecimento de gás e outros tipos de combustível,
  • serviços médicos e hospitalares,
  • distribuição e venda de medicamentos,
  • venda de alimentos,
  • serviços funerários,

Quais são serviços públicos?

Os serviços públicos, são aqueles prestados diretamente à comunidade pela Administração depois de definida a sua essencialidade e necessidade. Assim, pode se dizer que o serviço público corresponde a uma atividade de interesse público que visa atender as necessidades coletivas.

São exemplos de serviços públicos?

São eles:
  • tratamento e abastecimento de água; produção e distribuição de energia elétrica, gás e combustíveis;
  • assistência médica e hospitalar;
  • distribuição e comercialização de medicamentos e alimentos;
  • funerários;
  • transporte coletivo;
  • captação e tratamento de esgoto e lixo;
  • telecomunicações;

Quais são as formas de prestação de serviços públicos?

Formas de Prestação dos Serviços Públicos: 3 formas distintas: a) serviços centralizados: prestados diretamente pelo Poder Público, em seu próprio nome e sob sua exclusiva responsabilidade (ex: imprensa oficial); b) serviços desconcentrados: prestados pelo Poder Público, por seus órgãos, mantendo para si a ...

O que é um serviço desejado?

O nível de serviço desejado é o serviço que o consumidor espera receber. Trata-se de uma combinação do que o consumidor crê que pode ser e do que deveria ser a prestação do serviço. A conceitualização do nível de serviço desejado aproxima-se daquela do nível de serviço julgado ideal pelo consumidor.

Artigo anterior
Quem foi a criadora do feminismo?
Artigo seguinte
Quem não pode tomar sildenafila?