Como acionar garantia Magalu?

Perguntado por: Letícia Baptista  |  Última atualização: 13. März 2022
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Para utilizar a garantia Magazine Luiza o cliente precisa ligar a Central de Atendimento Luizaseg, no número 3003 – 4288 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou no telefone 0800 200 0940 (Outras Localidades).

Como acionar a garantia?

A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Qual o tempo de garantia da Magazine Luiza?

Consiste na manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal (90 dias) ou garantia contratual (prazo estipulado pelo fabricante).

Como acionar garantia estendida Magalu?

Como acionar o seguro

Entre em contato com o fabricante e solicite a avaliação técnica do produto para identificar o problema. Acesse o Portal do Segurado e acione seu seguro, tenha em mãos os documentos abaixo para seguir com o acionamento. O acesso deverá ser feito por um navegador diferente do Internet Explorer.

Quais os documentos necessários para acionar as garantias?

  • Documentos Pessoais. (Identidade, CPF e Comprovante de Residência) do titular;
  • Nota Fiscal do Produto.
  • Boletim de Ocorrência* ...
  • Bloqueio do IMEI. ...
  • Declaração de roubo e furto assinada.

COMO ACIONAR A GARANTIA DO CELULAR COM DEFEITO ?

20 questões relacionadas encontradas

Como dar entrada na garantia estendida?

4- Como contratar o seguro de Garantia Estendida? A contratação pode ser feita diretamente, junto à sociedade seguradora ou aos seus representantes de seguro, ou por intermédio de corretor de seguros devidamente habilitado.

Como usar a garantia da Casas Bahia?

  1. Para acionar o seu Seguro de Garantia Estendida Original, ligue: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  2. 0800 728 6801.
  3. 0800 728 0837. Atendimento a deficientes auditivos ou de fala.
  4. 0800 727 4586. ouvidoria@virginaseruty.com.br.

Como funciona a garantia do Magazine Luiza?

Produto com defeito após 7 dias da entrega

Se o produto der defeito após 7 dias da entrega, você vai precisar entrar em contato com o fornecedor para ter mais informações sobre o problema e também para encontrar uma assistência técnica. Clique aqui e veja o contato do fabricante. Fique de olho na validade da garantia!

Como funciona a garantia Magalu?

Período da cobertura

O seguro é válido pelo período de 1 a 2 anos, a depender da contratação, e se inicia no término da garantia do fabricante. No Magazine Luiza, você pode comprar a Garantia Estendida Original junto com o produto ou em até 60 dias antes do vencimento da garantia original do fabricante.

Como funciona a garantia de troca da Magazine Luiza?

Para produtos com cobertura de Troca Certa (identificados assim por meio de informação impressa no bilhete do seguro), será solicitado o envio do produto para a Assistência Técnica e após a comprovação do defeito, a seguradora efetuará a troca por igual ou similar. Limitados ao valor da nota fiscal de venda.

Quanto tempo dura a garantia do fabricante?

Atualmente, o CDC estabelece prazo de 30 dias para o consumidor reclamar por problemas aparentes em serviços e produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis. Esse é o período da garantia legal, obrigatória, a ser concedida pelo fornecedor.

Quanto tempo de garantia pelo fabricante?

Estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a garantia legal dá à pessoa que fez a compra, a partir do recebimento do produto, 30 dias para reclamar de eventuais problemas caso o produto tenha duração curta (como um alimento) e 90 dias se for durável (como uma geladeira).

Qual o tempo da garantia estendida?

A garantia estendida é uma forma de seguro, paga pelo consumidor, regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Consiste na manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal (90 dias) ou garantia contratual (prazo estipulado pelo fabricante).

Como fazer uma garantia de serviço?

Como dar a garantia de serviços prestados?
  1. A ordem de serviço é um documento real oficial que prova que o serviço foi feito. ...
  2. O relatório fotográfico é outro documento importante que retrata todas as peças trocadas. ...
  3. Explicações sobre o que foi realizado.

O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre garantia?

Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. A garantia oferecida pelo fornecedor é complementar à legal: é a “garantia contratual”, oferecida mediante documento escrito.

Como usar a garantia de um produto comprado pela internet?

Entenda a garantia para compras pela internet

De acordo com a lei do consumidor a garantia legal dos produtos não duráveis é de 30 dias e, para os duráveis é de 90 dias. Isso vale inclusive para produtos de mostruário e que foram reembalados desde que haja a descrição correta dos problemas.

O que a garantia do fabricante cobre?

IMPORTANTE: GARANTIA é somente para DEFEITO DE FABRICAÇÃO (artigo 12, CDC); A garantia não cobre defeitos de manuseio, deterioração natural ou danos de terceiros, mau uso; O serviço ou pedido somente será efetuado se estiver dentro do prazo da garantia (legal ou contratual);

Quais meus direitos na garantia estendida?

Em caso de problema com o produto durante a vigência do seguro de garantia estendida, o consumidor terá direito ao reparo do bem, sua reposição ou pagamento em dinheiro. No caso de impossibilidade de reparo, a indenização ao segurado se dará na forma de reposição por bem idêntico.

Como funciona a garantia estendida das Casas Bahia?

O que é Seguro Garantia Estendida? É um serviço adicional à garantia original de fábrica, que cobre os reparos ou a substituição do aparelho danificado por um novo, em caso de defeito coberto e etc.

Tem como fazer garantia estendida depois da compra?

Comercialização

Ao comprar um produto, caso haja oferta de garantia estendida, o consumidor deve ser informado sobre as condições desta contratação. O valor do seguro não pode ser embutido no preço e a aquisição da nova garantia não pode ser atrelada à concessão de descontos.

Como acionar meu seguro Zurich?

- Acionar seguro, acompanhamento do processo de acionamento do seguro e informações da apólice/certificado.
  1. 4020 4848 (capitais e regiões metropolitanas)
  2. 0800 285 4141 (demais localidades)
  3. 0800 770 1061. De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

Quem responde pela garantia estendida?

Garantia estendida é de responsabilidade da loja e da seguradora. ... Isso porque a garantia estendida é um contrato feito entre o consumidor e a loja, com intermédio de uma seguradora. Assim, se o defeito no produto for observado no período da garantia estendida, o fabricante não pode ser responsabilizado.

Qual o prazo de garantia legal de um produto?

Quais são os prazos de garantia? O que entendemos como garantia é considerado pelo CDC um direito de reclamação. O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.

Qual é a vantagem da garantia estendida?

A principal vantagem de fazer a garantia estendida é que você tem muito mais tranquilidade com seu produto. Afinal, a garantia legal e a do fabricante podem durar apenas alguns meses, e os defeitos podem acontecer mesmo antes de você terminar de pagar as prestações, caso tenha comprado parcelado.

Como funciona a garantia estendida visa?

Como funciona? Se você comprar um produto com seu Visa Infinite sua garantia original será dobrada ou terá o período de reparo gratuito estendido em até um ano adicional para itens que possuem garantia do fabricante com duração de no mínimo três meses e no máximo três anos.

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