Como funciona a garantia estendida de um celular?

Perguntado por: Nuno Hugo Esteves de Araújo  |  Última atualização: 24. April 2022
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A garantia estendida ampliada, possui prazo que é somado à garantia original do fabricante, assim, caso a fabricante do smartphone forneça 12 meses e a garantia estendida 12 meses, o cliente terá 24 meses de garantia.

O que cobre uma garantia estendida de celular?

A garantia estendida é um tipo de seguro adicional que o consumidor contrata para estender a proteção de itens como eletrodomésticos, eletroportáteis, eletrônicos e celulares.

Quais são os direitos da garantia estendida?

O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) definiu em novembro de 2013 as regras para a comercialização da garantia estendida. Agora o consumidor tem prazo de sete dias para se arrepender da contratação do seguro, tendo direito à devolução imediata do valor do prêmio, pelo mesmo meio que foi realizado o pagamento.

Como funciona garantia estendida de um produto?

A garantia estendida é uma forma de seguro, paga pelo consumidor, regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Consiste na manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal (90 dias) ou garantia contratual (prazo estipulado pelo fabricante).

É bom fazer garantia estendida?

Em vez da garantia do fabricante, de 90 dias, você pode ficar protegido, por exemplo, por seis meses ou um ano se precisar consertar o equipamento. Para as redes varejistas, a garantia estendida se tornou um grande negócio, com impacto positivo no resultado financeiro das companhias.

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Porque não comprar garantia estendida?

Para quem quer comprar eletrônicos que devem ser trocados em breve ou com preço menor do que o valor total do seguro, a garantia estendida não é recomendada. No caso de celulares, a contratação de outro tipos de seguros, mais específicos, como por quebra, perda, roubo ou furto dos equipamentos será mais vantajoso.

Quanto custa a garantia estendida?

A garantia estendida normalmente custa entre 8% a 15% do valor do bem adquirido. No caso dos celulares, o valor pode custar de 15% a 30% do valor e são os que têm maior número de contratação.

Pode colocar garantia estendida depois de finalizar a compra?

Lembramos que o início do período de cobertura do Seguro de Garantia Estendida começa sempre após o término das garantias acima, a que terminar por último. Você pode acionar o Seguro de Garantia Estendida, se o seu pro- duto apresentar defeito de funcionamento, após o término do período da garantia do fabricante.

Quem é o responsável pela garantia estendida?

Garantia estendida é de responsabilidade da loja e da seguradora.

Quanto tempo de garantia pelo fabricante?

Estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a garantia legal dá à pessoa que fez a compra, a partir do recebimento do produto, 30 dias para reclamar de eventuais problemas caso o produto tenha duração curta (como um alimento) e 90 dias se for durável (como uma geladeira).

Quais são os direitos do consumidor?

O consumidor tem o direito de exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anúncio não for cumprido, o consumidor tem direito de cancelar o contrato e receber a devolução da quantia que havia pago. A publicidade enganosa e a abusiva são proibidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona a garantia?

O que entendemos como garantia é considerado pelo CDC um direito de reclamação. O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.

Como vender garantia estendida para celular?

Seja transparente com o seu consumidor, explicando exatamente o que é a garantia estendida e seus benefícios. Mostre que não é uma venda casada e que você não ganhará nada com isso, o único que pode tirar proveito da situação é o próprio cliente. Lembre-se de destacar que a garantia não é um gasto, mas um investimento.

O que é estender garantia Shopee?

Você tem permissão para uma extensão única de 7 dias do período de Garantia Shopee se ainda não tiver recebido um pedido que foi enviado. Se você ainda não recebeu seu pedido antes do último dia do período de extensão, solicite um reembolso antes do término do período de extensão da Garantia Shopee de 7 dias.

O que a garantia do fabricante cobre?

Em geral, as garantias só cobrem defeitos de fábrica, ou seja, quando o aparelho já é produzido com algum problema como um processador que esquenta demais ou memória que armazena com erros. Se seu celular parar de ligar sem motivos, por exemplo, é possível que seja um problema coberto pela garantia.

Como que funciona a garantia estendida do Magazine Luiza?

Para acionar, ligue 3004-2805 de capitais ou 0800 721 2805 em demais regiões. Quais tipos de defeitos estão cobertos em minha Garantia Estendida Original? As mesmas coberturas da garantia do fabricante.

O que é Troca Certa 12 meses?

O seguro começa a valer a partir do momento em que acaba a garantia do fabricante, o que faz com que o produto tenha a sua garantia estendida por mais doze ou vinte e quatro meses, de acordo com o plano contratado.”

Qual o prazo para cancelar garantia estendida?

Agora o consumidor tem prazo de sete dias para se arrepender da contratação do seguro, tendo direito à devolução imediata do valor do prêmio, pelo mesmo meio que foi realizado o pagamento. Após o prazo de arrependimento, o consumidor deve informar-se sobre as condições e procedimentos para o cancelamento do contrato.

Quanto tempo posso cancelar a garantia estendida?

49, que “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

Como funciona a garantia estendida de uma geladeira?

O que o Seguro Garantia Estendida Original cobre? Estendendo a garantia do seu produto, você conta com assistência técnica especializada quantas vezes seu produto precisar, peças 100% originais de fábrica e a troca do seu produto em caso de impossibilidade de reparo coberto.

Quais são os principais motivos para você sugerir a compra da garantia estendida Volkswagen ao seu cliente?

Conheça as Vantagens de contratar a Garantia Estendida Volkswagen:
  • Confiança e tranquilidade que só a marca Volkswagen oferece.
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  • Previne gastos inesperados de reparação.
  • Valoriza o seu veiculo na revenda.

Como vender seguro de celular?

4 dicas de ouro para vender seguros disparadamente
  1. VENDA CONFORTO EM VEZ DE SEGURO.
  2. IDENTIFIQUE O PÚBLICO CERTO.
  3. OFEREÇA O PLANO QUE ELE PRECISA.
  4. CONSTRUA E MANTENHA UM BOM RELACIONAMENTO AO VENDER SEGUROS.

Como vender garantia é seguro?

6 dicas para vender seguros que todo corretor deve saber
  1. Identifique o público certo. ...
  2. Venda conforto no lugar do seguro. ...
  3. Ofereça o produto certo. ...
  4. Construa um relacionamento com as pessoas. ...
  5. Proporcione um atendimento impecável. ...
  6. Analise suas atitudes.

O que diz o Código do consumidor sobre garantia?

Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. A garantia oferecida pelo fornecedor é complementar à legal: é a “garantia contratual”, oferecida mediante documento escrito.

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