Como faço para enviar um E-mail para SPTrans?

Perguntado por: Bárbara Júlia Pacheco de Moura  |  Última atualização: 13. März 2022
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MEIOS DE CONTATO
  1. E-mail - ouvidoria@sptrans.com.br.
  2. Correspondência - Rua Boa Vista, 236 - 1º andar /Centro - CEP 01014-000 - A/C da Ouvidoria.
  3. Presencial (mediante agendamento antecipado por e-mail) - 9h às 16h de segunda a sexta.

Qual é o E-mail da SPTrans?

MEIOS DE CONTATO. Para denúncias relativas às atribuições, do Comitê de Auditoria Estatutário – CAE (Estatuto Social e Regimento Interno do CAE), como controle interno e gestão de riscos, a SPTrans coloca à disposição do denunciante, também, o seguinte endereço de e-mail: denuncia.cae@sptrans.com.br.

Como enviar documentos para SPTrans?

Com o Formulário de Solicitação preenchido e demais exames complementares em mãos agende o seu comparecimento em um dos Postos de Atendimento ou faça a solicitação online através do site: sptrans.com.br/atendimento.

Como falar com a SPTrans?

Para sugestões, informações ou reclamações o número é 156. Igualmente, para questões a respeito dos Itinerários, bilhete único, bilhete único especial, bilhete único vt/loja virtual e serviço de atendimento especial (Atende+) ligue 156, disponíveis 24h por dia.

Qual é o site da SPTrans?

A relação com os postos de atendimento da São Paulo Transporte (SPTrans) está disponível no site http://bilheteunico.sptrans.com.br/comumRecargaPostos.aspx. Quais as vantagens do Bilhete Único personalizado?

Atendimento digital aos usuários do Bilhete Único

24 questões relacionadas encontradas

Como entrar no cadastro SPTrans?

Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF. A ferramenta permite que o usuário verifique online o tipo de cartão que possui (vale-transporte, comum, estudante, idoso, etc.), sua validade e data da emissão.

Como fazer Bilhete Único pela Internet?

Para adquirir um Bilhete Único de forma gratuita, basta realizar um cadastro pelo site da SPTrans (http://www.sptrans.com.br/cadastro) e retirar o cartão na mesma hora em um dos 34 postos da SPTrans que realizam o serviço .

Como entrar em contato com Bilhete Único?

no município de São Paulo: ligue para a Central 156; outras localidades: ligue CPTM 0800 055 0121(das 5h às 22h - sábado, das 6h às 18h) ou 0800 011 0156 (Atendimento 24h).

Como resolver problemas com Bilhete Único?

Quando seu Bilhete Único é fornecido por uma empresa e ele apresentar problema, basta entrar em contato com o Departamento Pessoal da sua empresa ou com o setor responsável por distribuir e recarregar os Bilhetes Únicos que eles verificarão o Bilhete por possíveis erros, substituindo-o por um novo, caso ele tenha mesmo ...

Como enviar o relatório médico para SPTrans?

Encaminhe a documentação pelo site: http://sptrans.com.br/atendimento. Para mais informações, acesse http://www.sptrans.com.br/atendimento e escolha a opção Pessoa com Deficiência.

Como enviar laudo para SPTrans?

O passageiro ou responsável deve, imprimir a Ficha de Avaliação Médica no site da SPTrans ou retirá-la pessoalmente nos postos de atendimento SPTrans.

Como fazer agendamento para SPTrans?

Confira o passo a passo para realizar o agendamento pelo site da SPTrans:
  1. Acessar o site www.sptrans.com.br/atendimento;
  2. Caso seja o primeiro acesso, clicar em "Cadastrar-se";
  3. Preencher todos os campos com as informações solicitadas e clicar em "Cadastrar";

Como atualizar meu cadastro na SPTrans?

Confira abaixo o passo para atualizar o cadastro:
  1. Acesse o site sptrans.com.br/cadastro.
  2. Crie login e senha para acesso.
  3. Preencha o formulário com RG e CPF.
  4. Confirme ou atualize seu endereço.
  5. Envie os documentos necessários (opção de tirar foto e enviar).

Como desbloquear acesso SPTrans?

Nesse caso, é necessário que você solicite atendimento digital em nosso site: sptrans.com.br/atendimento, escolha o tipo de Bilhete Comum e a opção COMUM - BILHETE ÚNICO - INFORMAÇÕES CADASTRAIS. Nesse link você deverá atualizar os dados cadastrais, para então poder acessar a conta novamente.

Como saber se o bilhete especial foi aprovado?

Como saber se o pedido foi aprovado? SPTrans informa! O Posto Central da SPTrans atende exclusivamente aos usuários do Bilhete Único Especial e Serviço Atende+, mediante agendamento prévio no site sptrans.com.br/atendimento.

Onde trocar Bilhete Único com defeito?

Troca de Bilhete Único pode ser feita em qualquer hora em posto da SPTrans nos terminais, até de madrugada.

Onde reclamar Bilhete Único?

MEIOS DE CONTATO
  • E-mail - ouvidoria@sptrans.com.br.
  • Correspondência - Rua Boa Vista, 236 - 1º andar /Centro - CEP 01014-000 - A/C da Ouvidoria.
  • Presencial (mediante agendamento antecipado por e-mail) - 9h às 16h de segunda a sexta.

Como solicitar a 2 via do Bilhete Único?

A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.

Como faço para saber o número do Bilhete Único?

Em cartões cadastrados, os dígitos do seu Bilhete Único ficam na frente, abaixo do número do seu documento e ao lado da sua foto. Uma informação importante: Nem todos esses números identificam você, alguns número indicam o tipo de cartão.

Como ver saldo do Bilhete Único pelo celular?

Outro jeito de ver o saldo do cartão é usando o aplicativo "Ponto Certo", caso seu celular seja Android e compatível com a tecnologia NFC. Lá, você informa seu CPF e e-mail para se identificar e aí é só aproximar o Bilhete Único na parte de trás de seu celular e esperar a leitura do cartão.

Quanto custa para fazer um Bilhete Único?

O Bilhete Único Personalizado, solicitado no site da SPTrans, no entanto, é o único com foto. Nesse modelo, além dos R$4,30 que você paga pelo cartão é necessário, também, efetuar uma recarga de 5 passagens no ato de retirada do cartão. O total investido fica em R$25,80.

Como fazer o Bilhete Único com o CPF?

A SPTrans informa um passo a passo para vincular o CPF ao Bilhete Único, confira:
  1. Acesse o link www.sptrans.com.br/trocabilhete.
  2. Clique na opção “Associar Bilhete Único”
  3. Preencha com seu CPF;
  4. Insira o nº do cartão;
  5. Efetue o cadastro com seus dados pessoais;
  6. Pronto! Agora é só aguardar mais detalhes sobre a vinculação.

Qual o valor da tarifa do Bilhete Único?

Bilhete Único cadastrado

A tarifa de R$ 4,83, paga com Crédito Eletrônico Vale-Transporte (VT), permite até dois embarques em ônibus diferentes, em período de 3 horas.

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