Como fazer pra fazer um venda adicional?

1. Promova o treinamento e o desenvolvimento da equipe de vendas. ...
2. Garanta a disponibilidade dos produtos relacionados. ...
3. Entenda e mapeie as reais necessidades dos clientes. ...
4. Saiba qual é o momento ideal para ofertar o produto.

1. 1 – Abordagem com felicidade – SORRIA. Ao entrar na loja, o cliente deve perceber a sua alegria em atendê‐lo. ...
2. 2 – Sondagem com Humildade – OUVIR. ...
3. 3 – Contornar Objeções com Simplicidade – ARGUMENTE. ...
4. 4 – Venda Adicional – COMPROMETIMENTO. ...
5. 5 – Fechamento da Venda.

O que é a venda cruzada?

O que é venda cruzada (cross-sell)?

A venda cruzada é uma técnica de venda usada para convencer um cliente a gastar mais comprando um produto relacionado ao que ele já comprou.

Como fazer um fechamento de uma venda?

O que é venda recorrente?

Venda recorrente é um modelo no qual as empresas oferecem produtos e serviços mediante pagamentos contínuos. O consumidor assina um contrato e paga de forma mensal, anual ou conforme outra periodicidade.

O que é cross sell e up sell?

Enquanto o upsell oferece o mesmo produto com uma versão mais atual, características melhores ou mais completas, como um refrigerante maior, o cross sell oferece outros produtos complementares ao produto original, como hambúrguer e batatas fritas.

Qual a diferença entre up sell e cross sell?

Cross selling, ou venda cruzada, é oferecer um produto ou serviço complementar à oferta que o cliente adquiriu. Já o up selling tem relação com um upgrade, um ganho, quando o vendedor oferece ao cliente a possibilidade de melhorar o que está levando para casa, apoiado por uma boa condição.

O que fazer para aumentar as peças por atendimento?

Como calcular o peças por atendimento?

2) Número de Peça por Atendimento (PA)

O cálculo é feito assim: número de peças vendidas em um período, dividido pelo número de vendas efetuadas no mesmo período. Exemplo: se o vendedor vendeu 15 peças em um dia que foram realizadas 10 vendas, seu PA é de 1,5.

O que é serviço de valor agregado?

O que são os serviços agregados? De uma maneira geral, os serviços agregados são aqueles oferecidos para garantir o bom funcionamento do veículo. Eles servem como um “bônus” ou uma extensão dos serviços após a compra do carro.

O que significa up sell?

Up-sell é uma estratégia de vendas que, diferente da abordagem do cross-sell, envolve incentivar os clientes a adquirir uma versão mais sofisticada ou avançada do produto que originalmente pretendiam comprar. Como exemplo, imagine que um consumidor esteja procurando um smartphone.

O que é ADD Sell?

Down-sell é uma estratégia utilizada quando o cliente está desistindo de comprar um produto e você oferece um outro produto mais barato no lugar daquele para tentar fechar o negócio.

O que é o sistema CRM?

Já sabemos que CRM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Qual a diferença de uma venda recorrente é uma venda parcelada?

Pagamento recorrente x pagamento parcelado. ... O pagamento recorrente é aquele em um serviço é contratado por um determinado período, como se fosse uma assinatura. Já o pagamento parcelado bloqueia o limite do cartão de crédito, o que não acontece no pagamento recorrente.

O que é consumo recorrente?

São aqueles que o cliente vai consumir na sua totalidade, fazendo com que seja necessário comprá-lo novamente. Os exemplos mais claros de produtos de consumo são os alimentos.

O que é cliente recorrente?

Afinal, o que é um cliente recorrente? Para que não haja dúvidas sobre o que é um cliente recorrente, saiba que ele é o consumidor que tem a sua oficina como referência.

Como fazer frase de fechamento?

Como fazer fechamento de clientes?

A principal dica para fechamento de vendas é a atenção! Atenção não só no que o cliente fala, mas também nas necessidades dele e principalmente em outros meios de comunicação não verbais. Todo esse conjunto de informações contarão a seu favor e serão utilizadas como argumento para fazer o fechamento da venda.

O que falar para um cliente fechar a compra?

Condução ao fechamento

O vendedor deve explicar detalhadamente todas as vantagens e benefícios da solução que oferece — além, claro, de todo valor que vai gerar para o cliente. Por esta técnica, você vai formulando, sem que seu interlocutor perceba, um verdadeiro “pedido pronto”.

O que é promoções combinadas e cruzadas?

Vendas Cruzadas é uma estratégia de venda que consiste em sugerir produtos complementares a partir de uma primeira compra. Por exemplo, se seu cliente comprou uma passagem aérea, ofereça para ele um hotel. Assim, você busca aumentar o ticket-médio e aproveitar melhor o público já cativo da empresa.

O que é uma venda indireta?

A venda indireta acontece quando uma empresa usa os serviços de outra para chegar até o consumidor. Isso significa que existem canais de distribuição, ou seja, intermediários no processo. É o caso, por exemplo, dos supermercados, que compram produtos de várias marcas para repassar aos seus clientes.