Como falar com um atendente da GOL?

1. 0300 115 2121. Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília). Custo de ligação local + impostos.
2. 0300 115 7007. Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos.
3. 0300 115 7001. Atendimento das 6h às 24h, diariamente exceto feriados.

Como falar com a Gol por E-mail?

Como fazer o check?

Como fazer check pelo celular?

Check-in pelo app

Para fazer o check-in, é fácil: baixe o app da empresa, informe os dados necessários (como localizador da reserva e documento oficial com foto) e pronto! Depois de tudo preenchido, o aplicativo vai gerar um cartão de embarque virtual. Salve em seu celular e apresente no momento do embarque.

É preciso imprimir o cartão de embarque?

O cartão de embarque eletrônico contém todos os dados do voo do cliente em um código de barras que será escaneado no momento do embarque no aeroporto. Portanto, o passageiro não precisa imprimir o cartão de embarque.

Qual o prazo para fazer o check-in?

Atendimento online: disponível entre 48 horas e 1 hora antes do voo. Check-in presencial: disponível entre 3 horas e 1 hora antes do voo. Atendimento online: disponível entre 24 horas e 1 hora antes do voo. Check-in presencial: disponível entre 3 horas e 1 hora antes do voo.

Onde reclamar da Gol?

Como pedir reembolso de passagens da Gol?

Onde reclamar empresa aérea?

Ligue para o telefone 163 e fale com um de nossos atendentes, o atendimento telefônico está disponível em português, inglês e espanhol. A ligação é gratuita e pode ser realizada de qualquer estado do país. A central de atendimento da ANAC funciona todos os dias de 08h as 20h.

Quem fiscaliza empresas aéreas?

Anac – AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL

Agência reguladora do setor, responsável pela normatização e fiscalização do cumprimento da legislação de aviação civil pelas empresas aéreas e operadores aeroportuários. Contato: www.anac.gov.br/faleanac ou disque 163.

Quem controla as empresas aéreas?

A ANAC, Agência Nacional de Aviação Civil, é a agência reguladora da aviação brasileira, sendo responsável por criar e fiscalizar as regras e obrigações dadas às companhias aéreas.

Como funciona reembolso Gol?

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento da emissão da reserva. Caso você já tenha recebido um e-mail da GOL referente ao reembolso do valor, é porque os valores referentes às taxas já foram processados. O restante do valor será restituído dentro de 12 meses.

Como pedir estorno de passagem aérea?

De acordo com a ANAC, os passageiros podem cancelar as suas passagens compradas online ou presencialmente em até 24 horas a partir da compra e ter 100% do reembolso, sem a cobrança de nenhuma taxa. Mas esse direito só existe caso a compra seja feita com até 7 dias de antecedência da viagem.

Como conseguir o reembolso de passagem aérea?

Embora não seja obrigado, o passageiro pode aceitar o reembolso em crédito, mas o valor e o prazo de validade do crédito precisam ser negociados entre ele e a empresa aérea. Em qualquer caso, a empresa tem 7 dias para fazer o reembolso, contados a partir do pedido do passageiro. O reembolso não é corrigido pelo INPC.

Quanto tempo antes do embarque posso fazer o check-in online?

O mais prático é fazer o check-in pelo celular, no app da companhia aérea ou acessando o site pelo navegador. Aí você já salva o cartão de embarque e consegue embarcar sem papel. A maioria das empresas libera o check-in online a partir de 48 horas antes do embarque.

Quando faço o check-in online?

Tempo de antecedência

Azul: o check in é feito pelo aplicativo entre 72 horas e 90 minutos antes do voo; Air France: a partir de 30 horas antes do voo.

Quantos dias de antecedência para fazer check-in Gol?

Check-in pelo aplicativo GOL ou site

Voos nacionais e internacionais: check-in disponível a partir de 48 horas até 1 hora antes do voo; Voos para os Estados Unidos operados pela GOL: check-in disponível a partir de 24 horas até 1h antes do voo.

Como fazer check-in GOL no aeroporto?

Quantas bagagens de mão posso levar GOL?

Quantas bagagens de mão você pode levar

Todos os passageiros que viajam com a GOL podem levar gratuitamente uma bagagem de mão e um item pessoal.

Quanto custa uma mala de 23kg na GOL?

A Gol cobra um valor fixo por mala de até 23 kg, que custa R$ 80 pelos canais digitais ou R$ 140 no aeroporto.

O que fazer depois do check-in?

Após fazer o check-in, basta entregar sua mala, esperar que a pesem e que lhe entreguem uma espécie de comprovante de que a bagagem é sua. Talvez esse papelzinho não precise ser utilizado, mas pode ser que o cobrem quando você for sair do terminal com as bagagens após desembarcar, logo, é importante guarda-lo.