Como cancelar uma compra no ingresso certo?

Perguntado por: Telmo Vasco Batista Moreira Vieira  |  Última atualização: 11. Juni 2025
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Você também pode solicitar o cancelamento da compra enviando um e-mail para atendimento@ingressocerto.com, informando o evento e os dados do seu pedido. A solicitação deve ser feita através do seu e-mail cadastrado na Ingresso Certo.

É possível cancelar a compra de um ingresso?

Conforme legislação vigente, o cliente tem até 7 dias, a partir do momento da compra, para realizar o cancelamento e solicitar o reembolso, em caso de compras online. Nas compras físicas, o cancelamento poderá causar a cobrança de multas.

É possível pedir reembolso de ingresso?

Posso pedir o reembolso? Sim. Ressaltamos que o cancelamento só pode ser realizado em até, no máximo, 1h antes do horário de início da sessão.

Pode cancelar ingresso de show?

Em resumo, o consumidor brasileiro tem o direito ao reembolso integral do valor do ingresso em caso de cancelamento de um show, além do direito à informação clara e precisa sobre as opções disponíveis após o cancelamento.

Como entrar em contato com o ingresso certo?

Você já abriu uma solicitação com nosso SAC? Se sim, você pode nos enviar seu e-mail para checarmos o status do seu atendimento? Se ainda não entrou em contato com nosso SAC, precisamos que você faça isso através do e-mail atendimento@ingressocerto.com , nos explicando o que está acontecendo.

Políticas para Compradores | Como solicitar reembolso de ingressos

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Pode cancelar ingresso depois de 7 dias?

A compra realizada fora do estabelecimento permite que o consumidor exerça o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias após a compra ou o recebimento do produto, conforme estabelece o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor .

Quanto tempo antes de um evento Posso cancelar?

De acordo com a política, cancelamentos podem ser feitos no prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, e desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do primeiro dia do evento.

Quanto tempo tenho para cancelar um ingresso?

1. Caso o titular (comprador) do ingresso pretenda cancelar a compra, o pedido de cancelamento deverá ser solicitado em até 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte a data da compra, para que seja realizada a devolução do valor pago correspondente, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Como cancelar ingresso no ingresso com sem cadastro?

Se a compra foi concluída na qualidade de visitante (sem cadastro), o pedido de cancelamento somente poderá ser realizado através de contato com o Serviço de Atendimento da Ingresso.com (que pode ser acessado neste link).

Pode entrar com o ingresso no nome de outra pessoa?

Na maioria das vezes, os ingressos não são de uso exclusivo do titular do ingresso e podem ser usados no acesso ao evento por amigos ou parentes, mesmo que o nome deles não esteja no ingresso. Os ingressos são emitidos com o nome e CPF do titular do cadastro apenas por segurança.

Pode vender ingresso de show?

O comerciante não pode vender ingressos acima da capacidade, além de proibido, pode causar acidentes ou risco de morte (CDC, art. 8). Se a casa ou local de evento tiver lotação esgotada, é preciso avisar o consumidor, por avisos, placas, nas redes sociais e não permitir entrada.

Quanto tempo para dar entrada no reembolso?

Quando o consumidor adquire um produto sem vê-lo presencialmente em um estabelecimento comercial, ele tem o direito de desistir da sua compra e receber os valores de volta. Mas há um prazo de sete dias contados a partir da chegada do produto para reivindicar esse direito.

Como vender ingresso comprado pela internet?

7 dicas para vender ingressos online
  1. Crie escassez. ...
  2. Aposte no poder dos dispositivos móveis. ...
  3. Promova o seu evento nas redes sociais. ...
  4. Entregue mais valor ao comprador. ...
  5. Ensine o passo a passo para a compra de ingressos. ...
  6. Aproveite o marketing de referência. ...
  7. Faça campanhas de remarketing.

Como cancelar a compra de um ingresso no Eventim?

Caso os ingressos ainda não tenham sido enviados aos Usuários e/ou retirados em Bilheteria Oficial e/ou pontos de retirada físicos, o cancelamento da compra deve ser solicitado diretamente pelo formulário https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new, a partir do endereço de e-mail constante em seu Cadastro, e ...

Como funciona a compra de ingressos para show pela internet?

Você entrará no evento sem passar pela bilheteria. O seu e-ticket será conferido e validado online, garantindo o seu acesso ao evento. O Qrcode é único e cada Qrcode permite somente uma entrada ao evento. Se você comprou mais de um ingresso, terá que salvar o arquivo específico para cada ingresso.

Como funciona comprar ingresso de show pela internet?

- Caso tenha comprado com cartão virtual ou carteiras digitais, a retirada não poderá ser feita nas máquinas de autoatendimento, a retirada deve ser feita obrigatoriamente no guichê da bilheteria com ajuda de um funcionário do cinema.

Precisa do CPF para comprar ingresso?

Precisa de CPF para comprar ingresso? É muito importante que o CPF e todos os outros dados como nome, endereço, telefone e o e-mail sejam da mesma pessoa que deve ser a titular do cartão de crédito ou do PIX que será usado na compra. O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado.

Como pedir reembolso no ingresso Live?

O cancelamento e reembolso deverá ser solicitado via e-mail, no endereço contato@ingressolive.com e a solicitação deverá ser feita através do mesmo e-mail cadastrado na compra.

Como cancelar a conta do ingresso com?

Quero excluir minha conta, como faço?
  1. Acesse esse link para enviar sua solicitação e escolha a opção Falar sobre Cadastro, Login e Acesso ou LGPD.
  2. Preencha o formulário com seu nome, e-mail de contato, CPF do cadastro e um telefone. Em Motivo do contato, escolha Quero desativar minha conta.
  3. Clique em Enviar.

Tem como cancelar compra de ingresso no sympla?

É importante ressaltar que apenas o titular da compra pode realizar o cancelamento do pedido, e somente através da página Web. No momento, essa atualização ainda não está disponível em nosso aplicativo.

Como funciona o cancelamento?

O cancelamento ocorre por meio de intensas campanhas nas redes sociais, podendo assumir a forma de um linchamento virtual. O alvo dos canceladores pode ser levado ao repúdio público e perder trabalho, seguidores e patrocínios.

É possível cancelar um contrato que já foi assinado?

Como cancelar um contrato que já foi assinado? Uma relação contratual pode ser encerrada ou quebrada quando houver a extinção de uma obrigação, ou quando há descumprimento de acordo. O encerramento do contrato pode oferecer pontos positivos às partes, desde que seja realizada uma boa negociação.

Como vender ingresso de um show que não vou?

O site “Comprei e Não Vou” foi criado exatamente para pessoas nessas condições e funciona como uma página de classificados de jornal. Nele é possível anunciar a venda (e encontrar para compra) entradas para shows, espetáculos teatrais, festivais e parques em todo o Brasil.

Como passar o ingresso para o nome de outra pessoa?

Para isso, será necessário apresentar uma cópia simples, frente e verso, do RG do titular da compra, recibo com número do pedido, cartão de crédito utilizado na compra, ou uma fatura do cartão, e o titular deverá elaborar uma declaração a próprio punho, autorizando outra pessoa a efetuar retirada.

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