Como abrir chamado na Centauro?

1. O pedido foi recebido por outra pessoa autorizada, como por exemplo: recepção, secretária, vizinho.
2. Caso resida em apartamento ou condomínio, verifique com a portaria.
3. Verifique o endereço determinado para entrega.

Como falar com Centauro por telefone?

Além disso, você pode entrar em contato com a gente pelo número (11) 3230-3705. Importante: Por lá, você também terá acesso ao nosso menu digital, onde poderá tirar suas dúvidas e se autoatender, em poucos cliques e sem filas, mesmo fora do horário de atendimento.

Como funciona devolucao na Centauro?

Arrependimento: Caso você se arrependa da compra de um produto em nosso site, aplicativo ou televendas, você tem o direito de desistir do pedido em até 30 dias corridos após a data de entrega; Defeito: Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.

Quem é a transportadora da Centauro?

Centauro - Total Express - Total Express.

Quantas tentativas de entrega a Centauro faz?

Em caso de ausência de recebedor, são realizadas 2 tentativas de entrega em dias e horários diferentes com intervalos de até 2 dias úteis. Caso a transportadora não tenha sucesso após as tentativas de entrega, o pedido retornará para o nosso Centro de Distribuição.

Quanto tempo a Centauro leva para entregar?

A CENTAURO ONLINE (ARES COMERCIAL) realiza envios, através das principais transportadoras, para todo o Brasil e mundo. Nossa loja oferece várias formas de envio, onde as opções de frete variam conforme tipo e região de destino. PAC: as entregas são realizadas, em média, de 5 à 8 dias úteis.

Quanto tempo demora o reembolso da Centauro?

O tempo médio de resposta é 10 dias e 18 horas.

Quem entrega as encomendas da Centauro?

Em atenção ao seu caso, informamos que a transportadora é escolhida pelo sistema de acordo com o CEP dos cliente e na Centauro.com disponibilizamos a entrega via Correios apenas quando as transportadora não atendem a região solicitada por um procedimento interno.

O que aconteceu com a Centauro?

A rede varejista Centauro (CNTO3) teve prejuízo líquido de R$ 33,251 milhões no terceiro trimestre de 2020, revertendo a marca positiva de R$ 38,413 milhões vista um ano antes, de acordo com balanço divulgado há pouco.

É verdade que a Centauro vai fechar?

Porém, não consta no texto que a empresa encerrará as atividades no Brasil. Além disso, na ocasião, a Centauro afirmou que não havia previsão de novos fechamentos. A Centauro também afirma, no comunicado enviado ao UOL Confere, que, em dezembro de 2022, contava com um total de 233 lojas.

Como cancelar pedido de troca Centauro?

Criamos dentro do nosso Portal do Cliente uma opção onde você pode solicitar o cancelamento do seu vale-trocas. Cancelar o meu vale-trocas (caso não consiga acessar pelo link acima, acesse pelo seu navegador: centauro.com.br/portaldocliente).

Qual a origem da Loja Centauro?

Com isso em mente, em abril de 1981, inauguramos, em Belo Horizonte/MG, a primeira loja Centauro, com 04 funcionários e um modelo de loja bastante avançado em relação a todas as lojas de esporte existentes até então.

O que acontece quando o destinatário está ausente?

Se o seu pedido está como "destinatário ausente" significa que na tentativa de entrega pela transportadora, não teve ninguém para receber este pacote. Neste caso sugerimos que você entre em contato com o seu cliente e informe que haverá uma nova tentativa de entrega e é fundamental ter uma pessoa para recebê-la.

Como é a entrega da Centauro?

Essa modalidade consiste em realizar entregas de itens leves vendidos e entregues pela Centauro em até um dia útil, serão realizadas duas tentativas de entrega no endereço escolhido e dependendo do horário da aprovação do pagamento do pedido, a entrega poderá acontecer no mesmo dia ou no dia seguinte à compra!

O que acontece quando o Correio não encontra o destinatário?

Não há um prazo definido, na impossibilidade de entrega ao destinatário o objeto será imediatamente inserido no fluxo postal para devolução ao remetente.

Como mudar o endereço de entrega na Centauro?

Com o pedido realizado, não é possível alterar as informações de entrega, portanto, sempre confira se todos os dados estão corretos antes de finalizar a compra.

Como fazer uma troca na Centauro?

Pra trocar ou devolver pelo nosso site, utilize o Portal do Cliente e clique em Solicitar troca ou devolução. A devolução ocorrerá por meio de uma postagem nos Correios, e o custo referente à devolução do produto é de nossa responsabilidade.

Qual é a transportadora da Nike?

Quem realizará o transporte será Total Express.

Pode trocar tênis em qualquer loja da Centauro?

As compras realizadas em lojas físicas permitem trocas exclusivamente em qualquer loja física Centauro.

Pode comprar no site da Centauro e trocar na loja?

Política de Compra no Site com Troca na Loja. Troca ou Devolução nas lojas por: Procedimentos para troca de mercadoria por insatisfação: Em caso de insatisfação, basta comparecer a uma de nossas lojas , exceto lojas Outlet, no prazo de 30(¹) dias corridos após a data de recebimento do produto constante na nota fiscal.

Quanto tempo demora pra Centauro confirmar o pagamento Pix?

Após concluir o seu pedido, o prazo para confirmação do pagamento acontecerá em até 72h úteis. Você poderá parcelar a sua compra em até 12 (doze) vezes sem juros, com a parcela mínima de R$ 50,00.