Como cobrar taxa de agendamento?

1. a instituição deve explicitar a prática de cobrança, previamente, em contrato;
2. o paciente deve ser avisado sobre a cobrança;
3. a instituição deve confirmar previamente a presença do paciente no procedimento agendado.

O que fazer quando o paciente falta?

Confirme a presença com o paciente

É comum que pacientes esqueçam suas consultas, principalmente se elas são agendadas com um intervalo muito grande de tempo. Por isso, é vital que dentistas e recepcionistas confirmem a presença de seus pacientes, um ou dois dias antes do atendimento agendado.

Como abordar os pacientes que faltam às consultas?

O que diz o artigo 35 do Código do consumidor?

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

O que é uma cobrança antecipada?

Nesta forma de cobrança, os serviços são prestados por um período determinado de tempo e, após a prestação dos serviços, é realizada a cobrança. Por sua vez, a forma de pagamento pré paga consiste na aquisição antecipada de créditos destinados à fruição dos serviços.

Como mandar mensagem desmarcando uma consulta?

Responda gratuitamente 1 para confirmar ou 2 para desmarcar.” “Caro paciente, gostaríamos de lembrar a você que sua consulta agendada é amanhã às 9 horas . Responda 1 caso não possa comparecer.” “Você possui uma consulta médica agendada para às 13 horas do dia 05.

Quando o cliente paga adiantado?

Adiantamento de clientes e a fornecedores: o que é e como funciona. O adiantamento de cliente ocorre quando a sua empresa recebe um adiantamento do cliente por conta do fornecimento futuro de bens e serviços, antes da entrega do produto ou serviço solicitado pelo cliente e da geração da nota fiscal.

O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre serviços?

Na hora de pagar

Caso o fornecedor de serviços não cumpra o combinado (ou seja, caso não tenha sido efetuado em sua totalidade o serviço contratado), o consumidor não deve deixar de pagar pelo serviço. Ele deve procurar seus diretos, pois o Código de Defesa do Consumidor garante o cumprimento do contrato.

Quando um prestador de serviço não cumpre o prometido?

“O consumidor pode procurar o Procon, desde que comprove que já tentou negociar uma solução diretamente com o prestador, mas não obteve sucesso. De posse dos dados que identificam o fornecedor, o Procon vai fazer a convocação das partes. Caso não haja um acordo, a orientação é que o consumidor procure a Justiça.

É ilegal cobrar taxa de entrega?

"Eles estão cobrando uma taxa de entrega e o consumidor não pode ser limitado por valor mínimo de compra. ... Também não é permitido, segundo o Procon, oferecer entrega gratuita e quando o consumidor fecha a compra descobrir que há taxa para receber em casa.

Como cobrar taxa de entrega para cliente?

Como cobrar 50% adiantado?

O ideal é ter uma página no facebook, e a cada cliente atendido o peça por sua avaliação referente ao serviço que você prestou. Além de ser algo mais casual, passa maior confiabilidade. O mesmo ocorre caso você possua um site, é sempre bom ter depoimentos expostos ali.

Pode cobrar dívida antes do vencimento?

333, do CC, que estabelece que o credor poderá cobrar dívida antes do vencimento quando: i) houver a falência do devedor ou concurso de credores; ii) se os bens, hipo- tecados ou empenhados, forem penhorados em execução por outro credor; ou iii) se cessarem ou se tornarem insuficientes as garantias de débito ...

O que é vencimento antecipado da dívida?

O vencimento antecipado é o fenômeno contratual que antecipa a data do vencimento fixada. Assim, em determinadas circunstâncias, a dívida é considerada vencida, possibilitando ao credor exigir o cumprimento integral da obrigação.

O que é um aluguel adiantado?

Em casos de aluguel de temporada ou contratos sem garantia, é permitida a cobrança de aluguel adiantado. Nele, o último pagamento acontece no início do mês da entrega do imóvel pois, nessa modalidade, paga-se para morar. Essa é uma generalização dos casos mais comuns de contratos de aluguel.

O que diz o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor?

Art. 42. [...] Parágrafo único - O consumidor cobrado em quan- tia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

O que diz o artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor?

Art. 22. Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos. Parágrafo único.

Qual o princípio está presente nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor?

PRINCÍPIO DA VINCULAÇÃO. APLICAÇÃO DOS ARTIGOS 30 E 35 DO CDC . ... EM UMA RELAÇÃO JURÍDICA, OS CONTRATANTES DEVEM PAUTAR-SE EM CERTO PADRÃO ÉTICO DE CONFIANÇA E LEALDADE, EM ATENÇÃO AO PRINCÍPIO DA BOA-FÉ, QUE ORIENTA AS ATUAIS RELAÇÕES NEGOCIAIS PELA PROBIDADE, MORALIDADE E HONRADEZ.

Como chamar paciente para retorno?

Olá (nome do paciente)! Seu retorno na Clínica (nome da clínica) com o Dr. (a) (nome do dentista) está agendada para o dia (data referente), no horário (horário agendado). Responda SIM para confirmar.

Quando o paciente não compareceu a consulta?

Sempre que o paciente não comparecer à consulta, questione o motivo e analise os fatores. A ausência pode ser motivada por imprevistos e mudanças na agenda, mas seu paciente precisa saber que ele pode avisar a desistência sem ser penalizado.

Quanto tempo tenho para processar um prestador de serviço?

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que a empresa deve solucionar o problema em 30 dias (serviços não duráveis) ou 90 dias (serviços duráveis) após a apresentação de reclamação.