Como o Mercado Livre protege o comprador?

Como não cair em golpes de venda no Mercado Livre?

Como funciona a garantia do vendedor?

A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Como saber se o comprador do Mercado Livre é confiável?

Como saber se o vendedor do Mercado Livre é de confiança?

Os vendedores podem consultar, através da sua conta Mercado Livre, o simulador e ver como sua reputação se comportaria com as alterações. A reputação de um vendedor no Mercado Livre é a imagem que ele tem dentro da plataforma para gerar confiança em seus compradores no momento da compra.

O que acontece se o vendedor não aceitar a devolução Mercado Livre?

O vendedor não responder dentro do prazo determinado Se o vendedor não responder a tempo, sua solicitação será aprovada automaticamente e o reembolso será processado em conformidade.

Como é feito o estorno no Mercado Livre?

O estorno deve ser feito pelo app do Mercado Pago com a maquininha Point e o cartão de débito com o qual a compra foi feita. Basta inserir os dados do pagamento a devolver, selecionar Devolver dinheiro e passar o cartão de seu comprador pelo leitor.

Quanto tempo o Mercado Livre devolve o dinheiro?

Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução.

O que acontece se o comprador não confirmar o recebimento Mercado Livre?

Se o comprador não nos responder, poderá retirá-lo 7 dias depois que você informou que o veículo foi entregue. Se você se esquecer de marcar como entregue, após 28 dias devolveremos o dinheiro ao seu comprador.

Como evitar golpes no Mercado Pago?

O que acontece quando uma compra é contestada no Mercado Livre?

Quando receber uma contestação de pagamento, o dinheiro ficará retido em sua conta do Mercado Pago até que comprove que o produto já foi entregue. Para enviar o comprovante, procure a operação contestada. Neste espaço contaremos qual o comprovante que deverá nos enviar, de acordo com a forma de entrega do produto.

Qual a garantia que tenho comprar pelo Mercado Pago?

Você tem cobertura por 14 dias a partir do seu pagamento, para garantir que recebeu sua compra. Se você não receber o produto, nós devolvemos o valor da compra.

Como conseguir o telefone de um vendedor do Mercado Livre?

Como descobrir o contato de um vendedor do Mercado Livre? Entrando em Minha conta > Configurações > Meus dados. Caso você deseje alterar alguma informação acesse Meus dados na opção Preciso de ajuda para efetuar alguma alteração em sua conta (como e-mail, titularidade, documentos).

Como falar com um vendedor do Mercado Livre antes de comprar?

Se você quiser iniciar a conversa, pode entrar no sistema de mensagens pelo detalhe da venda e selecionar algumas opções, que permitem gerenciar melhor seu tempo: "solicitar ou confirmar variações" e "escrever uma mensagem personalizada".

Como analisar vendedor no Mercado Livre?

Como saber se uma venda no Mercado Livre é verdadeira?

Verifique o remetente do e-mail Ao receber um e-mail sempre confira o endereço do do remetente antes de clicar ou encaminhar negociações. O e-mail deve ter o domínio oficial após a arroba.

É seguro comprar no Mercado Livre por Pix?

Garantia de segurança. Mais uma opção segura de compra. Além de todos os selos, certificados e diretrizes de segurança, todas as transações Pix são criptografadas e autenticadas de acordo com as diretrizes do Banco Central.

É seguro comprar com cartão de crédito no Mercado Livre?

Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, nossa própria plataforma para pagar com segurança. Por isso, não importa como você pague, à vista no boleto ou cartão de crédito, seu dinheiro está sempre protegido!

Como funciona a garantia do cliente?

O que entendemos como garantia é considerado pelo CDC um direito de reclamação. O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.

Qual o direito do comprador ao verificar o defeito na coisa comprada?

COMPRA E VENDA DE COISA COM DEFEITO

”o comprador tem o direito de exigir do vendedor a reparação da coisa ou, se for necessário e esta tiver natureza fungível, a substituição dela”. Tal obrigação [a da substituição] não subsiste se o vendedor desconhecer sem culpa o vício ou a falta de qualidade de que a coisa padece.

Quem deve enviar o produto para a garantia?

​Por maioria, a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que o comerciante que vende um produto com defeito fica responsável por recebê-lo e encaminhá-lo à assistência técnica, independentemente do prazo de 72 horas após a compra, mas sempre observado o prazo decadencial do artigo 26 do Código de ...